【微工作日誌】台中UberEats 新手外送體驗心得分享... ( 目前已 ...

所以來分享一下偽台中人( 我是南投人)的UberEats申請及跑單心得，讓同是 ... 關於蹲點，建議不要直接在店門口等，距離各店家建議大約抓50~100公尺 ... 關閉廣告 ZacForWhat's(●´ω｀●)ゞ 跳到主文 記不住的那些事，就留在這吧~ 部落格全站分類：生活綜合 相簿 部落格 留言 名片 Oct18Fri201914:03 【微工作日誌】台中UberEats新手外送體驗心得分享...(目前已暫停更新囉!資料有誤的地方請自行斟酌參考嘿!) 再次提醒大家!在下目前因為正職工作太過於繁忙，無暇分身再繼續追趕跑跳碰了，故不會再更新UE的相關資訊，請斟酌參考取用就好唷!謝謝大家，預祝大家荷包滿滿^^a ==============================前言 首先說明一下以下分享純屬個人目前感想及認知，不一定是最即時的資訊也不會隨時更新，部分訊息也是爬文整理來的，相關正確資訊請洽官方。

有鑑於邊緣人的我沒什麼朋友，只能自行爬文了解關於此工作的一些相關申請方式及跑單流程，且大部分文章都是北部朋友分享居多， 所以來分享一下偽台中人(我是南投人)的UberEats申請及跑單心得，讓同是新手(邊緣人的你????)也可以有種被關心的感覺!!!  個人目前純粹是兼職想體驗看看，以自由度來看UberEats確實相較於其他家外送來的高，但薪水似乎沒這麼亮眼， 請自行評估斟酌其中差異囉!網路應該也有很多比較可以自行爬文，本人謹就我體驗的部分分享給大家囉!! ==============================帳號申請 (一)首先你要先有一台機車(腳踏車也行啦，但你確定你想賺錢嗎???)，並沒有限定須為外送員本人車輛唷!! (二) 滿足以下條件： 1.年滿19歲 2.持有有效機車駕照/行照/強制險效期內 3.申請【警察刑事紀錄證明】(俗稱良民證)---須近三個月內申請之資料，並不得有時段期間限定。

可至臺中市政府警察局( 臺中市西屯區文心路二段588號)申請，要帶國民身分證正、影本1份〈或1個月內之戶籍謄本正、影本1份或戶口名簿正、影本1份〉，現場辦理等待約20分鐘左右就拿到了，收費100元。

(三)開始註冊帳號吧!! 可點選以下網址註冊：(我的推薦碼：m7c3jwqfc ) 【加入UberEats合作夥伴】 目前台中是沒有推薦人活動啦，但這活動不定期可能還是會有的， 建議如果你也沒有認識的友人有推薦碼，可以參考用我的唷，如果有活動的話，你我達成指定目標就能有獎勵唷!!別讓不拿白不拿的獎勵都送UberEats囉!! (四)上傳(二)提到的相關文件進行審核，時程大概3~5日吧，會以電子郵件方式通知是否審核通過。

(五)收到審核通過郵件後，會請你線上填寫相關表單並做個線上小測驗(先憑感覺作答就好，答錯沒關係，考完會有解答讓你記下，重新點選連結考到過為止就好囉 )， (六)當完成表單及小測驗完成後，約3個工作日內會收到宅配的保溫袋。

(七)收到保溫袋後記得要線上填寫已領取保溫袋的表單，填寫完成約2個工作日內會再以電子郵件方式通知帳號開通完成，當天就能開始跑單囉!!帳號開通將收取帳號啟用費1000元及運費90元(將從基本車資中扣除)，其實就是收保溫袋的錢啦!  (八)開始跑單後記得要到會員專區設定銀行帳戶，才能正常收到你重要的薪水唷!!以目前來說建議用國泰世華銀行或玉山銀行當作薪轉使用可免收國外匯款手續費，聽說國外匯款手續費收滿多的別小看唷，我是不知道收多少啦，因為我1塊錢都不想被收... ==============================薪水(獎金)計算 此圖是從UberEats部落格擷取出來的，若有更新請自行參考網址: https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-basic-fare-tc/ 【每週帳款將分成基本車資＋趟次獎勵】 1.基本車資、自動加成獎勵(自動加成獎勵會在跑單時就直接計算，所以你當週未結算前看到的費用明細就已經有包含加成獎勵囉!!): 於隔週一結算並於週二匯款。

2.趟次獎勵: 於下下週一匯款。

  我稍微比較了一下台北的計費方式，中部確實偏少了些，如果單靠這基本車資，應該只夠養活自己的機車吧， 所以最重要還是得靠趟次或加成獎勵的部分，此獎勵辦法會在你的帳號申請成功後的次一個週星期一出現在你的app的獎勵資訊內 以我為例子的話，通知帳號開通完成，當天就可以開始接案，此時是沒有任何趟次或加成獎勵的，會有種做白工的感覺，建議此時當作休假等下週有獎勵辦法時再開始跑單吧~ps.補充聽說開通後至少要跑一單下週一開始才會有趟獎，不知真實性，建議加減跑個一趟當練習也好唷! 獎勵大致上的內容目前有點懶得整理，簡單說主要分成兩部分---【自動加成獎勵(固定星期四全日】及【趟次獎勵(星期一～星期三、星期五～星期日循環)】，官方簡介網址如下，細節技巧分享閒暇時間我在整理給各位囉!!^^' ★    個人專屬獎勵(指定趟次) https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-special-incentive/ ★  自動加成獎勵(特定區域) https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-hexcentive/ ==============================關於現金訂單收付的一些問題 目前台中有開放支援現金收付，讓大家可以多先訂單可以接，畢竟滿街都是熊貓再跑，沒單時壓力也是頗大的，請備妥可找零的現金以備不時之需唷，至於要備多少看地區跟自己跑單的狀況因人而異，自己斟酌囉!! 主要要提醒的是，現金收付功能必須在你有信用卡可以支付公司還款才能使用，但公司是境外的，刷卡會收1.5%刷卡手續費，建議申請現金回饋有超過1.5%的信用卡，讓你在還款時還可以順便小賺一筆信用卡的回饋金唷!!若不這麼做，每次還款都是在賠錢，長期下來也是很可觀的一筆支出呢!!能拿的錢絕不要手軟!! 爬文看到有人在收取現金時，客人餐點原本看總共要收取300元，結果一到客人那在點開系統就變收0元， 且顯示系統發生錯誤要我不要跟客人收錢，後來我就按已收取0元完成，最後系統還是算我有收到客人的300元 發生這狀況記得要回報系統阿，不然就自己倒賠300了，感覺遇到特殊狀況，手機截圖應該可以自保唷!! ==============================跑單前我覺得需要的東西((因人而異，請自行斟酌是否這麼做囉! (1)機車手機架((你總不能一手騎車一手拿手機看導航吧，你確定還想活著拿到薪水嗎??? (2)單邊可聽音樂及接收訊息通知的藍芽耳機((為了安全另一邊的耳朵要留意路況，以及聽店家及客人說話，另一邊的藍芽耳機也能方便快速收到通知提醒有單進來囉!!最主要是聽音樂消磨時間減輕工作壓力麻~ (3)機車行車紀錄器1080pFullHD防水防曬((如果裝在安全帽的盡量造型別太突兀，有些客人覺得你再拍他，有被害妄想症的我也不知道他接下來會對你做出什麼不可挽回的舉動...呵呵 (4)側背包可方便放找零現金及行動電源等多格子的包包最實用。

(5)備用手機((如果你手機飛了，或被閃電擊中掛了...自己斟酌吧^^" (6)水、衛生紙、小垃圾袋等之類的生活小物，盡量別太雜太多，東西太多其實也很麻煩的!! (7)行動電源+充電線 ((導航真的非常耗電，依照手機的狀況自行評估要帶多少電量的行動電源囉!! (8)手機防水袋((我是兼職沒打算下雨天還出去賣命，也請自行斟酌吧^^"  (9)飲料杯架((部分飲料店不提供塑膠袋，一次就給你4~6杯飲料很尷尬，至於哪裡可以買到杯架呢?網路拍賣找找滿多的唷~關鍵字#外送#杯架應該就滿多的囉!!   ==============================跑單過程分享 ---台中可上線外送時段AM07:00~AM02:00--- 【平日時段】 早上10點~晚上8點---建議先從離家近的商圈開始接看看，試著一段時間換一個商圈測試，找一個自己覺得接的順賺得多的商圈固定下來跑吧 ((也可以在該時段看一下UberEatsApp熱門商家地址，直接去那等也可以唷!! 過晚上8點---直接到自己家附近有配合的24H麥當勞等速食店或宵夜時段app熱門店家或夜市附近去等吧，上述早午餐地區店家下班幾乎不會有單囉，別浪費時間空等了 !! 【假日時段】 請留意很多店家有些六或日是不開的唷，一樣建議從app找熱門店家，或是大部分有營業的商圈去跑吧，晚上通常是夜市附近比較有單啦!實際狀況可能還是要因地制宜，自己體驗看看會準確些。

建議上線時段 午餐尖峰：10:30~14:00 晚餐尖峰：16:30~20:00 服務中心：台中市西區大隆路20號B棟6樓4E(沒去過，不知道是不是真的存在...) 服務時間：週一至週五12:00-18:30 台中服務客服電話:02-77034410(多次去電，從來沒打通過，還沒研究出原因... )---後來發現需要使用註冊時使用的手機號碼，並且同時使用app去連動撥話才打得通，聯繫客戶也是一樣唷!!   ps.我遇到送餐過程的一些要注意的小細節 1.麥當勞紙袋不堪一擊，小心拿!!尤其是飲料超容易破...真想罵髒話!! 2.台中路面顛頗不堪，有湯湯水水的留意封好及擺放位置，到達地點若還沒看到客人出現，就先檢查一下飲料或湯，若有部分溢出，先拿衛生紙擦拭一下外觀，避免被客訴。

3.時時提醒不要違規，只要被罰一次工作都白努力了，寧願等一下下也不要跟自己的錢跟命過不去。

4.隨身帶一張證件，健保卡或駕照都好，有些大樓管理員會要你押證件才能讓你上樓送餐。

5.重要的東西都放隨身包，綁在機車上的保溫袋就放些不重要的雜物就好，小心駛得萬年船。

6.試著相信自己熟悉的路或導航App(ex.Googlemap、導航王等... )，已多次發現UberEats的導航帶我瞎繞遠路， 十分鐘路程帶我跑二十分鐘的，甚至帶我到逆向的巷子...這樣被警察攔下到底算誰的...(╬ﾟдﾟ)ﾒ---如果你已發現導航路線怪怪的，建議默默的把Googlemap打開，會發現不一樣的世界^^" 7.善用週接案率≧85%、取消率≦15% 的機制，如果在可達標的範圍內，如果遇到難接的大單或店家，抑或是太遠的路程，就默默地拒單吧...呵呵 8.有時候因為無縫接單持續開著的狀態，容易將你的位置越送越遠，當發現已經脫離你預設想接案的區域時，先暫停接單，騎一段回預想接單的區域，半路上再開啟接單，有些區域路況差，客人位置也很差... 9.關於蹲點，建議不要直接在店門口等，距離各店家建議大約抓50~100公尺左右，感覺接到單的機率高一些，個人感覺啦^^" ==============================專有名詞說明 【疊單】：於同一間餐廳一次取兩張不同客人的訂單後個別外送，遇到疊單不能自己選擇先送給哪個客人，第一個客人送餐完成之前不會看到第二個客人的地址。

好處---疊單趟次算兩趟，可以少跑一家店，又不用等下一單來，對於湊趟次獎勵來說是天降奇運!! 壞處---會少一次取餐費，因為你只跑了一家店，也算合理啦，但第二個配送的客人會相對等比較久，容易被客戶，建議先聯絡第二個客人告知餐點可能會比較晚到請他見諒比較安全。

須留意---會有兩筆訂單號碼，須核對清楚餐點，且注意不要將兩個餐點送錯給相反的客人，很慘...我也不知道會怎樣，自己看著辦囉!!  附帶一提，若衝單量的時候建議有疊單就接吧，節省達標時間；若已達標只衝自動加成獎勵，再單量穩定的情況下，就別開疊單了，浪費時間吃力又不討好。

【無縫單】：於餐廳取完餐點並點選開始配送後至完成送餐前，就收到下一張訂單。

目前還沒接過，因為我習慣在店家收到餐點後就關閉無縫單的功能，後面都還不知道會遇到什麼怪事就先接下一個餐廳，感覺問題很多...純屬個人感受問題啦，各位可以自己體驗看看囉^^" 【接案率】 「預約已接受」為接案率，取前50趟行程或90天內行程（取較低者），接案率計算＝實際接案次數÷系統派案次數×100% 舉例：您本週上線被系統配對100次，接了80次，接案率計算為：80/100×100%=80% 按照目前的規定，必須要週接案率≧85%、取消率≦15%，才有獲取每週獎勵的資格唷！  【取消率】 「預約已取消」為取消率，取前50趟行程或90天內行程（取較低者），取消率計算＝實際取消案件次數/系統總派案次數×100% 舉例：本週上線被系統配對100次，取消20次，取消率計算為：20/100×100%=20% 按照目前的規定，必須要週接案率≧85%、取消率≦15%，才有獲取每週獎勵的資格唷！  【取消/拒單】 取消趟次規定為每週取消總趟次不得超過10次（含），若超過10次（含10次），則將會收到簡訊警告，情節嚴重將會喪失獎勵資格或終止合作。

一旦按取餐完成開始配送後就絕對不能再取消此單，即使把餐點退回餐廳也不能，會被算重大缺失被處罰！ 此外，還沒從店家手上接到餐點前也絕對不要按開始配送！不要心存僥倖想說先看客人地址！ 也不要還沒送到客人手上前就按配送完成，想說能增加下一單進來的速度！ 以上這幾點都非常危險，千萬別這麼做！！！！！ ==============================小保溫袋的取得 爬文是說可以從點數專區兌換，或經由活動獲得，最新的兌換規則須密切注意官網及官方Line@！聽說北部開通帳號就已經有給小保溫提袋，台中給的真的比較寒酸... 點數的查詢，以我為例子的話，是帳號開通後次次週的星期二，PM21:29匯入費用明細裡，路徑：開啟app---點選右上方【頭像】---點選【費用明細】---同樣點選當週【費用明細】---往下滑點選【查看交易明細】---找到項目類別寫【優惠/獎勵】的項目且交易金額為【$0.10】的那一項點進去，交易說明就會寫到夥伴點數週報你目前跑的尖峰、離峰趟次及累計點數是多少囉!!ps.尖峰時段每單點數給20點，離峰時段每單點數給10點。

或是參考 台中點數專區|Uber Eats 優食|部落格有圖文可以看唷^^ https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-tc-points/ 網拍或一些粉絲專頁可能會有人轉賣，這就看機緣囉!記得挑有字的買，但有字是否就是官方版，這個要看神秘客心情囉!目前我都很克難的拿大包上樓，因為我兼職而已，一個禮拜也跑沒幾趟，就認命省點錢啦^^" ==============================我覺得自己常用來參考的網址分享 台中、彰化現任合作夥伴|Uber Eats 優食|部落格  https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-taichung-existing/  台中、彰化新手專區|Uber Eats 優食|部落格 https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-taichung-new/ 現金訂單登場|Uber Eats 優食|部落格 https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-cash-order/ 台中點數專區|Uber Eats 優食|部落格 https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-tc-points/ 取消趟次規定|Uber Eats 優食|部落格 https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-cancel-rule/ 特殊訂單(大單)取餐規範|Uber Eats 優食|部落格 https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-special-order/ 匯款日程規範|Uber Eats 優食|部落格 https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-bank/ 平台規範與常見問題|Uber Eats 優食|部落格 https://www.ubereats.com/blog/zh-TW/delivery-partner-rules-and-faq/ 台中、彰化夥伴Line@ https://line.me/R/ti/p/%40ury7292g ============================== 以下是UberEats官方公布的重大規範細則 未遵循平台重大規範，生涯累計達： 一次：停權教育宣導 二次：扣除當週獎勵＋永久終止合作 未遵循平台取餐/送餐流程，生涯累計達： 一次：訊息教育宣導 二次：扣除當週獎勵＋停權教育宣導 三次：扣除當週獎勵＋停權一週 四次：扣除當週獎勵＋永久終止合作 常見客訴 未使用專用保溫袋/使用他牌保溫袋、將餐點放置車箱保溫袋或未配送過程中隨身攜帶 建議：隨時使用平台專用保溫袋確保餐點品質。

以不實理由選擇無法配送，並私自取走餐點 建議：請根據「無法配送規範」選取原因，過多的無法配送會造成顧客及餐廳權益受損。

面對客服態度惡劣、無故重複騷擾客服 建議：理性友善的與客服溝通，增加解決問題的效率。

未取餐卻點選「確認餐點」 建議：若有突發狀況以致無法取餐，請聯繫客服處理，點選確認餐點會造成系統無法派單給其他合作外送夥伴。

餐點錯誤 建議：在餐廳取餐時，確實確認餐點及訂單內容無誤。

使用非登記車輛進行服務 建議：確實使用登記之車輛，確保自身權益。

未告知顧客或客服無故取消行程 建議：於顧客指定地址撥打2通電話聯繫，並原地等候至少10分鐘。

散佈不實謠言與錯誤資訊 建議：在遇到不清楚的資訊時，請先向客服或合作夥伴中心求證。

與餐廳、顧客爭執、態度惡劣 建議：用微笑與友善的態度與餐廳、顧客溝通，或使用App與我們回報。

未下雨穿著拖鞋，穿著背心或過短短褲 建議：穿著整潔服儀維持形象。

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