什麼是潛在客戶.什麼為目標客戶，什麼為觀望客戶和準客戶

所謂潛在客戶，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會。

經過企業及銷售人員的努力，可以把 ... 八卦問答首頁娛樂遊戲運動影視綜藝明星音樂藝術歷史易卦八卦問答首頁娛樂遊戲運動影視綜藝明星音樂藝術歷史易卦您現在的位置是：首頁 > 歷史什麼是潛在客戶.什麼為目標客戶，什麼為觀望客戶和準客戶由 匿名使用者 發表于 歷史2022-02-12 匿名使用者 1級 2012-05-06回答所謂潛在客戶，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會。

經過企業及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉變為現實客戶。

觀望客戶指的是對企業或者銷售商銷售的東西有需求同時又具有購買力的人，但目前出於需求不迫切，或者其他方面的原因正處於買或不買，在哪裡買的選擇階段。

目標客戶，即企業或商家提供產品、服務的物件。

目標客戶是市場營銷工作的前端，只有確立了消費群體中的某類目標客戶，才能展開有效具有針對性的營銷事務。

目標客戶調查研究：需求動機調查，消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的型別等；購買行為調查，不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。

準顧客是指既有購買所推銷的商品或服務的慾望，又有支付能力的個人或組織。

現代推銷學認為，引子要成為準顧客，應具備三個條件：1、有購買某種產品或服務的需要；2、有購買能力；3、有購買決定權。

認識顧客概念問題就是要求企業的營銷人員在制定營銷策略之前必須清楚顧客是誰，要做到充分認識瞭解顧客，就必須能夠非常清楚、具體和詳細地描述出顧客的各種特徵。

可以說，營銷人員對這些特徵描述得越清楚、越具體、越詳細，表明他對企業的顧客瞭解得越深入、越全面、越細緻，這越有利於制定針對強的營銷策略組合。

新不了情。

1級 2012-05-07回答什麼是潛在顧客呢？對於特定的企業來說，潛在顧客是相對於已經購買、消費使用本企業產品或服務的事實顧客而言的，可以說就是不具備充分條件成為事實顧客的顧客，即有可能成為事實顧客但因為種種原因還沒有能夠購買、消費使用企業產品的顧客。

我們把企業關於自己的顧客是誰的一個群體稱之為“具體顧客”，也就是目標顧客，其基本含義是，對於特定的企業及其經營的特定產品來說，顧客是一個特定的群體，他（她）們是明顯地區別於其他顧客群體的，而這種區別具體表現在一些重要特徵上，企業的市場營銷人員必須能夠非常清楚、具體和儘可能詳細地對這些特徵進行描述，例如其性別、年齡、職業、收入、階層、偏好等等，也就是說，企業的營銷人員必須能夠清楚地說出自己的顧客是男的還是女的，年齡多大，在哪裡，做什麼工作的，喜歡什麼，等等，這就是說，認識顧客不是一句空話，不是一個抽象的分析過程，而是一個十分具體的研究過程。

通俗地說，具體顧客概念問題就是要求企業的營銷人員在制定營銷策略之前必須清楚顧客是誰，要做到充分認識瞭解顧客，就必須能夠非常清楚、具體和詳細地描述出顧客的各種特徵 匿名使用者 1級 2012-05-06回答什麼是潛在顧客呢？對於特定的企業來說，潛在顧客是相對於已經購買、消費使用本企業產品或服務的事實顧客而言的，可以說就是不具備充分條件成為事實顧客的顧客，即有可能成為事實顧客但因為種種原因還沒有能夠購買、消費使用企業產品的顧客。

我們把企業關於自己的顧客是誰的一個群體稱之為“具體顧客”，也就是目標顧客，其基本含義是，對於特定的企業及其經營的特定產品來說，顧客是一個特定的群體，他（她）們是明顯地區別於其他顧客群體的，而這種區別具體表現在一些重要特徵上，企業的市場營銷人員必須能夠非常清楚、具體和儘可能詳細地對這些特徵進行描述，例如其性別、年齡、職業、收入、階層、偏好等等，也就是說，企業的營銷人員必須能夠清楚地說出自己的顧客是男的還是女的，年齡多大，在哪裡，做什麼工作的，喜歡什麼，等等，這就是說，認識顧客不是一句空話，不是一個抽象的分析過程，而是一個十分具體的研究過程。

通俗地說，具體顧客概念問題就是要求企業的營銷人員在制定營銷策略之前必須清楚顧客是誰，要做到充分認識瞭解顧客，就必須能夠非常清楚、具體和詳細地描述出顧客的各種特徵。

可以說，營銷人員對這些特徵描述得越清楚、越具體、越詳細，表明他對企業的顧客瞭解得越深入、越全面、越細緻，這越有利於制定針對強的營銷策略組合。

準顧客是指既有購買所推銷的商品或服務的慾望，又有支付能力的個人或組織。

現代推銷學認為，引子要成為準顧客，應具備三個條件：•有購買某種產品或服務的需要；•有購買能力；•有購買決定權。

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