電信基本語音服務 - 遠傳

提供門號功能設定，包含語音信箱、話中插接、指定轉接、隱藏號碼、未接提醒、通話限制等操作說明. ... 當您有新留言時，遠傳電信會發出簡訊通知您收到新留言。

電信基本語音服務 語音信箱話中插接指定轉接隱藏號碼未接提醒通話限制語音信箱 當您開啟語音信箱服務時，若手機處於忙線、關機或無人接聽時，您的來電將被自動轉至語音信箱，來電者可留下訊息供您稍後聽取留言。

設定及取消方式 本服務免月租費，遠傳月租型和預付型用戶可透過門市、客服888或遠傳官網申請語音信箱，並可隨時於個人服務專區開啟或關閉語音信箱。

操作方法及計費說明 當您有新留言時，遠傳電信會發出簡訊通知您收到新留言。

請用戶以手機直撥222，聽取語音信箱留言免費。

用戶進入他人語音信箱留言，則依用戶所選擇的資費方案費率收取。

首次使用個人語音信箱前，請先以手機撥222至語音信箱，再依語音指示進行問候語、更改密碼、選擇信箱語言等設定。

語音信箱功能相關資訊 留言保留時間 7天 每通留言最長留言分鐘數 2分鐘 最多留言總時間 20分鐘 問候語可錄製時間 30秒 注意事項 客戶在國內聽取語音信箱不需收費，但若在國外漫遊時撥+886936000222聽取留言，相當於以國際漫遊方式撥回台灣，並以國際漫遊語音信箱收費方式計費。

話中插接 當您正在通話中而有其他來電時，話中插接功能會以兩聲"嗶"聲告知您，您可以立即接聽，或由語音信箱為您代接。

注意事項 費用：免月租費，當用戶使用話中插接功能，接聽第三方電話，發話方雖為通話保留狀態，系統仍持續計費。

設定及取消方式 遠傳所有客戶，皆免費享有此功能，毋需另行啟用，並可透過下面方式於手機取消及重開此功能 取消話中插接：請按#43#撥出(發話鍵) 重開話中插接：請按*43#撥出(發話鍵) 操作方法及計費說明 保留原通電話並接插撥 請按2再按撥出鍵   在兩通電話中切換 請按2再按撥出鍵   結束一方通話 並和另一方繼續通話 請按1再按撥出鍵 自己打給朋友A，被朋友B插撥，則「於插撥狀態自己仍需支付撥打給朋友A的費用」 朋友B插撥進來，則「插撥自己，朋友B需支付撥打給自己之費用」 指定轉接 注意事項 設定指定轉接後，所有來話一經轉接到您設定的電話號碼時，轉接費用必須由您支付。

1轉接費以秒計費(依個人所選用之費率加以收取通話費用)，但接聽時因為是受話方故不收費。

(依個人所選用之費率收取通話費用) 2發話方需負擔以其電話發話至遠傳或原和信門號費用。

若設定轉接者在漫遊時，不僅要負擔撥到受話方之漫遊通話費，亦需負擔漫遊受話費。

3詳細的國際漫遊通話費率請參考 轉接方式共有四種：直接轉接、無應答轉接、忙線轉接、無法接通轉接，可依您不同的需求進行設定，設定方式如下： 隱藏號碼 此功能提供您隱藏自身號碼不顯示於對方的手機螢幕上。

未接提醒 當您手機關機或無訊號時，遠傳會先幫您紀錄這段時間未接來電的相關訊息，當您重新啟動或連線時，將以簡訊通知您。

注意事項 費用：免月租費，當用戶使用話中插接功能，接聽第三方電話，發話方雖為通話保留狀態，系統仍持續計費。

費用：免費 通話限制 注意事項1設定通話限制功能時，則指定轉接功能將無法設定（指定轉接視同是由客戶手機撥出電話，若已設定禁撥電話的通話限制，則客戶無法撥出任何電話，因此無法設定指定轉接）。

2若設定禁撥及禁接來話，簡訊服務將一併限制。

3此功能免費，使用前請洽客服中心開啟功能。

國內電話設定方式如下： 國際漫遊電話設定如下： 貼心提醒語音信箱 若留言者是透過公用電話／國際電話／多方轉接…等方式，導致交換機無法辨識留言者號碼時，又或因留話方隱藏發話號碼，則通知簡訊不會顯示留言者號碼。

當客戶進行以下服務異動時，語音信箱原先的留言與設定將無法保留，客戶需重新設定語音信箱。

關閉語音信箱後又重新啟用 更換門號 一退一租 停機之後復機 「預付型轉月租型」或「月租型轉預付型」 話中插接 此服務供遠傳月租型、預付型用戶使用。

未被接起之插撥電話將直接被轉至語音信箱。

指定轉接 此服務供遠傳月租型用戶使用，企業方案用戶不適用。

這項特殊功能可將行動電話來電指定轉接至國內任何其它電話號碼，來電者不會聽到任何訊息說明電話正被轉接如轉接電話被接聽，設定轉接者，需付轉接段的通話費。

然而，啟用此功能則語音信箱功能會失效，意即，來電不會再自動被轉接至語音信箱。

如所輸入的電話無效，則系統留言會說明無法接通。

隱藏號碼 每次通話隱藏功能僅適用月租型用戶。

若要取消每次通話隱藏功能，請直撥888致電客服取消。

各廠牌手機操作可能不同，詳細操作說明請參考手機使用手冊。

未接提醒 下列狀況，用戶將不會收到「未接提醒」服務的簡訊告知。

來電者已在語音信箱留言。

來電者設定隱藏發話號碼。

已設定「無條件轉接」、「無訊號轉接」功能至其他門號，或其他門號轉接至遠傳門號。

因門號設定轉接功能或他網交換機未能提供正確號碼格式，導致來電號碼無法識別。

未接提醒服務的通知簡訊，重送簡訊的天數為1天，若客戶手機未開機或收不到訊號時間超過1天，將不會收到未接提醒服務的通知簡訊。

此功能免費，使用前請洽客服中心開啟功能。