幫女友排班到百萬下載《班表小幫手》開發者如何打造細水長流 ...

解決生活痛點，是許多開發者打造App 的起心動念，而這款成為許多工作人必備的《班表小幫手》App 也是這麼開始的！#趨勢,Google Play,開發者,程式教育, ... 集團資訊 關於我們 集團介紹 我們的團隊 旗下媒體 關鍵評論網 everylittled. INSIDE 運動視界 Cool3c 電影神搜 未來大人物 歐搜哇 商益 旗下節目 多元服務 Ad2 Taketla拿票趣 關鍵議題研究中心 Cr.ED ShareParty 達思智能科技 士奇傳播 與我們合作 內容行銷與廣告業務 異業合作 原創內容暨內容媒體業者合作 加入我們 新聞中心 趨勢 幫女友排班到百萬下載《班表小幫手》開發者如何打造細水長流型App 2019/09/16 Anny GooglePlay 、開發者 、程式教育 、班表小幫手 解決生活痛點，是許多開發者打造App的起心動念，而這款成為許多工作人必備的《班表小幫手》App也是這麼開始的！ 評論 《班表小幫手》開發者林致宇在開發實作與資訊教育有豐富經歷PhotoCredit：INSIDE/Anny 評論 解決生活痛點，是許多開發者打造App的起心動念，而這款成為許多工作人必備的《班表小幫手》App也是這麼開始的，從護理師女友身上找到產品的靈感，開發出造福輪班人員的實用工具。

目前《班表小幫手》在GooglePlayStore上已累積超過100萬次的下載數、29k則評論、以及4.6/5的好評，單純的初衷、簡單的介面設計卻能累積出優秀的成績，這次也有幸與開發者聊聊關於《班表小幫手》背後更多的故事。

《班表小幫手》開發者林致宇，別於之前遇到的年輕開發者，已累積長年的軟體資訊經歷，曾經任職過軟體公司，也在各大學擔任講師亦有推出著作，可說是實作與教學都有豐富經歷，想起自己當年的踏入資訊工程的世界，一切彷彿歷歷在目。

《班表小幫手》帶來的啟發從實戰經驗春風化雨 除了對程式有興趣，致宇一直對教學抱有熱情，把別人教會讓他相當有成就感，一路攻讀到博士到了大學教課，回憶2009年剛接觸Android，覺得相當具有潛力，2010就在交大開設相關課程，當時Android已成為全球第一大智慧型手機作業系統。

在Android上嘗試開發各類工具，像是油耗/保養記錄、注音查詢、即時油耗等App工具，說到《班表小幫手》的誕生契機，當時女友在醫院擔任加護病房的護理師，不固定的上班時間與作息，還要與家人、朋友溝通上班時間以利行程規劃，進而開發出款幫助輪班人員輕鬆管理班表的實用工具，在2013那年花了兩週時間做出初代產品，在沒有任何行銷的狀況下，每日就有幾百個人下載，致宇開始嗅到《班表小幫手》無窮的潛力，也透過自身的開發經驗，給予學生具體的指導建議。

在課堂中致宇會從自身實戰經驗出發，與同學分享應用程式在市場上的趨勢走向與成功關鍵，其中他不斷強調App的「廣度」和「社群力」，像是《班表小幫手》呼朋引伴的效果，員工們為了安排休假時間，互相協調可以幫忙代班的時段，就會邀請一起排班的同事會一起下載，比起遊戲App常使用的社群推薦機制，因為功能性讓用戶自主性推薦朋友，不會對方引起排斥感。

觀察學生在期末分組專題，因為成長環境，主題多半是吃喝玩樂，且過於在地化而幾乎無法超過破千的下載數。

App開發要廣度、國際化也是必備的要素，開發初期就要設定為英文，才不會侷限在中文市場。

舉例來說，2013年上架至今《班表小幫手》目前支援13種語言，致宇進一步觀察，因為英國工作習性關係，常有做四天休四天12個小時的工時排班需求，2015年以前海外市場以英國是最多。

而在推出俄羅斯語言後，因為在當地的Android用戶佔大多數，人口基數多，目前海外下載量由俄羅斯居冠。

當然不只是語言而已，發展海外市場需要考量更多的是文化與宗教信仰，致宇舉例，原先在班表的月曆想在聖誕節當日放上聖誕樹的小圖樣增加趣味性，然而聖誕節是宗教屬性的節日，在部分信仰不同的國家反而不被接受，引起反效果。

上架前有研究過許多排班軟體，也觀察工作場域的排班機制多半會依照生理時鐘，不會亂跳班次，因此在第一代就加入直接滑動鍵入連續多日相同的班次的功能，直覺性的小幅度更新讓工具操作更流暢。

致宇定位此為細水長流型的App，雖然介面設計簡單，但是產品UX使用要做好，加入新功能就要讓體驗越簡化。

了解排班生態後簡單的介面設計加入直覺性滑動輸入班表讓App使用更流暢PhotoCredit：GooglePlay關注使用者開啟頻率與App回訪率，《班表小幫手》不只是下載量高，更是擁有一群忠實鐵粉，雖然本身有其他教學工作，還要開發產品、兼任客服，每天回覆來自用戶的建議相當繁忙，但其中也有不少來自忠實用戶的暖心鼓勵讓他樂在其中。

目前沒有全雲端，需要手動備份，未來希望能做到全雲端的服務，讓用戶在轉換設備時可以更方便。

排班雖然不是新穎題材，但是仍有人資系統的公司對這款App設計深感興趣找上門來，然而人資公司多半要提供的是公司人資管理，用來計算出缺勤、核算薪資，致宇的最初設計思維卻是希望造福規模小無專門人資部門的團隊，讓員工能在工作以外的場景與家人朋友溝通班表。

透過資訊教育改變階級複製致宇回憶，從小家裡沒有電腦，在考上中央大學地球科學系後才擁有人生第一台電腦，這台玩物給了致宇對未來不同的想像，開始買書自學，也引發他轉換跑道，探索資訊世界更多的奧秘。

如今行動網路世代，現在的學生不僅在很小的時候就會接觸到電腦、手機等，更是一個比一個還要精細的視窗、美感的介面設計，第一次執行「Hello,World!」時的驚艷感可能也不如當年了，致宇雖然較晚接觸程式語言，但卻更能體會到其中的趣味。

然而，近幾年重視程式教育，致宇認為在偏鄉地區的學生受限於成長環境，階級複製問題，如今有了開發平台，只要有網路都能夠給予孩子舞台與世界接軌，投身程式與教育領域的他深深有感，不論是更多實用工具還是春風化雨，透過軟實力讓世界變得更美好，是致宇畢生的志願。

核稿編輯：Mia延伸閱讀：GooglePlay台灣仍居全球前五大市場！過半開發者自學大專院校資源稀缺助用戶無痛儲蓄存錢神器App工程師業餘開發之路學日文也能遊戲化一人開發團隊從50音抓住學習鐵粉受GooglePlay年度最佳應用程式肯定！台灣開發MonChats重新定義「聲音交友」 分享文章或觀看評論 評論 Anny 安妮，生命中不可以沒有咖啡和手機。

品牌 日藥本舖攜手awoo，運用AI商品標籤翻倍電商轉換 2022/07/29 廣編企劃 awooAMP 、站內搜尋優化 、數據行銷 、電商服務 、線上店舖 、優化顧客體驗 、AI商品標籤 、分類最大化 日藥本舖結合awooAMP運用AI商品標籤及分類自動化等技術，理解消費者意圖並精準推薦商品，以數據為顧客量身打造行銷服務，成功創造轉換率成長超過2倍的佳績，實踐數據行銷、將電商銷售最大化。

評論 SPONSORED PhotoCredit：阿物科技 評論 台灣最大日系藥妝通路品牌——日藥本舖，以「日本藥品專業」為經營目標，販售琳瑯滿目的日本製商品，主打日本製的醫藥保健品，多數取得國家級認證。

不僅如此，每間門市皆派駐專業藥師，提供優質的藥妝購物體驗。

在實體店鋪經營規模穩定且累積不少忠實會員的情況下，日藥本舖發現網路購物的趨勢，因此啟動電商服務，讓消費者也能在線上通路買到適合自己的商品。

然而，線上店舖無法像門店一樣有專業藥師提供消費者建議，於是日藥本舖透過awooAMP優化顧客體驗、提升用戶站內行為指標，讓用戶願意在網站停留更久的時間，最終達到轉換率成長超過2倍的好成績。

電商與門店邏輯大不同，日藥本舖看到AI對購物體驗的重要性2016年日藥本舖看到網路購物的趨勢，決定投資電商領域，除了創建官方網站之外，日藥本舖也意識到電商銷售的邏輯與實體門市大不相同，線上通路沒有門店人員的專業服務再加上當時網站體驗不佳，線上銷售的成績一直遇到瓶頸，而消費者對其電商通路的滿意度也下降。

重視「顧客至上」服務原則的日藥本舖因而決定重建官網，同時導入awooAMP服務，運用AI技術即時掌握消費者意圖，有如實體門市與顧客面對面、親切服務的店員，根據消費者的需求與偏好來推薦適合的商品。

PhotoCredit：阿物科技善用AI商品標籤及分類自動化升級購物體驗，用戶站內行為指標大幅成長電商市場競爭激烈，唯有購物流程順暢、消費體驗優質的電商網站，才能順利留住進站用戶並引導進入轉換。

然而，除了優化網站介面與動線（UI/UX）之外，awooAMP如何幫助日藥本舖讓電商購物體驗再升級？深度理解商品，自動產出高關聯性的AI商品標籤 awooAMP會針對「關鍵字集、行為特徵、頁面特徵」進行自動特徵提取，大量自動產出「具有商品特性，同時更好被消費者理解」的標籤，分析標籤之間的關聯性。

這些「AI商品標籤」便是提升用戶體驗的基礎，並在電商官網廣泛的應用，譬如產出商品主題集合頁來增加網站入口，或是應用在站內搜尋、標籤推薦、商品推薦等功能。

自動生成商品主題集合頁，用戶站內行為指標均成長 想要提高轉換，就從打開漏斗開始！awooAMP透過這些AI商品標籤，大量自動產出「商品主題集合頁」來提高搜尋引擎滲透度，讓用戶進站的入口與機會增加，而日藥本舖的網頁收錄數也因此成長近三倍，帶動整體網站流量成長。

而awooAMP也能優化消費者旅程、提升站內行為指標，帶來平均工作階段時間成長281%、單次工作階段頁數成長259%的優異成效。

AI商品標籤讓日藥本舖更懂消費者的心，APP轉換、客單皆翻倍 日藥本舖深知會員經營的重要性，透過品牌自有APP長期與忠實會員互動、維繫會員關係，累績不少忠實顧客。

但有會員經營還不夠，日藥本舖希望能夠像門店專人面對面親切服務、推薦符合他們需求的產品，讓這群忠實顧客能在線上通路也有極佳的購物體驗，而「AI商品標籤」能讓消費者在電商網站購物時，能夠被看似無關，但實際卻是符合該用戶喜好的商品吸引，而大幅提升顧客體驗及電商轉換率。

譬如消費者點選保濕粉底液、補水精華、亮顏隔離素顏霜等商品，接著就會看到「清爽防曬、美白補水」等標籤，而AI自動生成的標籤和商品屬性十分一致，進而精準推薦，因此轉換率也相對比較高。

品牌APP養流量池的優勢，結合awooAMP精準推薦、流量掘金，帶動全站轉換率成長近2.5倍、訂單金額成長215%，若是比較經過awooAMP服務與服務外的區隔，轉換率甚至差了超過7倍。

PhotoCredit：阿物科技awooAMP實現自動化價值，助日藥本舖省時省力也有銷售好成績「當品項越多，越需要找出關聯性銷售時，awooAMP會是很好的選擇。

」日藥本舖董事長特助陳睿烽表示，以往行銷團隊必須在電商網站進行大量的商品貼標，同時也需耗費人力製作商品分類頁，而對於上千筆商品數的日藥本舖來說，無疑是浩大工程。

且過去多仰賴行銷人員的市場經驗判斷，但面對日趨複雜且破碎化的消費者行為與偏好，日藥本舖希望透過數據來掌握進站用戶的購物偏好，提升行銷精準度，進而帶動整體電商轉換。

awooAMP中的站內搜尋優化、標籤優化、分類最大化、商品推薦促進轉換等功能，正好能為日藥本舖解決這兩個問題，自動化的功能大幅降低人力與時間成本，同時以AI進行商品特徵的文本及圖像分析，運用消費者點擊互動，理解當下的消費意圖並精準推薦適合的商品，幫助日藥本舖真正實踐數據行銷、將電商銷售最大化。

關於阿物科技awooIntelligence阿物科技是以AI驅動的MarTech在地新創。

首創以產品為中心，深度了解消費者意圖的預測模型，推出台灣第一個全通路AI行銷自動化平台，提供超過20個功能與服務的SaaS模式，涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用，協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。

阿物科技目前於東京、嘉義與台北皆設有營運據點，服務超過16,000名企業用戶，專業AILab更配置30位菁英成員，致力協助客戶達成商業目標。

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