美好生活,從整聊人生開始 - 1111人力銀行
文章推薦指數: 80 %
最感人故事在擔任居家整聊師的這兩年間,走入超過三百個家庭,發現台灣多數人處在「生存以上,生活以下」的生活情境,汲汲營營於工作,原本希望提升更 ...
【生活服務】居家整聊股份有限公司居家整聊師的感人故事-1111最感人工作貢獻獎
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參賽編號:257
選拔類別:生活服務
行業:專門設計相關
參賽者:鄭博元推薦者:陳韋利工作單位:居家整聊股份有限公司工作職稱:居家整聊師
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🎥美好生活,從整聊人生開始
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111
發表2018-10-3111:26:27
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1.最感人故事在擔任居家整聊師的這兩年間,走入超過三百個家庭,發現台灣多數人處在「生存以上,生活以下」的生活情境,汲汲營營於工作,原本希望提升更好的生活品質,卻因為忙碌的工作忘記好好生活,希望藉由整聊改變更多人的家庭!這兩年中遇過被污名化為囤積症的媽媽、與男友分手後迷惘的少女、因為整理親子關係破滅的家庭...
(1)故事開始|被污名化為囤積症的媽媽
家中物品很多,朋友們都嘲笑媽媽有囤積症,怎麼讓兩個女兒在這樣雜亂的環境中成長,經整聊過程中,我們才發現原來媽媽的職業是空姐,爸爸則是創業家。
因工作的關係,爸爸媽媽都長年很少在家,於是職業是空姐的媽媽,每次前往不同的國家時(如韓國、美國、日本...等等。
),一想到家中的兩個寶貝,就感到愧疚而買很多紀念品回家,最終房子亂七八糟,讓孩子在雜亂的環境中成長!
當我們一起將家中物品全部下架時,媽媽看著滿客廳都是女兒的包包,突然恍然大悟,原來愛不只是物質的呈現,更可以是親子的互動,後來開始讓女兒一起參與整理的過程,一起打造幸福的居家空間!
(2)故事開始|與男友分手後迷惘的少女
客戶提供:
那一天,我離開了他,結束了三年的感情,傾出我所有的悲傷與眼淚,呆愣在房間內,盯著滿屋子的回憶,雜亂的物品如雜亂的思緒,不禁開始慌亂了起來,沒有愛,我也什麼都不是了,一個沒有名字的行屍走肉而已。
原以為找到他就是人生的目的了,但他離開了我的生命,那什麼才是人生最終的目的,那麼要做誰呢?要做誰呢?要什麼目的呢?把我所有的物品、書籍散落出來,攤開於地面,一樣一樣地審視,一樣一樣地揀選,我拼湊出我自己,也彷彿看到那個依偎在他身旁,委曲求全的自己,從來不是我想成為的模樣。
人生就該不停地往前進,拋棄掉不適合自己的人、物品與回憶,向他們說一聲:謝謝,再見,再也不見。
(3)故事開始|不同的角度在認識一次爸爸
有一次遇到關於遺物整理的問題,聽著客戶描述爸爸一年前發生的意外,當下心裡明白這狀況要整理真的很難,是人生數一數二的難題。
常常我們講整理時紀念品留在最後,否則整理很容易進入回憶的思緒中斷,但對於這次的遺物整理,等同客戶面對的所有事物皆已成紀念,很多時候面對這樣的狀況,是需要時間的,之前曾遇到類似狀況的媽媽用了五年的時間才能勇敢面對,整聊師能幫助的也許只是陪伴,陪伴著一起面對,陪伴著一起找回彼此之間最珍貴的記憶。
過程中我們時時提醒客戶「從物品開始慢慢練習面對這段過去」,因為「每一個物品都反應著一段人際關係」!同理,每一個物品都能從中找到曾經與爸爸的關係跟故事,並從這些物認識從來不知道的爸爸,最後我們邀請家人們一起從不同的角度再一次認識爸爸,藉由整理一起找到與爸爸最珍貴的回憶!
2.最有成就事蹟客戶是英雄,整聊師就是客戶的導師!引導客戶開始屬於他的英雄之旅!雖然自己兩年多的整聊師資歷,前前後後進入了三百多個家庭,但仍發現這樣的影響力仍有限,所以決定將這份感動,朝規模化邁進!目前除了整聊工作外,正在打造台灣生活職人培育系統,已經培育了近五十名初階整聊師,希望藉由團結的力量,實踐更多家庭對美好生活的嚮往!
3.最難忘回憶每一次整理結束後,看到客戶的感謝,都是自己最難忘的回憶,也讓自己深信整聊師是值得一輩子投入的志業!EX:傳來女孩依照我們使用動線,靜靜看書的照片給我們,彷彿跟我們說這就是她理想中的家呢!EX:傳來感謝,原來生活可以很簡單,十年不曾擁有美好生活,終於有個舒適的家了!
4.最大的貢獻
居家整聊師在台灣是一個全新的職業,是生活的實踐家,除了協助整理、局部清潔,更用心傾聽顧客的困擾,希望透過「整理」、「聊天」貼近顧客的生活,進而打造最適合的居住空間。
如果說「居家整聊室」是美好生活選項的推動者,「居家整聊師」就是台灣2300萬居家最前線的實踐者,是生活美學的基礎!
每次收到顧客生活品質改善的回饋時,都讓我相信「美好的生活選項一直都在,而且人人都可以擁有。
」我們期許未來能將這樣的改變帶入更多人的生活中。
(1)將服務設計、英雄旅程、空間設計、心理學的概念與整理收納結合,打造屬於台灣的收納術!
(2)建立台灣專業整聊師培訓認證課程。
(3)培養更多居家整聊師,實踐更多家庭美好生活的嚮往與創新。
(4)提升家事服務印象、品質,創造新的就業可能!
(5)詹宏志先生曾說:
「一個社會如果沒有對美好生活的嚮往,就沒有改革的力量!」
我相信,改變很簡單,美好生活,從「整聊」開始!
【參賽資訊】
工作單位:居家整聊股份有限公司
工作職稱:居家整聊師
參賽者:鄭博元
推薦者:陳韋利-居家整聊室人事經理
拍攝者:Campus時際創意傳媒
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阿JO
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回覆2018-10-3115:54:20
好有趣的職業喔~
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