手機銀行App

註冊用戶之間的交易一般幾分鐘內即可完成。

國泰手機銀行App目前只適用於iPhone、iPad及Android™的設備。

手機支票存款功能須符合資格要求。

使用手機 ... 移至主內容 -AA+A 國泰手機銀行App 只需使用iPhone®、iPad®或Android™設備，您幾乎能隨時隨地透過國泰手機銀行App，安全地管理您的帳戶。

立即下載我們的手機銀行App，享用手機銀行功能。

手機支票存款 隨時隨地存入支票 瀏覽帳戶 瀏覽帳戶概況及交易活動 網上繳費服務 網上繳費服務，助您輕鬆處理繁瑣帳項 轉帳 在您合資格的國泰銀行帳戶之間轉帳 使用Zelle®匯款 快速、安全、簡單的轉帳服務。

*了解更多 分行及提款機位置 查找分行及提款機位置 TouchID及短密碼快捷功能 使用指紋或四位數短密碼，迅速登入國泰銀行手機App，瀏覽帳戶餘額及交易活動   下載方法 只需前往AppStore®或GooglePlay™搜尋「CathayBank」，即可下載國泰手機銀行App： 下載我們的iPhone®、iPad®或AppleWatch®App 下載我們的Android™PhoneApp   *如需使用Zelle®，必須須擁有美國的支票或儲蓄帳戶。

註冊用戶之間的交易一般幾分鐘內即可完成。

國泰手機銀行App目前只適用於iPhone、iPad及Android™的設備。

手機支票存款功能須符合資格要求。

使用手機支票存款前須通過審核，或不能即時提款。

有存款及其他條件限制。

Android™及GooglePlay™是Google,Inc.的商標。

Apple、Apple商標、iPad®及iPhone®是AppleInc.在美國和其他國家註冊的商標。

AppStore®是AppleInc.的服務商標。

  手機支票存款常見問題 1.誰合資格使用手機支票存款功能？ 目前，除了結單儲蓄及定存外，所有國泰銀行的支票及儲蓄帳戶均符合資格使用手機支票存款功能。

2.如果在使用手機支票存款時，發現沒有列出帳戶該怎麼辦？ 在大多數情況下，合資格的帳戶會自動設置能使用手機支票存款功能。

如果您有合資格的帳戶，但該帳戶未能使用該功能，請於週一至週五美國西岸時間上午六時–至晚上七時三十分，致電800-922-8429，聯絡客戶服務中心。

3.甚麼類型的支票可以使用手機支票存款？ 這功能可以處理大部分本地支票。

我們無法透過手機支票存款處理本票、匯票、旅行支票、國外付款票據、儲蓄公債或轉手支票。

4.我的存款金額或次數有限制嗎？ 有。

存款僅限於： 每天最多10張支票 每日存款額最高$10,000 每張支票最高$10,000 我們將酌情處理退還超出限額的存款。

5.我需要拍攝支票的正面及背面嗎？ 是的。

在存款過程中，您需拍攝支票的正面背面。

6.我該如何背書進行手機支票存款？ 您需在支票背面簽名，背書以下內容： 只作存款之用途 （您的帳戶號碼） （您的簽名） 7.我如何得知國泰銀行是否收到我的存款？ 我們在週一至週五美國西岸時間晚上七時前處理存款。

當您的存款被處理時，您會收到一封電子郵件，通知您關於您的存款的處理進度。

如果存款被拒絕處理，我們會附上拒絕的原因。

8.存款何時可以過戶到我的帳戶？ 您可以隨時通過手機支票存儲功能進行存款。

如果您在我們的每日截止時間（即週一至週五美國西岸時間晚上七時）前完成存款並獲得批准，我們會在同一工作日處理您的存款，而存入的款項通常可在存款後的第二個工作日提取。

在美國西岸時間晚上七時後或在星期六、日及公眾假期存入的存款將在下一個工作日進行處理。

如果您是一位新客戶，在您開立新帳戶後的前30天，您的手機存款會被國泰銀行保留長達10天。

如果國泰銀行延遲款項可使用時間，您將收到通知，告知您何時可使用款項。

9.透過手機支票存款存入的款項何時會顯示在我的餘額？ 如果您在我們的每日截止時間（即週一至週五美國西岸時間晚上七時）前完成存款，獲批准的存款將在下一個工作日顯示在您的餘額中。

關於款項可使用時間，您可以參考上面的問題8。

10.我可以一次拍攝多張支票嗎？ 每次存款僅可提交一張支票。

但您可以在同一個時段內處理多張支票，每日最多5張。

11.如果拍攝的支票圖像效果不佳怎麼辦？ 您可以在提交前重新拍攝支票，也可以取消存款。

如果我們無法清晰檢視您提交的內容，可能會拒絕您的存款。

如果您無法拍攝清晰的圖像，請攜帶支票前往就近的國泰銀行分行存款。

12.拍攝存款後，需要銷毀支票嗎？ 不需要，請務必保存支票的正本最少14天，以確保存款已過戶到您的帳戶。

請確認您的存款在此期間有否過戶。

14天或以後，您可以安全地銷毀支票。

請勿在提交後即把支票作廢，以防存款未獲批准並需要重新提交。

13.我可以透過手機支票存款作開戶存款嗎？ 不可以，手機支票存款不能用作開戶資金。

14.如果我提交的存款金額不正確該怎麼辦？我需要重新提交存款嗎？ 如果您在存款時輸入錯誤金額，我們可以就輕微的差異作出調整。

如果我們調整您的存款，您將收到一份通知詳述調整的內容。

但我們亦可拒絕您的存款。

如果您收到拒絕通知，您可嘗試按正確的金額重新提交存款。

15.如果我誤為同一支票提交了兩次存款，該怎麼辦？ 如果為同一張支票提交了兩次存款，我們的程式會加以識別並停止它。

如果發生此情況，您將會就從手機重覆提交相同支票，收到拒絕存款通知。

16.我提交的支票被退回，可以重新提交嗎？ 不可以，您不可以在手機支票存款中重新存入支票。

請攜帶支票前往就近的國泰銀行分行尋求協助。

17.如果我需要了解更多有關手機支票存款的資訊，我可以致電給誰？ 如需其他協助，請於週一至週五美國西岸時間上午六時至晚上七時三十分致電800-922-8429，聯絡客戶服務中心。

18.我是否需要特定型號的手機，方可使用手機支票存款？ 您的手機裝置必須運行以下系統，並且有後置攝像鏡頭： Android2.2或以上，或 iOS5.1或以上 19.我需要哪種類型的網路連線？ 您的手機必須具有適當的資料傳送功能，才能在網路中傳送資料。

您的手機運營商可能收取數據費用。

20.我沒有就手機支票存款收到國泰銀行的任何電子郵件。

請登入手機銀行應用程式，檢查您就接受訊息而輸入的電郵地址。

如果地址正確，請查看該電郵通知是否在您的垃圾郵件資料夾中。

如果您已完成以上兩步驟，但仍未找到原因，請於週一至週五美國西岸時間早上六時至晚上七時三十分致電800-922-8429，聯絡客戶服務中心以獲得進一步協助。

21.上傳支票的處理時間非常慢。

銀行無法控制裝置與銀行之間的處理進程。

這取決於您的裝置、運營商及當前連接的裝置記憶體。

由於電子郵件並非保密渠道 通過此鏈接發送給我們的任何電子郵件中，請勿包含敏感信息，如帳戶號碼或其他個人信息（如社會安全號、稅號、駕照號碼等）。

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