英文談判、協商技巧學起來,面對國外客戶不再害怕舌頭打結!
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Making Suggestions and Proposals 提出建議
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妥協的英文怎麼說?
用英文談判要怎麼樣才有氣勢?
20個常用英文協商與談判的句型,
從提議、斡旋到達成協議,一次學起來!
無論是代表公司與國外客戶談業務合作,還是身兼管理要職、協商國際團隊的工作,利用英文開會溝通、討論,甚至是談判,都有常用的專業句型與手腕。
今天就針對職場上常見的協商、談判等場景提供實用的例句,讓你跟著VoiceTube一起精進英文商務力!
英文協商與談判常用單字:
propose(v.)提議
proposal(n.)提議
bargain(v./n.)討價還價
counterproposal(n.)反提議
agreement(n.)協議
compromise(v.)妥協
conclude(v.)總結
negotiate(v.)協商
alternative(n.)替代方案,替代選擇
discussion(n.)討論事項
TableofContents
1.DisagreeingwithProposals不同意對方提出的協議
2.MakingSuggestionsandProposals提出建議
3.ArguingforProposalsandViewsPresented進一步針對提議闡述背後的原因與邏輯
4.Compromising妥協
5.AcceptingProposals接受提議
1.DisagreeingwithProposals不同意對方提出的協議
當對方提出有損公司利益的協議時,作為公司談判代表,應該要眼明手快、及時提出異議,為公司爭取更多談判籌碼。
你可以先利用以下句型,不失專業又委婉地表達不同意的立場。
Weunderstandyourconcerns,butwedisagreewithwhatyouhaveproposed.
我們了解您的考量,但是我們不同意您的提議。
進行商業談判時,即使不同意對方的條件,也要先禮貌地表示你了解對方的考量,再點出你不認同的地方。
Understand是「理解,了解」的意思,concern在這裡作為名詞,指的是「關心的事情,考量的因素」,多以複數形態呈現。
Dis-這個字首有「反向;與…相反」的意思,agree則是「同意」,所以disagree的中文就是「不同意」。
Propose當作動詞是「提議」,這裡是動詞分詞,通指「剛提出的協議」。
I’mafraidIcan’tagreewithyouonthis.
我恐怕沒辦法同意您的意見。
Afraid是「害怕」的意思,但是在商業應用場景裡,可以解釋為「恐怕,擔心」,常見句型為「I’mafraid(that)+完整子句」,這裡的完整子句用來說明擔憂的事情。
身為公司代表,在與國外廠商或客戶開會協商的過程中,可以透過調整語氣來緩和雙方之間的緊張感。
因此要表達反對時,用I’mafraid作為開頭是對客戶的一種尊重跟禮貌。
Unfortunately,ourpositionisdifferentfromyours.
很不幸地,我們與您持不同的立場。
Fortunate是形容詞,表達「幸運」的意思,un-也是一個用來表達反義的字首,所以unfortunate就是「不幸的」,但是為了形容一個狀態,這裡使用的是副詞unfortunately(不幸地)。
這也是為了在反對意見時釋出一點善意而常見的用法。
Position的中文是「位置」,但是也可以用來表示一間公司的「立場,出發點,立足點」。
此外,bedifferentfrom是「與……不同」的意思。
如果想要表達「對(某人)來說,是不同的」,那麼可以使用bedifferentfor這個句型。
Unfortunately,wearenotonthesamepage.
很不幸地,我們與您的想法不一致。
在協商的過程中,表達反對是為了讓對方知道你們之間的想法有落差,所以需要找到一個雙方都能接受的協議。
因此,你也可以使用notonthesamepage來禮貌性地反駁對方提出的合作條件。
Beonthesamepage直譯為「在同一頁上」,也就是「有共識」的意思,那麼想法不一致就是notonthesamepage.
2.MakingSuggestionsandProposals提出建議
向對方明確表達反對之意後,就換你提出解決方案與建議囉!讓我們一起來看看常用的句型吧!
Ipropose/recommend/suggestthat…我建議/提議…
Propose(提議)、recommend(推薦)以及suggest(建議)這三個動詞都是在英文談判的過程中很常用的,用來表示「提供建議或新方案」。
That後面接完整子句,闡述你想提供的建議。
為了維持商業禮儀,你也可以用I’dliketoproposethat…,其中I’dliketo也是「我想要」的意思,但是比Iwantto的語氣更委婉一點。
I’dliketoproposethatwelowerouradvertisingbudgetto$5,000permonth.
我想要建議把我們的廣告費調降至每月5千美元。
Ithinkthebestwayisto…我覺得最好的辦法/方式是…
另一個提出建議的方式是直接切入重點,表明公司的立場還有希望達成的協議內容,這時候你就可以使用這個說法。
Ithink(我覺得)跟I’dliketo有類似的作用,皆用來緩和氣氛,用禮貌代替嚴肅。
Thebestway中文是「最好的方式、辦法」,所以你可以用這個句型直接表達公司的需求,視對方的反應做進一步協調以取得平衡點。
Wouldyouconsider…?您願意考慮…嗎?
英文動詞consider是「考慮」、would是「願意」的意思,語氣較委婉,藉此詢問對方是否願意考慮其它提議,也是一個協助你順利完成談判的商業手腕之一。
要注意的是,consider後面如果是接動詞,要使用V-ing的形式。
Wouldyouconsiderloweringyourpriceto$100perunit?
你願意考慮將價格降低至每單位一百美元嗎?
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3.ArguingforProposalsandViewsPresented進一步針對提議闡述背後的原因與邏輯
與國外客戶協商時,你不只是提出新的需求,更要有強力的論點去支持、合理化你的提案。
你同時也需要站在對方立場,推敲他想達成什麼目的。
在論述時,建議可以多加利用這個要點,讓對方覺得你的建議其實都是為了讓雙方受惠。
Thereasonforthisis…這麼做的原因是…
This在這裡可表示「之前提出的建議或討論的事項」。
當對方針對你的提議提出質疑時,你就可以用「Thereasonforthisis+(that)子句/名詞」這個句型來回答。
Thereasonforthisisthatwearespendingtoomuchonrepackaging.
這個原因在於我們重新包裝這一塊的花費太高。
I’mbasingmysolutionon…points/reasons.
我是根據這XX點提出此解決方案,第一點…,第二點…,第三點…
為了提升商業溝通的效率還有對方的信任感,你可以用不同論點替你的提議佐證,說明他對雙方有利之處。
Baseon這個片語是「根據」的意思,在解釋時,可以說這是根據分析商業數據後得出的結論,也可以用Firstly,Secondly,Thirdly「第一點、第二點、第三點」的方式更深入地解析其利弊,提高信服力。
I’mbasingmysolutiononthesethreereasons.Firstly,wehavealimitedmarketingbudgetforonlineadvertising.Secondly,wedon’thavetheresourcestocreateproductvideoseveryweek.Thirdly,weneedtocreatemorequalitycontenttogrownewusers.
我是依據以下三個原因提出此解決辦法的。
第一點,我們沒有足夠的行銷預算去投放線上廣告。
第二點,我們沒有資源可以每週製作一支產品影片。
第三點我們需要創造更多有品質的文章來增長新用戶。
Oneofthekeyreasonsforthisproposalis…
提出此建議的一個重要原因是…
如果會議時間有限,來不及將方案的所有優點都說完,不妨挑一至兩個最重要的原因加以說明。
Keyreasons是「重要原因」的意思。
Oneofthekeyreasonsforthisproposalistolowerthecompany’spersonnelcosts.
這項提議其中一個重要因素是要降低公司的人事成本。
4.Compromising妥協
談判的過程難免會僵持不下,這時候最有效的解法就是各退一步。
那就來看看讓步的英文句型有哪些。
Wemightbeableto…ifyoucould….如果你(們)可以…,我們或許可以…。
Beableto是「可以(做某事)」的意思,Might的中文是「可能」,if這裡有表達期許的意思,因此我們可以用這個句型來表示如果對方可以做(某事),那麼我們或許也願意達成某條件,進而表示雙方有合作的空間。
Wemightbeabletoworkonincreasingproductionby5%ifyoucouldgiveusaone-weekextension.
如果你們給我們一週的延長時間,我們可能可以將產量提升5%。
We’dloveto…,butwe’llgowith….我們很想要…,但是我們願意折衷選擇…。
這個句型一方面可以表達對原先提議無法達成共識的惋惜,另一方面也向對方展現友好態度並願意做出妥協的誠意。
Wouldloveto是「想要」,而gowith這個片語有「選擇」的意思。
We’dlovetorunthreeFacebookcampaigns,butwe’llgowithtwoaswellasonesponsoredarticleonTimesMagazine.
我們想要跑三個臉書廣告,但是我們願意折衷選擇兩個臉書廣告和一篇時代雜誌的贊助文。
Inexchangefor…,wouldyouagreeto…?你同意…作為…的交換條件嗎?
動詞exchange是「交換」的意思,inexchangefor有「交換(某條件)」的意思,而agreeto這個片語則是表示「同意(某事)」。
為了順利達成協商,你也可以用這個句型來詢問對方是否願意以某條件做為交換。
Inexchangeforalargerorderingamount,wouldyouagreetolowertheshippingfee?
你同意以降低運費作為提高訂單數的交換嗎?
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5.AcceptingProposals接受提議
當雙方對於協商的內容都一致同意時,那就準備進入接受提議的階段了。
商業會議裡,你可以使用以下例句來表達接受另一方提出的提條件。
Great!Seemslikewehavereachedanagreement.好極了!看來我們已經達成了共識。
Reachanagreement是指「達成共識」,其中agreement這個名詞是從動詞agree衍伸而來,而英文中用以表示達成共識的動詞有reach以及cometo。
如果想要說明跟誰達成了共識,可以用with這個介係詞,例如cometoanagreementwithSam(跟Sam達成共識)。
Ithinkyourproposalisacceptable.我覺得你的提議是可接受的。
Accept是「接受」的意思,形容詞「可以接受的」是acceptable。
如果你覺得對方的要求不合理,想要表達「無法接受」,可以在前面加上un-形成unacceptable這個形容詞。
Yes,wecanworkwiththat.沒問題,這個辦法/提議行得通。
Workwith這個動詞片語可以表示「與…合作」,進而延伸為「某個提議、辦法是行得通」的意思。
在商業談判的過程裡,workwith帶有退而求其次的意味。
Clarifying&Concluding重申與總結
與國外同事、客戶交涉與協商的過程中,為了確保雙方認知一致,如果有不肯定的地方,應該立即進行釐清,排除任何誤解,並在達成共識後做一個總結,順利完成一場英文商務談判。
Didyoumean…?你的意思是…?
如果討論過程中有任何不清楚的地方,都可以用這個句型向對方即時確認。
Mean當作動詞表「是…的意思」。
Didyoumeanyoucanincreaseourconversionratewiththistool?
你是說你可以用這個工具幫我們提高轉換率嗎?
I’dliketoclarifythepointsyou’vejustmade.我想要釐清你剛剛提出的要點。
Clarify是動詞,有「釐清」的意思。
在英文對話當中很常使用make當作「提出」要點的動詞,而這個句型也是商務英文裡常見的用法。
Let’squicklylookatwhatwe’vedecidedsofar.我們來快速看一下目前已決定的項目。
這裡的lookat有迅速看過、快速帶過的意思,在商業情境裡,使用lookat時,通常後面都是加上某是(合約、提議等),與看著某人,如lookatme「看著我」的用法不一樣,使用時要注意一下喔!
Shouldwequicklysumupthepointsofourdiscussion?我們是否要快速地總結討論內容?
Sum在是「加總」的意思,而sumup這個片語則是「為某事做總結」的意思,所以我們可以用這個說法來表示要針對討論事項「做總結」。
Discussion是名詞,表示「討論」,動詞則是discuss。
學會這些實用的談判與協商的句型後,遇到需要出差與國外客戶對談或是與外國同事討論商業策略時,就可以有充分的準備,展現自己能夠隨機應變的溝通能力,不再害怕用英文與人打交道啦!
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文/VoiceTube看影片學英語
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