英文談判、協商技巧學起來,面對國外客戶不再害怕舌頭打結!

文章推薦指數: 80 %
投票人數:10人

Making Suggestions and Proposals 提出建議 Skiptocontent 妥協的英文怎麼說? 用英文談判要怎麼樣才有氣勢? 20個常用英文協商與談判的句型, 從提議、斡旋到達成協議,一次學起來! 無論是代表公司與國外客戶談業務合作,還是身兼管理要職、協商國際團隊的工作,利用英文開會溝通、討論,甚至是談判,都有常用的專業句型與手腕。

今天就針對職場上常見的協商、談判等場景提供實用的例句,讓你跟著VoiceTube一起精進英文商務力! 英文協商與談判常用單字: propose(v.)提議 proposal(n.)提議 bargain(v./n.)討價還價 counterproposal(n.)反提議 agreement(n.)協議 compromise(v.)妥協 conclude(v.)總結 negotiate(v.)協商 alternative(n.)替代方案,替代選擇 discussion(n.)討論事項 TableofContents 1.DisagreeingwithProposals不同意對方提出的協議 2.MakingSuggestionsandProposals提出建議 3.ArguingforProposalsandViewsPresented進一步針對提議闡述背後的原因與邏輯 4.Compromising妥協 5.AcceptingProposals接受提議 1.DisagreeingwithProposals不同意對方提出的協議 當對方提出有損公司利益的協議時,作為公司談判代表,應該要眼明手快、及時提出異議,為公司爭取更多談判籌碼。

你可以先利用以下句型,不失專業又委婉地表達不同意的立場。

Weunderstandyourconcerns,butwedisagreewithwhatyouhaveproposed. 我們了解您的考量,但是我們不同意您的提議。

進行商業談判時,即使不同意對方的條件,也要先禮貌地表示你了解對方的考量,再點出你不認同的地方。

Understand是「理解,了解」的意思,concern在這裡作為名詞,指的是「關心的事情,考量的因素」,多以複數形態呈現。

Dis-這個字首有「反向;與…相反」的意思,agree則是「同意」,所以disagree的中文就是「不同意」。

Propose當作動詞是「提議」,這裡是動詞分詞,通指「剛提出的協議」。

I’mafraidIcan’tagreewithyouonthis. 我恐怕沒辦法同意您的意見。

Afraid是「害怕」的意思,但是在商業應用場景裡,可以解釋為「恐怕,擔心」,常見句型為「I’mafraid(that)+完整子句」,這裡的完整子句用來說明擔憂的事情。

身為公司代表,在與國外廠商或客戶開會協商的過程中,可以透過調整語氣來緩和雙方之間的緊張感。

因此要表達反對時,用I’mafraid作為開頭是對客戶的一種尊重跟禮貌。

Unfortunately,ourpositionisdifferentfromyours. 很不幸地,我們與您持不同的立場。

Fortunate是形容詞,表達「幸運」的意思,un-也是一個用來表達反義的字首,所以unfortunate就是「不幸的」,但是為了形容一個狀態,這裡使用的是副詞unfortunately(不幸地)。

這也是為了在反對意見時釋出一點善意而常見的用法。

Position的中文是「位置」,但是也可以用來表示一間公司的「立場,出發點,立足點」。

此外,bedifferentfrom是「與……不同」的意思。

如果想要表達「對(某人)來說,是不同的」,那麼可以使用bedifferentfor這個句型。

Unfortunately,wearenotonthesamepage. 很不幸地,我們與您的想法不一致。

在協商的過程中,表達反對是為了讓對方知道你們之間的想法有落差,所以需要找到一個雙方都能接受的協議。

因此,你也可以使用notonthesamepage來禮貌性地反駁對方提出的合作條件。

Beonthesamepage直譯為「在同一頁上」,也就是「有共識」的意思,那麼想法不一致就是notonthesamepage. 2.MakingSuggestionsandProposals提出建議 向對方明確表達反對之意後,就換你提出解決方案與建議囉!讓我們一起來看看常用的句型吧!   Ipropose/recommend/suggestthat…我建議/提議… Propose(提議)、recommend(推薦)以及suggest(建議)這三個動詞都是在英文談判的過程中很常用的,用來表示「提供建議或新方案」。

That後面接完整子句,闡述你想提供的建議。

為了維持商業禮儀,你也可以用I’dliketoproposethat…,其中I’dliketo也是「我想要」的意思,但是比Iwantto的語氣更委婉一點。

I’dliketoproposethatwelowerouradvertisingbudgetto$5,000permonth. 我想要建議把我們的廣告費調降至每月5千美元。

Ithinkthebestwayisto…我覺得最好的辦法/方式是… 另一個提出建議的方式是直接切入重點,表明公司的立場還有希望達成的協議內容,這時候你就可以使用這個說法。

Ithink(我覺得)跟I’dliketo有類似的作用,皆用來緩和氣氛,用禮貌代替嚴肅。

Thebestway中文是「最好的方式、辦法」,所以你可以用這個句型直接表達公司的需求,視對方的反應做進一步協調以取得平衡點。

Wouldyouconsider…?您願意考慮…嗎? 英文動詞consider是「考慮」、would是「願意」的意思,語氣較委婉,藉此詢問對方是否願意考慮其它提議,也是一個協助你順利完成談判的商業手腕之一。

要注意的是,consider後面如果是接動詞,要使用V-ing的形式。

Wouldyouconsiderloweringyourpriceto$100perunit? 你願意考慮將價格降低至每單位一百美元嗎? 想講出一口流利英文讓主管印象深刻? 快用VoiceTubeHero練口說>>>http://bit.ly/38tPwmI 3.ArguingforProposalsandViewsPresented進一步針對提議闡述背後的原因與邏輯 與國外客戶協商時,你不只是提出新的需求,更要有強力的論點去支持、合理化你的提案。

你同時也需要站在對方立場,推敲他想達成什麼目的。

在論述時,建議可以多加利用這個要點,讓對方覺得你的建議其實都是為了讓雙方受惠。

Thereasonforthisis…這麼做的原因是… This在這裡可表示「之前提出的建議或討論的事項」。

當對方針對你的提議提出質疑時,你就可以用「Thereasonforthisis+(that)子句/名詞」這個句型來回答。

Thereasonforthisisthatwearespendingtoomuchonrepackaging. 這個原因在於我們重新包裝這一塊的花費太高。

I’mbasingmysolutionon…points/reasons. 我是根據這XX點提出此解決方案,第一點…,第二點…,第三點… 為了提升商業溝通的效率還有對方的信任感,你可以用不同論點替你的提議佐證,說明他對雙方有利之處。

Baseon這個片語是「根據」的意思,在解釋時,可以說這是根據分析商業數據後得出的結論,也可以用Firstly,Secondly,Thirdly「第一點、第二點、第三點」的方式更深入地解析其利弊,提高信服力。

I’mbasingmysolutiononthesethreereasons.Firstly,wehavealimitedmarketingbudgetforonlineadvertising.Secondly,wedon’thavetheresourcestocreateproductvideoseveryweek.Thirdly,weneedtocreatemorequalitycontenttogrownewusers. 我是依據以下三個原因提出此解決辦法的。

第一點,我們沒有足夠的行銷預算去投放線上廣告。

第二點,我們沒有資源可以每週製作一支產品影片。

第三點我們需要創造更多有品質的文章來增長新用戶。

Oneofthekeyreasonsforthisproposalis… 提出此建議的一個重要原因是… 如果會議時間有限,來不及將方案的所有優點都說完,不妨挑一至兩個最重要的原因加以說明。

Keyreasons是「重要原因」的意思。

Oneofthekeyreasonsforthisproposalistolowerthecompany’spersonnelcosts. 這項提議其中一個重要因素是要降低公司的人事成本。

4.Compromising妥協 談判的過程難免會僵持不下,這時候最有效的解法就是各退一步。

那就來看看讓步的英文句型有哪些。

Wemightbeableto…ifyoucould….如果你(們)可以…,我們或許可以…。

Beableto是「可以(做某事)」的意思,Might的中文是「可能」,if這裡有表達期許的意思,因此我們可以用這個句型來表示如果對方可以做(某事),那麼我們或許也願意達成某條件,進而表示雙方有合作的空間。

Wemightbeabletoworkonincreasingproductionby5%ifyoucouldgiveusaone-weekextension. 如果你們給我們一週的延長時間,我們可能可以將產量提升5%。

We’dloveto…,butwe’llgowith….我們很想要…,但是我們願意折衷選擇…。

這個句型一方面可以表達對原先提議無法達成共識的惋惜,另一方面也向對方展現友好態度並願意做出妥協的誠意。

Wouldloveto是「想要」,而gowith這個片語有「選擇」的意思。

We’dlovetorunthreeFacebookcampaigns,butwe’llgowithtwoaswellasonesponsoredarticleonTimesMagazine. 我們想要跑三個臉書廣告,但是我們願意折衷選擇兩個臉書廣告和一篇時代雜誌的贊助文。

Inexchangefor…,wouldyouagreeto…?你同意…作為…的交換條件嗎? 動詞exchange是「交換」的意思,inexchangefor有「交換(某條件)」的意思,而agreeto這個片語則是表示「同意(某事)」。

為了順利達成協商,你也可以用這個句型來詢問對方是否願意以某條件做為交換。

Inexchangeforalargerorderingamount,wouldyouagreetolowertheshippingfee? 你同意以降低運費作為提高訂單數的交換嗎? 學好英文讓你在面試中脫穎而出! 用VoiceTubeHero看影片學英文>>>http://bit.ly/38tPwmI 5.AcceptingProposals接受提議 當雙方對於協商的內容都一致同意時,那就準備進入接受提議的階段了。

商業會議裡,你可以使用以下例句來表達接受另一方提出的提條件。

Great!Seemslikewehavereachedanagreement.好極了!看來我們已經達成了共識。

Reachanagreement是指「達成共識」,其中agreement這個名詞是從動詞agree衍伸而來,而英文中用以表示達成共識的動詞有reach以及cometo。

如果想要說明跟誰達成了共識,可以用with這個介係詞,例如cometoanagreementwithSam(跟Sam達成共識)。

Ithinkyourproposalisacceptable.我覺得你的提議是可接受的。

Accept是「接受」的意思,形容詞「可以接受的」是acceptable。

如果你覺得對方的要求不合理,想要表達「無法接受」,可以在前面加上un-形成unacceptable這個形容詞。

Yes,wecanworkwiththat.沒問題,這個辦法/提議行得通。

Workwith這個動詞片語可以表示「與…合作」,進而延伸為「某個提議、辦法是行得通」的意思。

在商業談判的過程裡,workwith帶有退而求其次的意味。

Clarifying&Concluding重申與總結 與國外同事、客戶交涉與協商的過程中,為了確保雙方認知一致,如果有不肯定的地方,應該立即進行釐清,排除任何誤解,並在達成共識後做一個總結,順利完成一場英文商務談判。

Didyoumean…?你的意思是…? 如果討論過程中有任何不清楚的地方,都可以用這個句型向對方即時確認。

Mean當作動詞表「是…的意思」。

Didyoumeanyoucanincreaseourconversionratewiththistool? 你是說你可以用這個工具幫我們提高轉換率嗎? I’dliketoclarifythepointsyou’vejustmade.我想要釐清你剛剛提出的要點。

Clarify是動詞,有「釐清」的意思。

在英文對話當中很常使用make當作「提出」要點的動詞,而這個句型也是商務英文裡常見的用法。

  Let’squicklylookatwhatwe’vedecidedsofar.我們來快速看一下目前已決定的項目。

這裡的lookat有迅速看過、快速帶過的意思,在商業情境裡,使用lookat時,通常後面都是加上某是(合約、提議等),與看著某人,如lookatme「看著我」的用法不一樣,使用時要注意一下喔! Shouldwequicklysumupthepointsofourdiscussion?我們是否要快速地總結討論內容? Sum在是「加總」的意思,而sumup這個片語則是「為某事做總結」的意思,所以我們可以用這個說法來表示要針對討論事項「做總結」。

Discussion是名詞,表示「討論」,動詞則是discuss。

學會這些實用的談判與協商的句型後,遇到需要出差與國外客戶對談或是與外國同事討論商業策略時,就可以有充分的準備,展現自己能夠隨機應變的溝通能力,不再害怕用英文與人打交道啦! 【相關文章】 【會議英文】五種不使用discuss也能表示「待會討論」的職場英文用法 【職場英文】會議英文懶人包!會議自始至終相關用語大集合! 會議、討論中不會表達自己的看法嗎?一場情境教學讓你進步神速! VoiceTubeHero讓你自學英文也能輕鬆進步,任何程度都適用! 免費體驗課程>>>https://herov3.page.link/rK6c 文/VoiceTube看影片學英語 圖/Pexels 【更多文章】【職場英文】商業談判該如何是好?八個階段多種句型及詞彙一次教給你!【會議英文】五種不使用discuss也能表示「待會討論」的職場英文用法帶你一次看懂世界都在關注的「希臘債務危機」! 文章導覽 ←Previous文章Next文章→ Trending: 字母A到Z開頭女生英文名字大集合,中文翻譯意義一次了解! 別再說“Iamboring”!這十種最常見的英文錯誤你中了幾個? 【推薦】看什麼影片學英文?十個你不能不知道的英文學習YouTube頻道! 信件結尾除了用Bestregards,你還有更多用法!七個實用英文結尾用語 英文商業email寫法秘訣 Recent: 【節日英文】一起用音樂感受聖誕氣氛!非主流英文聖誕歌曲精選特輯! 2021年12月16日 從最夯台劇《華燈初上》學英文!經典語錄、各種議題英文說法一次學起來! 2021年12月15日 【節日英文】用英文聊聖誕節!一起認識各種聖誕裝飾的英文說法與由來! 2021年12月14日 【職場英文】認識MBTI性格分析指標,找到你的職場性格屬性! 2021年12月13日 【冬奧特輯】危險又致命的無舵雪橇介紹!一起認識luge的美! 2021年12月10日



請為這篇文章評分?