AJA 案例- 與國泰醫院團隊共同打造以病人為中心的數位服務

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秘密客的深入調查,探索真實就醫情境及需求. 情境:初診病人看診,填寫基本 ... Project國泰綜合醫院/APP 我們如何與國泰醫院團隊攜手,共同打造「以病人為中心」的數位服務 現況背景 台灣在2300萬人口規模下有19家的醫學中心,平均約120萬人即享有一家醫學中心,目前有8家醫學中心位於雙北地區,醫學中心本身面臨著激烈的競爭。

除了本身必須不斷改善與進化線下的就醫服務,面對數位化的趨勢,醫院也開始注重數位體驗。

各大醫學中心不約而同在院內增加許多數位接觸點的同時,也



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