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訂購流程與運費說明，請參考香港、澳門門店取貨。

For the ordering process and shipping instructions, please refer toStore Pick-up of Commodities in Hong Kong/ ... 選擇語言 English 繁體中文 简体中文 :::相關網站 博客來 售票網 企業採購 福利平台 海外專館 :::會員服務|快速功能 0結帳 您好 ( 登出 )     登入     加入會員 購物金 購物金 0 儲值金 0 E-Coupon 0 張 單品折價券 0 張 會員專區 電子書櫃 線上客服 繁體 關閉廣告 展開廣告 回博客來首頁 客服公告：配合政策、堅守防疫，各項服務提醒說明詳情 移動滑鼠展開全站分類 :::全站分類 全站分類 旗艦店 :::網站搜尋 全部 展開 全部 圖書 電子書 有聲書 影音 百貨 雜誌 售票 海外專館 禮物卡 搜尋 熱門關鍵字 買平板滿額送伍佰 繪本66折 全品牌63折 出版大事紀 博客來客服中心Q&A靈活付款港、澳門店取貨 請輸入您的問題： 問題搜尋 港、澳門店取貨相關問題 為什麼無法選擇港、澳門店取貨？WhyCan’tIChooseStorePick-upofCommoditiesinHongKong/Macau?港、澳門店取貨服務說明KongKong/MacauStorePick-upServiceDescription結帳時找不到我要取貨的門市？WhyCan’tIFindtheStorePick-upLocationAfterPayment?結帳時我要取貨的門市，反灰無法點選?AfterPayment,theCommodityPick-upFieldTurnsGrayandDoesNotResponseWhenClicked港、澳店取運費計算StorePick-up/DeliveryChargesinHongKong/Macau收到的商品有問題?DiscrepanciesuponReceiptofCommodities?選擇「港澳店取」但收到商品材積過大無法配達門市通知信NotificationRegardingtheSelectionof“StorePick-upinHongKong/Macao”buttheVolumeofCommoditiesIsTooBigandCa 港、澳門店取貨相關問題 為什麼無法選擇港、澳門店取貨？WhyCan’tIChooseStorePick-upofCommoditiesinHongKong/Macau? TOP 因門店空間有限，若您的訂單符合以下情形，建議您改選擇海外信用卡或ATM轉帳等付款方式，將由博客來配合的快遞送至您指定地址。

Duetolimitedspaceinthestore,ifyourordermeetsthefollowingcircumstances,wesuggestthatyouchoosetopayinoverseascreditcard,ATMtransferorotherpaymentmethods,andBookYourLifewilldeliverthecommoditiestoyourdesignatedaddressthroughthecourier. 海外寄送方式相關問題：請參考寄送方式(海外)相關問題 Foroverseasdeliveryrelatedissues:PleaserefertotheOverseasDeliveryRelatedIssues.   ■訂購商品數量較多(書本大於8本)。

■Ifthenumberofcommoditiespurchasedislarge(morethan8books). ■訂單金額滿3000元以上。

■Iftheorderamountexceeds$3,000. ■單項商品運送方式無提供『港、澳店取』服務。

■The“HongKong/MacauStorePick-up”servicedoesnotprovidesingleitemdelivery. ■訂單中包含無庫存或預購品項。

■Theordercontainsout-of-stockorpre-ordereditems. 港、澳門店取貨服務說明KongKong/MacauStorePick-upServiceDescription TOP 若您選擇香港、澳門門店取貨，週一至週五中午12:00前訂購，最快隔日下午八點後可至指定門市取件，還請依取貨簡訊為主。

（若遇台灣、港澳國定假日及例假日、天然災害或天候因素影響航班等其他不可抗力之因素，到貨日期會自動順延） Ifyouchoosetocollectthecommoditiesatstorepick-upinHongKong/Macau,youmaypickupthecommoditiesatthedesignatedstoreatthelatest08:00thefollowingdayifyouplacetheorderbefore12:00noonfromMondaytoFriday.Butprincipally,pleasepickupthecommoditiesonlyafteryoureceiveourpick-upSMS.(Underthecircumstancesofotherforcemajeurefactorssuchasweekendholidays,nationalholidays,naturaldisastersorweatherfactorsinTaiwan,HongKongorMacauthatwouldaffecttheflights,thearrivaldatewillbeautomaticallyextended)   商品寄送至訂單資料上的門店，您可於3日內(含例假日)憑取貨簡訊前往取件。

Afterthecommoditieshavebeensenttothestoreasspecifiedintheordersheet,youmaycollectthemwithin3days(includingholidays)alongwiththepick-upSMS.   訂購流程與運費說明，請參考香港、澳門門店取貨。

Fortheorderingprocessandshippinginstructions,pleaserefertoStorePick-upofCommoditiesinHongKong/Macao.   特別留意： 1.因港、澳門店有取件包裹的大小與重量限制，若您的包裹材積過大，將無法於門市取件，我們將有專人與您聯繫處理。

2.因港、澳7-ELEVEN門市包裹儲放空間有限，若遇門市空間不足時，到貨日期會自動順延，若門市短期內均無法進店，將會由專人與您聯繫處理，請您留意通知。

3.若您的包裹已於出貨作業，將無法取消。

另外，包裹若未按時領取而退回博客來，郵資將無法退回，請您審慎訂購。

4.訂單內商品庫存數量，會依實際收到款項之後，決定商品的出貨優先順序，建議可多選用信用卡付款方式，以利儘速完成付款、出貨流程。

  SpecialReminder: 1.Duetothesizeandweightrestrictionsofpick-upparcelsinHongKongandMacaustores,ifyourparcelistoobig,youwillnotbeabletopickitupatthestores.Wewillotherwisecontactyouaboutthismatter. 2.Duetothelimitedstoragespacein7-ELEVENstoresinHongKongandMacao,thearrivaldatewillbeautomaticallypostponedifthereisinsufficientspaceinthestores.Pleasepickupthecommoditiesafteryoureceiveourpick-upSMS. 3.Ifyourparcelhasalreadybeenshipped,youwillnotbeabletocancelit.Inaddition,ifyoufailtopickuptheparcelontimeandithasalreadyreturnedtoBookYourLife,thereisnorefundofpostagecharge.Pleasebewareofthesematters. 4.Thestorewilldecidetoshipthecommoditiesinorderbasedonthecommoditiesspecifiedintheordersheetsandtheactualpaymentreceived.Itisrecommendedthatyouplacefirstprioritytopayincreditcardtofacilitatefasterpaymentandshippingprocedures. 結帳時找不到我要取貨的門市？WhyCan’tIFindtheStorePick-upLocationAfterPayment? TOP 若您選擇的門市在購物車列表中找不到，可能的狀況包括：門市空間不足、門市內部整修、系統設定變更、門市資料更新、新門市資料尚未建檔...等(不一定是指該門市停止營業)，請先選擇其他門市。

可取貨門市請詳見港澳超取服務門市(7-11、順豐站、智能櫃/locker)，實際開放仍需依購物車列表為主。

  Ifyoucan’tfindthestoreyouselectedintheshoppingcartlist,thepossiblereasonsinclude:Insufficientstorespace,storeisunderrenovation,changingofsystemsetting,updatingofstoreinformation,newstoreinformationhasnotbeendocumented,etc.(itdoesn’tmeanthatthisstoreisclosed).Pleasechooseanotherstorefirst.PleaserefertoHongKong/MacauPick-upStoreAddressesOverview(7-11、順豐站、智能櫃/locker)fortheavailablepick-uplocations,buttheiractualopeningtimeshownintheshoppingcartlistshallprevail. 結帳時我要取貨的門市，反灰無法點選?AfterPayment,theCommodityPick-upFieldTurnsGrayandDoesNotResponseWhenClicked TOP 因門市空間有限，若您欲選擇的港、澳門市在購物車中反灰無法點選，即表示該門市 可容納包裹量不足，暫時無法提供取貨服務，待門市可容納包裹量增加後，會再開放，建議您可先選擇其他購物車有開放的門市。

Duetothelimitedspaceinthestores,ifaHongKong/Macaustoreintheshoppingcartturnsgrayandhasnoresponsewhenclicked,itindicatesthatthisstorecannotaccommodatethelargecapacityofparcelsandsotemporarilycannotprovidethepick-upservice.Afterthestorecanaccommodatemoreparcels,itwillbeopenedagain.Itisrecommendedthatyouchooseotherstoresintheshoppingcart.   海外宅配郵資計算重量4,800公克(含)以上，無法點選『港澳711』取貨，您可選擇順豐站/智能櫃或是改以海外宅配結帳。

Whentheshippingweightisequalormorethan4,800gram,HongKong/Macao711isnotavailable.YoumaychooseSFstoresorEFlockers,orOverseasDeliverytohome. 港、澳店取運費計算StorePick-up/DeliveryChargesinHongKong/Macau TOP ●每筆訂單限購最多8本 由於運送服務係透過國際航運運送，因應國際油價跌幅度會有加計燃油附加費的情況；而為了服務港、澳地區顧客，目前依表列收取固定運費，不另加計費用。

●Eachorderislimitedto8books Asthetransportationserviceisdeliveredthroughinternationalshipping,therewillbeanadditionalfuelsurchargeinresponsetothefluctuationofinternationaloilprices.ToservecustomersinHongKongandMacau,thecurrentdeliverychargesarebasedonthefollowingchartwithoutadditionalsurcharges.   收到的商品有問題?DiscrepanciesuponReceiptofCommodities? TOP 若您收到商品有任何問題，請您來信客服信箱詢問，我們將有專人為您處理。

Ifyouhaveanyquestionsuponreceiptofthecommodities,pleasewritetothecustomerservicemailboxandwewillserveyouwithourfullattendance. 選擇「港澳店取」但收到商品材積過大無法配達門市通知信NotificationRegardingtheSelectionof“StorePick-upinHongKong/Macao”buttheVolumeofCommoditiesIsTooBigandCa TOP 若您的訂單選擇「港澳店取」取貨方式，但物流中心於出貨時發現商品體積過大情形無法送至港澳門店時，我們將以Email通知您變更「海外航空寄送」（不另加任何費用）。

請您再來函告知收件資訊「收件姓名、聯絡電話、寄送地址」，客服人員將儘速為您處理。

Ifyourorderhasselected“StorePick-upinHongKong/Macao,”butthelogisticscentrecannotsendittotheHongKong/Macaustorebecausethecommoditiesarefoundtobetoobig,wewillnotifyyoubyemailtochangeitinto“overseasairdelivery”(noadditionalsurcharge).Pleasewriteagaintoinformusabouttherecipientinformation,suchas“rrecipientname,contactphonenumber,andmailingaddress.”Thecustomerservicestaffwilldealwiththematterassoonaspossible. 問題分類 靈活付款7-ELEVEN取貨客樂得貨到付現港、澳門店取貨新加坡門店取貨馬來西亞門店取貨菲律賓門店取貨信用卡線上刷卡一次付清信用卡紅利折抵信用卡分期什麼是信用卡「3D」驗證？刷卡失敗相關問題ATM轉帳臺灣銀行網路ATM操作說明銀聯卡在線支付LINEPay街口支付OPEN錢包icashPay輕鬆購物購物優惠商品寄送售後服務會員服務 常見問題 電子書、有聲書、影音．課程 海外購物相關問題 退貨相關問題 查詢商品出貨進度 7-ELEVEN取貨相關問題 處理費(運費/郵資)問題 寄送方式(國內) 取消訂單 寄送方式(海外) 海外郵資問題 與我們聯絡 客服信箱 客服專線 線上客服 表單下載 退換貨折讓單 身心障礙席訂購單 誤領包裹退款單 關於我們 關於博客來 關於PCSC 隱私權政策 服務條款 人才募集 利害關係人專區 會員服務 加入會員 新手上路 會員分級 訂閱電子報 24小時隔日取貨 行動博客來 切換行動版 合作提案 企業採購 福利平台 加入供應商 AP策略聯盟 異業合作 客服中心 查詢帳號密碼 客服信箱 客服中心Q&A 線上客服 好站連結 OKAPI 閱讀生活誌 青春博客來 售票網 博客來Youtube 博客來粉絲團 得獎認證 天下雜誌2017金牌服務大賞 2016新世代最嚮往企業 SSL憑證服務 數位時代2012年台灣網站100強 電子發票推廣標章 dpmark資料隱私保護標章 數位時代2011台灣電子商務TOP50強 行政院環保署B2C網購包裝減量標章。

包裝減量。

環保材質。

循環包材。

客戶服務專線：02-26535588傳真：02-27885008服務時間：週一~五8:00~19:00，週六~日、例假日9:00~18:00，365天全年無休 博客來數位科技股份有限公司地址：臺灣115台北市南港區八德路四段768巷1弄18號B1之1  食品業者登錄字號：A-196922355-00000-9 Copyright©since1995books.com.twAllRightsReserved.