【安慰是需要練習的】諮商心理師許嬰寧：心情不好的人

想成為好的陪伴者，得先從「不否定對方的情緒」開始，再練習斟酌安慰人的用詞 ... 這些深刻的擔憂是真實存在當事人的心理，而無法「不要想太多」的。

Share 【為什麼我們選擇這篇文章】 面對心情不好的家人、朋友，我們經常說「想開一點就沒事了」，來試圖開導對方。

然而，這句話有時可能一點忙都幫不上。

想成為好的陪伴者，得先從「不否定對方的情緒」開始，再練習斟酌安慰人的用詞細節。

其實，不需說太多，也可能幫上大忙。

（責任編輯：謝宜臻） 心情不好的人，最害怕聽到的三句話就是： 1.想開一點 2.不要想太多 3.明天就會沒事了 這三句話，都有同樣的意涵，那就是沒有和對方「站在同一邊」。

好像在告訴對方「不用這麼難過」一樣，那是對對方情緒的否定，也讓自己無法更靠近去關心。

當一個人非常難過，需要沉澱並且被深刻同理的時候，是沒有辦法「想開一點」的，他很可能會告訴你，我當然知道要想開一點，我也知道或許沒有那麼糟⋯⋯，但是現在他還是沒有辦法消化這個事實⋯⋯ 當一個人因為任何原因而陷入悲傷或焦慮的時候，可能背後隱藏更深的害怕，害怕失去、害怕傷害、害怕不如預期、害怕關係破裂，這些深刻的擔憂是真實存在當事人的心理，而無法「不要想太多」的。

當一個人面對累積的壓力，無法控制的局面，或是暫時沒有答案的問題，可能連今天的每分每秒都非常難熬，一句「明天就會沒事了」其實聽起來非常遙遠⋯⋯ 但為什麼大家還是常用這三句話安慰人呢？ 因為我們都害怕無法提供對方需要的關心，擔心自己說錯話，擔心越幫越忙，或者，反覆聽見對方的困擾，已經超過自己能夠負荷的關心，也有可能，對方的情緒會牽動自己的情緒，所以不自覺地想要壓抑自己，不要太深入，以免情緒也跟著波動。

明明想靠近，還能怎麼做？ 沒關係，就算沒有準備好要深入探究，沒有心理準備可以陪對方度過，也沒有把握可以幫得上忙，沒有時間可以好好陪伴對方，沒有力氣可以實際協助，都沒關係，其實只要試著「同理」對方的感覺，練習「站在他的那一邊」，不要否定對方的感覺，就是最好的開始。

超誇張！怎麼會這樣？ （否定：還好啦） 我沒有經驗，但要是我遇到這種事，我一定受不了 （否定：如果是我，我覺得還好耶！） 如果是發生在我自己家人身上，我一定超怒 （否定：你也太生氣了吧） 我幫不上甚麼忙，但，我幫你問問看其他人好不好？ （否定：會這樣嗎？你想太多了啦） 原來你擔心的是這個，欸，抱歉我沒想到 （否定：你擔心太多了啦，不要一直想就沒事了） 這，超扯，明天也不知道會不會有結果，是要等多久？ （否定：你擔心也沒有用，就等啊） 如果還做不到如此同理，至少可以試著同意對方很難受，而不要用「沒那麼難受」的話語去回應對方，那會讓對方感覺「我不應該那麼難受」。

其實，只要加入一點點細節，用一點原來、難怪、如果是我，去回應對方的情緒，原本的好意關心，就會突然到位。

沒幫上甚麼忙，但其實這時候就是大忙。

回應是需要練習的。

（本文經 初和心理諮商所許嬰寧諮商心理師授權轉載，並同意VidaOrange編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈心情不好的人，最害怕聽到的三句話〉。

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