沒廣告，用戶竟破億！Duolingo邊玩邊學外語，比爾蓋茲也淪陷

Luis是Duolingo的共同創辦人暨執行長，這個免費語言學習app現在全球有1.1億使用者，在iTunes和Google Play都是總下載數最高的教育類app。

Duolingo 創辦人 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 新冠肺炎追蹤 相關網站 商周財富網 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 共好ESG ESG專區 生活首頁 中場幸福學 養生保健 時尚藝文 美食 旅遊 相關網站 良醫健康網 alive 專題 名家專欄 特別企劃 影音 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周STUDIO 商周Store 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 CEO領導學程 魅力領導學 金惟純活學工作坊 職場學 青少年駐足思考表達 圓桌趨勢論壇 線上好好學 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 追蹤商周 下載App抽好禮訂閱電子報 現正閱讀 不行銷、沒廣告，用戶竟破億！Duolingo邊玩邊學外語，比爾蓋茲也淪陷 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 財經 產業動態 財經|產業動態 不行銷、沒廣告，用戶竟破億！Duolingo邊玩邊學外語，比爾蓋茲也淪陷 dreamstime 撰文者：Mia Inside硬塞的網路趨勢觀察 2016.03.14 2016/03/1417:32:04 原文為《Howthislanguagelearningappgot110millionuserswithoutspendingadollaronmarketing》，作者為TechinAsia印度區負責人MalavikaVelayanikal，Inside獲授權編譯。

Duolingo是擁有超過1.1億使用者的語言學習app，除了教外語，甚至還推出了專屬的各種語言檢定測驗，而它的創辦人就是發明驗證碼，並將之結合書籍數位化的天才LuisvonAhn。

不像許多砸錢賺人氣的新創，這款app特別之處在於，背後利用了機器學習的技術直接觀察使用者，從中暸解怎麼教學最有效、怎麼樣才能讓使用者死心塌地，不離不棄。

「你們有多少人遇過填完網路表格以後，還得辨識這串歪七扭八的驗證碼？你們是不是覺得很煩？這東西就是我發明的！」驗證碼發明者，同時也是卡內基梅隆大學電腦科學教授LuisvonAhn，總是能用這樣的開場白奪得滿堂彩。

Luis是Duolingo的共同創辦人暨執行長，這個免費語言學習app現在全球有1.1億使用者，在iTunes和GooglePlay都是總下載數最高的教育類app。

Duolingo創辦人LuisvonAhn。

廣告 Duolingo用簡易的遊戲方式以及多選題的型式，讓你快速學會應用某種語言。

例如英語母語者目前在上面有16種歐洲語言可學，從基礎開始，它會先用英文問問題，再用異國語言搭配圖片讓你選出正確答案。

接下來的過程就有趣了，透過背後的機器學習機制，它會自動調整聽力、口說、選擇題各方面的難度，紐約大學和南卡羅來納大學的共同研究聲稱在Duolingo上花34小時就等同於一學期的大學外語教育。

目前Duolingo尚未提供用英語學任何亞洲語言的教學，不過反向來說已經能用印度、華文、日文等亞洲主流語言學習英文。

開發不同語言課程的順序，則是依照投資報酬率來排序，比如西班牙文就是最多英語母語者想學習的外語。

比爾蓋茲也在用廣告 雖然只是偶爾，不過世界知名的富豪比爾蓋茲也是Duolingo的使用者，他在美國討論區Reddit上就曾向網友坦承，覺得自己只會說一種語言「很笨」，而且羨慕MarkZuckerberg會說華文。

「我希望自己會說一點法語、阿拉伯語或是中文。

我一直希望能有時間唸這些語言，法語大概是其中最簡單的吧，我有用過Duolingo，不過沒有堅持下去。

」比爾蓋茲後悔地說。

比爾蓋茲也有用Duolingo，對這個app來說是很好的廣告，不過壞處就是他半途而廢了。

中途放棄的比例居高不下，幾乎是所有教育類新創公司共同的難題。

如何留住用戶：效法CandyCrush和賭場 「學習就像健身一樣，」Luis解釋道。

「它要夠好玩，才能讓你天天報到。

」Luis很喜歡一位使用者的留言，他說他為了Duolingo戒掉了CandyCrush。

但這兩者之間到底有什麼關聯？ 首先，這兩個app都在短時間內大規模成長，不過Luis提到另一項關聯，那就是CandyCrush也用機器學習來決定每一關的目標，就像賭場拉霸一樣，提高一開始幾輪贏的機率，引誘你繼續玩下去。

Duolingo也是利用一樣的使用者心理，上方的進度條會依據你的答題表現調整長度，給你正向增強，讓你覺得自己做得很好。

有趣的一點是，Duolingo原本不是用進度條，而是用一排愛心來評量測驗表現，答錯一題就會失去一顆心，愛心用完的話就得從頭挑戰。

後來團隊認為，當「愛心」消失的時候，使用者的「信心」也跟著消失了，於是就改成了進度條。

之後經過Duolingo的機器學習證實，這小小的改變確實增進了使用者的忠誠度。

Duolingo另一項留住使用者的秘訣，就是有效率地邊做邊學，他讓使用者直接透過一些圖片或提示來翻譯單字和句子。

Luis將Duolingo的成功都歸於以上這些方法，高人氣靠的是好口碑，「我們沒花一毛錢在行銷，」他說。

Luis的願景是要讓語言學習能普及到世界上每個角落，而非只是富裕者的特權，Duoligo現在也和許多國家的公立學校合作，而他的願景搭配有效的學習方法，讓Duolingo大受歡迎。

英語測驗和認證的破壞式創新 靠著Luis及包括名演員艾希頓庫奇在內的投資者，Duolingo仍堅守免費且無廣告的承諾，而其他的收入來源則是來自Duolingo的多種語言認證測驗，使用者可以在線上透過視訊接受測驗，以確認你是本人。

今年美國有12家頂尖大學將會試行以Duolingo語言證書取代貴上十倍的TOFEL、ESL等傳統認證，做為入學申請標準。

語言測驗的市場很大，根據Luis，光是在中國，就有近4億人會出國唸書或工作，並且需要英語檢定證明，Duoligo就是要破壞語言檢定這個龐大又低效率的市場。

還沒搬到美國之前，Luis住在瓜地馬拉，他那時候為了在期限之前拿到TOFEL證書，還得千里迢迢、多花一大筆錢跑到隔壁的薩爾瓦多參加測驗，只因為瓜地馬拉的場次都已經額滿了。

對於現在的語言測驗方式，他認為「這根本是一百年前的（落後）科技。

」Duolingo也有和Uber之類的企業合作，提供司機的英語學習和測驗。

把公司賣給Google的教授 早在Duolingo之前，Luis便熱衷於用科技處理語言，約15年前他發明了驗證碼，這項技術就迅速普及，不過他卻感到一陣罪惡，如果輸入一組驗證碼需要10秒，全球每天約輸入2億組驗證碼，「人類每天就浪費了大約50萬小時在打這些煩人的驗證碼。

」Luis說。

所以新一代的驗證碼「ReCaptcha」就誕生了，他把圖書數位化的工作，透過驗證碼外包給全人類，這樣一來，驗證碼就不只是浪費時間的認證機制，還能利用真人辨識出圖片檔中模糊的文字，轉為文字格式，轉換成數位典藏。

一般情況電腦可以利用「OCR」技術辨認圖片中清晰的文字，但過於老舊模糊的書籍，卻常常無法辨識。

ReCaptcha驗證碼的使用者會看到兩個單字，一個是對照組，就像原本的驗證碼一樣有正確答案，另一個則是從某本書內頁的影像，而你不知不覺中就幫它轉成了數位型式。

沒有多久，包括Facebook、Twitter在內的許多網站都換成了ReCaptcha，現在每天大約可以完成1億筆單字的數位化，一年約能累積成250萬本書。

後來Luis就把ReCaptcha賣給Google，轉向研究Duolingo這個點子，只因為他想「在教育領域為人類貢獻些什麼。

」 怎麼教？怎麼留住用戶？交給機器學習就對了 Luis在卡內基梅隆大學的一位博士學生SeverinHacker（不要懷疑，這是真名），加入了這個專案，一開始他們計畫從語言學習書籍之類的資源，開始研究app開發，結果發現學界對於「怎麼學外語才有效」，根本沒有共識。

身為工程師，他們乾脆決定加入機器學習技術，讓使用者自己告訴他們什麼方式的學習成效最好：要不要先學動詞再學形容詞？什麼時候可以從單字進階到句子？又該怎麼讓人組合出更複雜的句子和對話？ 而機器學習現在就成了Duolingo的主軸，從最有效的學習方法到抓住使用者的心，它不斷地隨著各種使用者、情境和文化改變，而這也是Duolingo成功突破1億使用者里程碑的秘訣。

本文獲「Inside」授權轉載，原文在此 作者簡介_Inside Inside是台灣科技媒體領導品牌，成立於2009年11月底，係由一群熱愛網路的人所成立的共筆部落格。

我們專注於觀察創新、科技、新媒體與網路的趨勢發展，報導新創公司、創業家、網站、行動平台、社群媒體、行銷與數位內容。

Inside硬塞的網路趨勢觀察網站首頁 「Inside硬塞的網路趨勢觀察」專欄文章列表 延伸閱讀 下滑載入更多報導 duolingo日文 Inside硬塞的網路趨勢觀察 Inside Inside是台灣科技媒體領導品牌，成立於2009年11月底，係由一群熱愛網路的人所成立的共筆部落格。

我們專注於觀察創新、科技、新媒體與網路的趨勢發展，報導新創公司、創業家、網站、行動平台、社群媒體、行銷與數位內容。

廣告 留言討論 相關文章 為什麼只要勾選「我不是機器人」，Google就知道你不是機器人？ 下載後保證不會刪掉！初、中、高階英語學習者手機裡一定要有的7個App 低頭族必備！英文想變好，快裝這14個實用英文學習App 快下載！6個免費App，玩遊戲還能幫你拿到多益金色證書 廣告 大家都在看 星巴克連5天買一送一來了限這5款飲品 儲蓄險、黃金、基金和房地產，到底哪一種「抗通膨」最好？ 台積電確定設廠高雄！南下和去日本，背後2個關鍵策略 破紀錄！資深股民阿土伯一次捐22輛消防車總價近億 廣告 熱門快訊 廣告 立即註冊 獲得免費閱讀點數 付費訂閱 訂閱商周數位閱讀