海外購物:三種DHL運送與追蹤經驗分享 - 日光傾城
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分別有DHL EXPRESS/Deutsche Post/DHL Global Mail 前面兩者雖然都常被叫DHL,但是速度差非常多(一個是高鐵另一個是區間車的概念)
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海外購物:三種DHL運送與追蹤經驗分享
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1月30,2019
今天要分享的是在海外購物關於DHL運送的經驗
分別有DHLEXPRESS/DeutschePost/DHLGlobalMail
前面兩者雖然都常被叫DHL,但是速度差非常多(一個是高鐵另一個是區間車的概念)
如果你的購物網站使用的是DHLEXPRESS(DHL快遞)
恭喜你,大概三到五天就可以收到包裹(1/20還在倫敦,1/23就到台北了)
查詢方式很簡單裡面記載的也很詳細
查詢網址:http://www.dhl.com.tw/zt/express/tracking.html
給大家看一下我最近一筆購買的物流狀況
包裹寄出的時候還會收到簡訊通知,台灣客服也很方便找得到人
比方有一次運送速度太快送來的時候我還在日本
直接寫信給客服安排等我回來之後再寄送也是可以的
如果要說缺點的話就是百分之99會被課稅之外
還有該死的420元關稅代墊服務費
簡單來說就是dhl幫你先付了稅金,所以你現在補給他
但是實際你被課的稅可能是低於420的
關於這點網路上很多DHL先稅後放教學文
說明得非常詳細~~~大家可以參考
第二種,DeutschePost德國郵政
個人很崩潰的一種運送方式,查詢方法真的非常麻煩
在賣家寄出的時候你會收到email,裡面有附查詢網址,類似這樣↓
Yourorderhasbeenreceivedandyouwillsoonbeabletotrackyouritemsusingthistrackingnumber andthefollowinglink
Pleasenote,trackingupdateswillonlybeprovidedonceyourorderstartsitsjourney.
如果你沒收到mail,可以用包裹編號自己查
查詢網址https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB
在查詢時候還要填寫寄出日期(這個我實在無法明白,我嘗試過日期亂填還是有辦法查到)
而且它的追蹤系統不會即時更新,比方16號寄出,18號才能查詢物流狀態
最後你會看到這個狀態,然後才是惡夢的真正開始
TheitemwashandedovertotheInternationalLogisticsCenterFrankfurtonJan18,2019tobeforwardedtothecountryofdestination.Furthertrackinginformationisalsoprovidedbythewebsiteofthecountryofdestination.
你以為countryofdestination代表到台北了嗎?
不,它會被寄到北京!!!!!!!!!!!!!!!
這時候你可以到中國郵政查詢,然後開始跟上帝禱告(認真
查詢網址http://yjcx.chinapost.com.cn/qps/yjcx
中國郵政的效率去百度跟知乎查詢
就知道它公認的爛跟沒效率(包裹光在北京就待了一個禮拜)
關於這點我曾經跟客服抱怨,回覆如下
WehavebeenadvisedbyourcouriersDeutschePostthatalldeliveriesforTaiwanarefirstsenttotheirSortingFacilityinChinawheretheyareprocessedandthensentontotheirfinaldestination.
如果它沒送到北京轉運,我想應該一個禮拜就會收到了(發霉臉
ps.雖然客服寫會先在北京物流中心進行分揀是正常的
但我收到包裹上面寫著"誤轉到中國"(一整個困惑)
之後看到航空公司起運這項訊息,代表包裹從北京轉往台灣
我是三天後才在中華郵政查詢到包裹
查詢網址http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html?targetTxn=EB500200
另外,還有一種DHLGlobalMailpost
除非你心臟很大顆以及購物網站有提供未收到貨的退款或補寄
千萬不要使用!!!千萬不要使用!!!千萬不要使用!!!(很重要所以說三次)
因為它是沒有物流編號可以追蹤的(簡單的說就是平信)
很多國外購物網站免費的遞送方式都是這種
如果想跟客服求助,你大部分都會收到客服這種回答↓
Iamsorrytohearyouhavenotreceivedyourorder.
Unfortunately,DHLGlobalMaildeliveryserviceisnottracked,sothereisnotrackingnumberIcouldgiveyou.Thisisapostalservice.
我為了想省運費嘗試過一次,如果你人品好一般大概兩個禮拜會收到
但是我就是屬於人品不好的那群,大概等了兩個月確信是寄丟了直接申請補寄
如果要說DHLGlobalMail的好處
大概就是運費便宜以及比較大機率不會被課稅
經驗分享到此結束,祝福大家能又快又順利收到自己的包裹~
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