FedEx Express聯邦快遞：以客戶為尊，使命必達 - 金石堂

書名：FedEx Express聯邦快遞：以客戶為尊，使命必達，語言：中文繁體，ISBN:9789863752608，出版社:上奇時代，作者:彭劍鋒主編，出版日期:2015/3/27，類別：財經企管. FedExExpress聯邦快遞：以客戶為尊，使命必達 喜歡+1 寫評價 ★館長推薦 ★★★★☆ 85折 323元 380元 分類： 中文書＞財經企管＞領導／管理＞經營管理總論 追蹤分類 ? 追蹤分類後，您會在第一時間收到分類新品通知。

作者： 彭劍鋒　主編 、 劉曉雲、馮瑩　著 追蹤作者 ? 追蹤作者後，您會在第一時間收到作者新書通知。

出版社： 上奇時代 追蹤出版社 ? 追蹤出版社後，您會在第一時間收到出版社新書通知。

出版日：2015/3/27 配送方式： 台灣 國內宅配：本島、離島 到店取貨： 海外 國際快遞：全球 到店取貨(港澳)： 停售 　 門市庫存 ? 若您欲在金石堂門市購買商品，請選擇欲查看庫存之門市。

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大量採購 推薦必看 您會喜歡 其他人也買 您曾瀏覽過 內容簡介 「台灣最佳企業僱主之一」、「台灣最佳女性員工僱主之一」、「亞洲最佳僱主之一」、《財富雜誌》評比為世界500大公司之一。

殊榮不斷的聯邦快遞，在經營上有什麼秘訣？   聯邦快遞秉持「員工－服務－利潤」的經營哲學，只有真心對待員工，才能得到他們真誠回饋，為公司服務，替公司創造業績。

從客戶角度出發，調整企業經營方向，提供最適合客戶需求的服務，徹底達到解決客戶問題。

「不求最新，只求最適合」，選用最恰當、成熟的技術，照料每一件包裹，讓每個客戶，都能方便、快速知道貨物的狀況。

從創立「隔夜快遞」，到堅持「使命必達」，相信「多元化和個人獨特性」，標誌「FedEx」的飛機，飛越全世界。

看更多 目錄 緒論　　聯邦快遞的成功密碼：基於核心能力的戰略   第一章　「高端」物流的超越之路 第二章　強調長遠發展的治理理念與措施 第三章　內部培養打造企業領導力 第四章　技術研發：速度制勝、資訊即時、品質保證 第五章　強化「最佳客戶體驗價值」的市場與產品管理 第六章　打造競爭優勢：連通性與資訊化的並力齊驅 第七章　人力資源管理的人才客戶化 第八章　以併購為主的財務運作 看更多 詳細資料 詳細資料 編／譯者 語言 中文繁體 裝訂 紙本平裝 ISBN 9789863752608 分級 普通級 商品規格 14.8*21 頁數 392 出版地 台灣 適讀年齡 全齡適讀 注音 級別 商品分類：中文書＞財經企管＞領導／管理＞經營管理總論 看更多 商品評價 寫評價 推薦必看 您會喜歡 其他人也買 您曾瀏覽過 訂購須知 加入金石堂LINE官方帳號『完成綁定』，隨時掌握出貨動態： 商品運送說明： 本公司所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。

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