營養師輕食網站購買須知

江欣樺營養師創辦的台灣品牌，已創立6年，提供高於市場水平的保健食品，於2019年榮獲2項國家大獎的認可：國家品牌玉山獎、SNQ國家品質標章， ... 首頁 阿江小學堂 營養師輕食網站購買須知 營養師輕食網站購買須知 2022-05-0410:17:24 作者：客服小丸子 哈囉大家好，我是客服小丸子，這邊整理了幾個常見的問題，可以先找找看這邊是否有對應的問答。

如果沒有的話，歡迎到官方LINE詢問喔，若有訂單相關問題務必提供訂單編號、姓名、電話等資訊，方便我們更快速的處理喔！   訂購產品相關問題 請問目前提供那些配送方式、運費和免運門檻是? 如果配送地址是在本島的話，有提供貨到付款、刷卡和虛擬ATM三種付款方式，未達1500元酌收75元運費。

若配送地址是離島的話，提供刷卡和虛擬ATM兩種付款方式，未達6000元酌收320元運費。

若選擇超商取貨，僅提供超商純取貨，須先完成付款才會出貨，未達3500元酌收75元運費。

可以一次購買多項商品嗎?如何一次購買多項產品？ 在第一個想購買的商品點選立即訂購後，可在購物車頁面選擇加購商品。

1入有提供加購體驗價，2入以上會自動轉為多件優惠價，會是最划算的價格喔！ 有門市嗎?可否到門市取貨呢? 我們有門市喔！歡迎到門市取貨，但請事先LINE或者電話告知我們，避免撲空喔~ 門市地址：高雄市仁武區京吉六路29號 門市電話：07-3714455 門市營業時間：上班日的9:15~16:30​   折扣碼相關問題 除了註冊會員之外，還有其他方式可以獲得折扣碼嗎？ 可以點我到營養師輕食的Googlemap做評論，給我們五星和留下想說的話，再將畫面截圖傳LINE給我們，就可以獲得$100折扣碼 追蹤我們的Instagram，並在最新的貼文上按愛心，將以上兩個步驟截圖傳LINE給我們，就可以獲得$100折扣碼 如何使用折扣碼 下訂單的時候，折扣碼欄位輸入得到的折扣碼，若商品總金額下方有出現欄位顯示-50或者-100，就代表有正確使用折扣碼囉 折扣碼無法使用怎麼辦? 檢查折扣碼輸入正確，欄位前後都沒有按到空白 確認折扣碼還在使用期限內。

確認先前是否有訂單有輸入折扣碼。

每個折扣碼僅能使用一次，若有訂單付款失敗，但有輸入折扣碼，折扣碼也會失效 請先依照以上三個步驟做檢查，還是有問題，請來訊官方LINE，並告知姓名電話，客服很樂意協助處理喔   訂單與發票相關問題 如何確認訂單有成立? 訂單完成後會有簡訊告知訂單的付款狀態是否有成立，若無收到也可至點我至電話查詢訂單頁面，輸入姓名電話，即可確認訂單明細 如何修改訂單？ 若要修改配送資訊(收件人姓名、電話、地址)，請加我們官方LINE，並提供訂單編號、要修改的項目和修改後的資訊 若要修改訂單內容(訂購商品與數量)，請加我們官方LINE，並提供訂單編號、要修改的內容 如何查詢歷史訂單？ ​若訂購時有登入，可以到會員中心查詢所有訂單紀錄。

若以訪客身分購買可點我至電話查詢訂單頁面，輸入姓名電話，即可查詢。

我沒有收到發票？ 響應政府無紙化政策，目前全面採用電子發票，除非發票中獎，不然一律不提供紙本發票。

電子發票會在出貨當天寄送到下單時填寫的Email 我下訂單時忘了輸入載具，可以修改嗎？ 收到【出貨與發票通知信】後，點選信中的「易發票-消費者查詢系統」>「查詢」>「更改載具」>輸入正確手機載具，即可將發票歸戶至載具當中   退款和退貨政策 是否有提供退換貨? 有的，我們有提供7天鑑賞期！但請注意，鑑賞期並非試用期，僅接受包裝完整(不得有缺損、受潮)、全新未拆封(外包裝透明封膜未拆)之產品的退換貨 ​若需要退換貨該如何辦理 請在收到商品隔日起算的7天內，來訊告知我們需要退貨，並提供訂單編號與退換貨原因，我們會通知物流前往收件，收到退件商品後七個工作日內會將款項退還 若需要退回商品須注意哪些事項 退回商品必須全新(外包裝透明封膜未拆)且完整(不得有缺損、受潮) 退貨商品請用紙箱或袋子包裝妥當，請勿於商品外包裝黏貼紙張或書寫文字，若商品外包裝毀損，會影響退換貨權益，本公司也可能依毀損程度扣除回復原狀必要費用為退費。

(但若產品為瑕疵，本公司仍接受退換貨) 消費者同意，若商品發生因人為因素導致包裝不完整情況，導致商品無法完整退回時，本公司將酌收回復原狀費用，或依商品之保存狀況按比例向消費者請求商品之價額。

網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準，恕無法接受將色差視為瑕疵，而主張退換貨。

信用卡刷卡相關問題 有提供刷卡分期嗎? 目前沒有提供分期付款，若有需要請跟發卡銀行聯繫喔 刷卡沒有簡訊驗證碼，是否會有風險呢? 我們使用的刷卡系統是喬睿科技TapPaySSL交易傳輸系統，這套系統是目前最新的刷卡技術，目前國內也有許多大品牌使用他們家的系統，PCHOME、Shopline等都是串接他們的刷卡服務，而且他們全環境也通過PCIDSSLevel1最高等級安全認證，獨立資安小組與防災應變小組，每季委由美國Verizon獨立進行系統稽核，24H保護的資料與交易安全。

那我們營養師輕食官網每年也會請專業的資安公司進行滲透測試，確保資安完善，可以放心交易。

為什麼會刷卡失敗? 常見的刷卡失敗原因包含：刷卡資訊輸入錯誤、發卡銀行未通過該筆交易，請向發卡銀行確認不通過的原因 刷卡失敗怎麼辦？ 目前沒有開放重新付款，因此要麻煩重新下單。

若刷卡失敗的訂單有輸入折扣碼，請LINE我們取消訂單並索取新的折扣碼   出貨相關問題 多久會出貨？ 非預購商品會在下單後七個工作日內(不含假日)出貨，預購商品則依照各商品頁面顯示的日期為主，我們會盡快依照訂單序出貨 如何查詢貨態？ 可以點我到查詢訂單頁面，輸入姓名電話可以查詢狀態。

若出貨狀態為未出貨，代表我們正在安排訂單當中，請耐心等待，出貨後會有託運單號可自行查詢。

若出貨後3個工作日都沒收到商品，請LINE我們並提供訂單編號，由我們協助追蹤貨態。

出貨會有通知嗎? 出貨當天會寄送【出貨與發票通知信】到下單時填寫的Email，恕無法另外通知   會員相關 營養師輕食的會員權益有哪些？ 訂購完成後會收到Email通知，讓你更方便的追蹤訂單狀態 登入會員中心可查看登入後下訂的完整訂單資訊登入時候訂購的完整訂單資訊 下訂單時可自動導入會員資料，更快速便利 完成Email認證後可獲得$50元見面禮，生日當月更有神秘生日小禮 我的生日填錯了還可以修改嗎？ 若需要更改生日，請LINE我們會員帳號，並告知完整生日。

請注意！一個帳號只能修改一次喔 如何獲得生日小禮？ 請先到官網註冊會員，將所有資料填寫完整，並驗證你的Email信箱 等待你的生日來到！我們會在前月月底或者當月月初發送生日郵件到你註冊的信箱 生日郵件裡會有會員專屬的生日禮喔 如何獲得$50見面禮？ 若使用Email註冊，註冊完成後會自動發送驗證信，再到Email收取，並點擊連結即可完成認證。

若使用Line快速註冊，請在註冊完成後，到會員中心選擇發送驗證信，一樣收取Email，並點擊連結即可完成認證。

完成認證後系統會自動將折扣碼發送到你的會員帳號裡面喔。

更完整的步驟可以參考：營養師輕食折扣碼限定發送！   公司相關資訊 公司名稱：我的輕食有限公司 統一編號：24682504 電話：07-3714455 地址：高雄市仁武區京吉六路29號 分享文章到 更多文章 #孕期必備 #小朋友營養 #靈活關鍵 #女孩必備 #辦公室必備 #循環暢快 #排便順暢 #廠商的小秘密 #男性保健 熱門文章 推薦產品 FORMOSA膠原蛋白 2022台灣美顏聖品，採用日本專利PO．OG二胜肽新田膠原蛋白，添加植物來源賽洛美與透明質酸鈉，江欣樺營養師把成分加好加滿，有經科學研究的膠原蛋白，極致的美顏感受，2022膠原蛋白推薦 了解產品 【新升級】我的視角葉黃素 我的視角葉黃素再升級，蝦紅素劑量拉高3倍！蝦紅素劑量提高至320毫克！美國FloraGLO®游離型葉黃素與最高39%濃度花青素的「瑞士山桑子萃取物」超高含量160mg！由江欣樺營養師研製配方：葉黃素、玉米黃素、花青素、前花青素搭配藻紅素，2022年葉黃素推薦。

了解產品 我的好固力 2022行動力保養首選，讓江欣樺營養師用UC2和蛋白聚醣來照顧你的行動力，比葡萄糖胺加軟骨素感受更優越，每款產品，在規格與價格上都能看到我的誠心，這款也不例外，我是營養師，也是負責人，好的產品本該是什麼面貌，我決定！ 了解產品 1000EPA魚油 專為醫生研製的高濃度純EPA魚油！獨家SOLUTEX85%EPA+r-TG型態，經公正第三方檢驗，EPA濃度高達94%，是我目前看過市售濃度最高、規格最頂級的純EPA魚油！單顆EPA劑量達500毫克以上，輕鬆調節生理機能，2022EPA魚油推薦 了解產品 國民酵母B群綜合維他命 耗時兩年打造，參考國人膳食營養素攝取量研製出的獨家配方，是一款為了符合台灣人需求所設計的食物型態的B群！高吸收、高利用、高維持的三大特性(1993年經美國聯邦法院判決)，讓B群不再成為昂貴的尿液。

適合孕婦、上班族日常飲食補充，2022年B群推薦 了解產品 80%機能魚油 台灣第一，榮獲IFOS認證的台灣製造魚油，rTG型態的西班牙Solutex深海魚油，經公正第三方檢驗，Omega-3脂肪酸濃度高達94.19%、DHA+EPA濃度達91.95%，江欣樺營養師嚴選小型魚，全球領先技術超臨界萃取，去除有害雜質，為孕婦、孩童補充高純淨Omega-3脂肪酸、EPA、DHA。

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2022年酵素推薦 了解產品 【新升級】海藻鈣 2022全新升級！新添加足量專利BONEPEP水解蛋黃粉，可協同鈣作用，是日本家庭小孩成長必備良方！以愛爾蘭專利海藻鈣為原料，以鈣、鎂搭配各種維生素D、維生素K，讓你輕鬆補充日常攝取不足的鈣，是你補鈣的好選擇。

2022補鈣保健食品推薦！ 了解產品 透明質酸鈉MAX 2022極致聖品，使用日本頂級Kewpie原廠透明質酸鈉，給妳滿滿80毫克的頂級原料，而80毫克已經是法定最高劑量，讓女孩體驗養顏美容的感覺，從內而外美麗起來！ 了解產品 蔓越莓錠 別再吃那些沒用的蔓越莓糖果，你需要的是有清楚標示前花青素含量達36毫克以上的蔓越莓，由營養師研製的法國蔓越莓獲得八張專利，給你含前花青素36毫克以上。

再搭配選用卡姆果粉（維生素C），給女孩雙重守護。

2022年蔓越莓推薦 了解產品 × 服務條款 《服務條款ServicePolicy》 在註冊成為「營養師輕食」(下稱本公司)會員之前，請您詳閱本公司會員服務條款，本條款明訂會員與「營養師輕食」之間權利與義務關係，本條款相關包含服務條款、購買須知、退換貨政策及隱私權政策，亦將視為本條款之一部分，請應一併參閱。

在您同意本條款後，方可成為「營養師輕食」會員，並視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本服務條款的所有內容，您的會員行為受相關條款中的約束。

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會員於任何修改或變更繼續使用本服務時，視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，會員應立即停止使用本服務。

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六、危險移轉 所有購買之產品之所有權及危險負擔，於產品交付給受貨人時移轉給買受人承受負擔。

七、使用者權益 如果在我們謹慎考慮並合理判斷後，認為該訂單或贈與已違反我們的條款與條件，或是違反任何相關法令或規章時，我們保留撤銷訂單、贈與或減少任何訂單、贈與數量之權利。

八、暫停或中斷服務 本公司將依一般合理之技術及方式，維持系統及服務之正常運作。

但於以下各項情況時，本公司有權可以停止、中斷提供本服務： 1、發生突發性之電子設備故障，或網站設備進行必要之保養及施工。

2、網站申請之網路通訊服務被停止，無法提供服務。

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本公司針對可預知的軟硬體維護計畫，有可能導致網站暫停或終止服務時，將盡可能的於該狀況發生前，以適當方式於本網站公告。

九、智慧財產權 本網站所有內容，包括但不限於：商品攝影圖、官網產品圖、肖像圖、第三方檢驗圖、美術插圖、網站架構、程式設計、網站畫面安排、網頁設計版式、商標、其他標示或資訊等，均屬本公司或相關權利人依法擁有智慧財產權之客體，受著作權法、商標法、專利法、營業秘密法及公平交易法之保護，任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、傳輸、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。

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如有違反，本公司不排除向您請求負損害賠償。

十、責任限制 會員同意因使用本網站或於本網站購物所生之糾紛，致會員受有損害，以會員當次使用或購物所實際支付予本公司之費用之3倍，為本公司賠償責任之上限。

十一、違約處理 1.  為維護本網站全體使用者之權益，若您有下列情形之一者，本公司得暫停或終止您的購物資格或拒絕您使用本網站全部或部分服務，並得依法向您請求負民事損害賠償責任： (1)提供錯誤或不實資料進行登入。

(2)未經本人許可而有盜刷信用卡或其他盜用金融帳號情形。

(3)經本公司認定有惡意解約退貨之情事。

(4)對本公司客服部門為騷擾或不當言行。

(5)其他違反本網站使用條款或違法之情事。

2.  您同意本公司依本網站使用條款暫停或終止您的購物資格，或拒絕您使用本網站全部或部分服務時，均無須得到您的同意，且本公司對您或任何第三人均不負任何義務或責任。

3.  會員因違反本網站使用條款或有其他違約事項致本公司之損害，本公司得向該會員請求損害賠償，如會員違反情節重大，本公司另得向該會員請求賠償金額3倍為上限之懲罰性違約金。

  十二、準據法與管轄法院 本網站使用條款任何條款的全部或一部份無效時，並不影響其他約定的效力。

您與本公司的權利義務關係，應依本網站使用條款及相關適用的本網站公告或規範定之。

若有發生任何爭議，您可以向本網站上所記載的客服聯絡方式提出或反應，雙方均應秉持最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則協商解決之。

若仍未能協商解決，除法律另有規定者外，雙方同意以臺灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

本同意書若有未盡之處，依中華民國法律解釋、補充及辦理。

十三、本條款修訂之權利 本公司有權隨時修訂本條款及相關告知事項，並隨時透過本網站公佈公告之，修正之內容自公告時起生效，不另行個別通知，網站使用者不得因此而要求任何補償或賠償。

            《購買須知Notice》 一、商品付款完成，成功訂購後，將會於七個工作天(不含例假日)內收到商品。

二、付款方式 1.  信用卡 3.  貨到付款 4.  虛擬帳號匯款 三、物流配送及運費說明： 1.  國內一律消費滿1500元免運，未達免運門檻則酌收65元運費。

2.  7-11統一超商純取貨消費滿3500元免運，未達免運門檻則酌收65元運費。

3.  離島配送消費滿6000元免運，未達免運門檻則酌收320元運費。

四、在我們收到訂單後將於7個工作天內將產品遞送至您提供給我們的地址，或於交貨時收到現金付款後即會將產品交付給買受人。

五、除非我們另外同意，否則我們將會在接受您的訂單後七個工作天之內，將產品交付至您透過本網站下訂單時所指示的地點。

但如遇有天災人禍等不可抗力事由發生或您通知要求變更送貨日期或地點等情況下，不在此限。

六、請您於收受商品同時檢查我們所交付之產品是否與您所訂購之產品相同，以避免任何可能的爭議。

除非您在收受商品後的7天內告知產品有所不同或瑕疵，否則該產品將會被視為已由您認定與訂單一致並已接受。

七、消費者同意並接受本公司將商品隨附上委由天地人行銷公司所製營養素食用說明書(本說明書為大眾營養素攝取之應用知識，與本公司產品無關），惟訂單備註告知不願收受者，不在此限。

《退換貨政策ReturnPolicy》 消費者於商品送達的隔日為第一天，起算七日鑑賞期(包含例假日)，於七日鑑賞期內，我們接受退貨及換貨服務。

消費者欲辦理退貨，請至官方LINE通知客服，告知退貨訂單編號及訂購人等資料，我們確實受理消費者的退貨後，訂單將會進入退貨程序。

提醒你，消保法所訂七天鑑賞期並非試用期，故消費者應保持商品包裝完整，且將完整包裝之商品(外包裝透明封膜未拆)、出貨明細表及任何隨附之贈品保持原始狀態，由本公司委由第三方物流公司前往收回，以辨理退貨，本公司將於退換貨受理成功後，七個工作天內(不含例假日)完成退款程序。

  ‧LINEID:@ifood ‧電話：07-3714455(客服服務時間週一到週五9:00~17:00) ‧電子郵箱：[email protected] ‧公司地址：高雄市仁武區京吉六路29號   本網站使用Cookie自動追蹤及蒐集無法辨認個人之資訊於優化網站及您的購物經驗。

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      × 隱私權政策   《隱私權政策PrivacyPolicy》 一、 個人資料安全 在未經會員同意之下，本公司絕不會將會員的個人資料提供予任何與本網站服務無關之第三人。

會員應妥善保管自己的網路密碼及個人資料，請勿將任何個人資料，尤其是網路密碼提供給任何人。

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