「服從式犯罪」：工作為什麼讓善良的人做出悖德的事？

服從式犯罪描述人們在工作中，竟然可以毫不眨眼地，做出道德上可議的行為。

但究竟為什麼善良的人，進了組織以後卻能做出悖德的事呢？ 回首頁 English 免費訂閱電子報 2022最權威全球預測立即報名 搜尋 頻道分類 財經 理財五角課 貿易戰 財經焦點 財經週報 投資理財 產業 製造 服務 金融 科技 國際 國際週報 兩岸四地 東南亞 亞洲 歐洲 美洲 非洲 紐澳 管理 管理 行銷 創新創業 人才 職場競爭力 環境 永續發展 氣候變遷 環境 能源 教育 教育趨勢 創新教育 親子教養 人物 大師觀點 CEO觀點 人物特寫 政治社會 政治 政策 社會現場 調查排行 2000大調查 兩岸三地1000大 快速成長企業100強 CSR天下企業公民 標竿企業 金牌服務業調查 縣市調查 2000大調查資料庫 健康關係 健康醫療 兩性關係 心靈成長 時尚品味 時尚精品 旅行 設計 藝文 影視 運動生活 運動 生活 重磅外媒 經濟學人 BBCNews中文 日經中文 德國之聲 路透社 專欄作者 多媒體 數位專輯 互動專題 深度專題 品牌專區 數據圖表 資料新聞 數字說話 圖表動畫 調查報導 聽天下 重磅封面 財經週報 國際聚焦 天下好讀 記者開講 好主管的12樣禮物 創新突圍軍師 四端看天下 大數據，熱品牌 天下書房 天下影音 雜誌 策展 企業突圍 傳承接班 數位轉型 創新突圍 經營管理 Off學 風格 文化 旅行 美食 特色頻道 未來城市@天下 [email protected]天下 獨立評論@天下 創新學院 天下學習 我讀網 換日線 天下影音 微笑台灣 粉絲專頁 官方instagram 官方Line 本日必看 金嗓歌友會重演萬華群聚？專訪陳時中點出3大關鍵差異 管理 人才 「服從式犯罪」：工作為什麼讓善良的人做出悖德的事？ 服從式犯罪描述人們在工作中，竟然可以毫不眨眼地，做出道德上可議的行為。

但究竟為什麼善良的人，進了組織以後卻能做出悖德的事呢？ 976瀏覽數 圖片來源：Shutterstock 分享 其他 編譯 張毓思 天下Webonly 發布時間：2020-08-27 更新時間：2020-09-21 976瀏覽數 再怎麼善良的人，也都可以在工作上做出悖德的事。

在工作上可能是得開除別人或是拒絕保險理賠，而在歷史上又可以看到更多，因為服從上司指令時所導致的歷史慘劇。

這種由善良之人所犯下的可怕罪刑，多到甚至有自己的專有名詞：「服從式犯罪」（crimesofobedience），描述人們在工作中，竟然可以毫不眨眼地，做出道德上可議的行為。

但究竟為什麼善良的人，進了組織以後卻能做出各種悖德的事呢？ 刊登在科學期刊《NeuroImage》的研究指出，其實接受指令的人，容易缺乏同理心。

由荷蘭神經學研究所（NederlandsHerseninstituut）研究員約姆帕（KalliopiIoumpa）所領導的研究，將受試者分成兩組：第一組受試者負責執行電擊。

第二組受試者扮演受害者，負責接受電擊。

受試者在進行任務時，都會接受MRI的掃描。

在60輪的實驗中，執行者有時候會接受到電擊的指令，有時候則是以獎金為誘因，讓受試者自行決定是否對另一個人進行電擊。

研究結果發現，在接受指令下執行電擊的時候，受試者表現出較少的同理心。

「比起自行決定，當受試者接受到電擊指令的時候，與同理心相關的腦部區域活動顯得較少，」約姆帕說，「我們同時觀察到，受試者腦內與罪惡感相關的區域，活動量也相對減少。

」 廣告 「這個研究顯示出來的是，當人們聽從指令去傷害別人的時候，跟出於自由意志比起來，會經歷比較少的罪惡感，」神經科學教授克瑟爾（ChristianKeysers）指出，通常在目睹他人痛苦的時候，一般人腦內會有同理他人痛苦的反應，而這也是避免我們去傷害他人的腦內機制。

但是研究顯示的是，聽從指令時會減少人的同理反應，因此也會讓行惡變得更容易。

「這個研究的下一步，是瞭解為什麼這麼少人會反抗不道德的指令，」荷蘭神經學研究所研究員凱斯博（EmilieCaspar）則說，「對同理心更深入的瞭解，可以幫助我們避免未來，服從式的犯罪或暴力繼續發生。

」 （資料來源：FastCompany,PsychCentral） 相關熱門主題 訂閱天下每日報（每週一至週五發送） 天下編輯精選國內外新聞，每天早晨發送，也可以聆聽語音朗讀 訂閱天下每日報 編輯精選新聞，早晨寄送 訂閱 感謝您的訂閱！ 請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱 #心理學 你可能有興趣 廣告 綠的傢俱超級團隊HomeTour｜廣編企劃 最新訊息 領取首訂優惠3個月$399(原價$699) 訂閱天下雜誌電子報 天下雜誌當期內容的精華與延伸，每周三發送最具時效性的深度內容 立即訂閱 您已成功收藏此文章 您已成功取消收藏此文章 請先登入或註冊登入會員後，即可收藏文章 註冊 登入 請先登入天下雜誌會員 文章PDF檔案下載為全閱讀專屬功能，若您還不是天下全閱讀訂戶，請先訂閱。

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