【客戶諮詢】ISO 9000與ISO 14000差在哪裡？

請問顧問師，我常聽到ISO9000與ISO14000，請問他們都屬於ISO標準，但是差別在哪裡呢？ Skiptocontent 國際驗證 ISO9001、ISO13485、IATF16949、SA8000等國際驗證輔導。

經營策略規劃 戰略規劃、行銷策略、企業體質改善專案、加盟企業規劃等經營策略。

人力資源 人力規劃與招募、教育訓練、薪酬福利、勞資協商與勞基法釋義等。

A:請問顧問師，我常聽到ISO9000與ISO14000，請問他們都屬於ISO標準，但是差別在哪裡呢？（客戶姓名：曉雅） B:ISO14000和ISO9000的概念相同，都是提供組織在管理系統方面達成某特定功能的一般性需求，而ISO9000是在處理品質系統方面，ISO14000則是有關環境系統。

差別在於ISO9000之設 計主要重點是在客戶的需求，ISO14000則滿足較為廣泛的利益相關團體一如股東、公眾、員工、環保論者、政府和管理機構等等。

整體而言，ISO14000較ISO9000規範著重於規劃部份，關於執行的事項，ISO14000只精要地提出說明。

但此二個管理系統對於下列事項的作法和精神均十分相似：訂定政策、界定組織架構、訓練、文件與紀錄管制措施、矯正及預防措施、內部稽核、管理審查。

尤其在ISO9000規範中最令國人頭痛的文件系統，在ISO14000中幾乎可以完全引用。

在ISO14000中，另有一些ISO9000中沒有的特別要求者，如：追求持續改善與污染預防、遵守相關法令規章、鑑別重大環境考量面、制定目標與標的、緊急應變措施，以及對內外部的溝通。

（顧問姓名：丁顧問） 點閱:5448 發佈留言取消回覆發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。

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