如果電腦無法辨識iPhone、iPad 或iPod - Apple 支援(台灣)

確認iOS 或iPadOS 裝置已開啟、解鎖並顯示主畫面。

· 確認Mac 或Windows PC 已安裝最新軟體。

· 如果您看到「信任這部電腦」提示，請解鎖裝置並點一下「信任 ... GlobalNav開啟選單GlobalNav關閉選單Apple購物袋+搜尋支援取消Apple商店MaciPadiPhoneWatchAirPodsTV和家庭Apple獨家配件支援服務購物袋+取消 如果電腦無法辨識iPhone、iPad或iPod 如果您使用USB連接線將裝置連接到電腦，而電腦無法辨識您的iPhone、iPad或iPod，瞭解該如何處理。

如果您的電腦無法辨識所連接的裝置，可能會顯示未知的錯誤或「0xE」錯誤。

請依照下列步驟操作，並在完成每個步驟後，再次試著連接裝置。

確認iOS或iPadOS裝置已開啟、解鎖並顯示主畫面。

確認Mac或WindowsPC已安裝最新軟體。

如果您使用iTunes，請確認您已安裝最新版本。

如果您看到「信任這部電腦」提示，請解鎖裝置並點一下「信任」。

如果因為忘記密碼而無法解鎖裝置，瞭解該如何處理。

從電腦拔下所有USB配件，只保留您的裝置。

試著使用每個USB埠，看看問題是否解決。

然後再換一條AppleUSB連接線試試看。

* 重新啟動電腦。

重新啟動iPhone、iPad或iPod touch。

請按照這些適用於Mac或WindowsPC的其他步驟操作。

試著將裝置連接到另一部電腦。

如果在另一部電腦上遇到同樣的問題，請聯絡Apple支援。

*瞭解如何將iPad Pro（11英寸）或iPad Pro（12.9英寸，第3代）連接到電腦。

適用於Mac的其他步驟 連接iOS或iPadOS裝置，確認裝置已解鎖並顯示主畫面。

在Mac上，選擇Finder選單列中的「Finder」>「偏好設定」，然後按一下「偏好設定」視窗頂端的「側邊欄」。

請確認已勾選「CD、DVD和iOS裝置」。

按住Option鍵，然後在「蘋果」選單 中選擇「系統資訊」。

從左側列表中選取「USB」。

如果您在「USB裝置樹」下方看到iPhone、iPad或iPod，請取得最新版macOS或安裝最新的更新項目。

如果看不到您的裝置或仍需要協助，請聯絡Apple支援。

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發佈日期： 2022年02月24日 有幫助？ 是 否 字元限制： 250 請勿在意見中提到任何個人資訊。

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