Marketing funnel(行銷漏斗)的應用 - 领英
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行銷漏斗的概念在引導推廣活動,針對在購買過程中不同階段的消費者都有被應用,並也是客戶關係管理(customer relationship management)及潛在客戶 ...
行銷的世界裡有很多不同的模型,當中一個可能是最有名,也十分常用的是Marketingfunnel(行銷漏斗)。
不過,雖然它是一個很流行而且很有用看工具,使用時其實有不少要注意的點,尤其這會直接影響你的行銷計劃。
行銷漏斗是什麼?行銷漏斗是以消費者為重心的行銷模型,描寫理論上消費者一直到購買產品或服務時的過程……行銷漏斗的概念在引導推廣活動,針對在購買過程中不同階段的消費者都有被應用,並也是客戶關係管理(customerrelationshipmanagement)及潛在客戶管理活動中的基本概念。
為什麼行銷漏斗有用?要利用行銷活動或廣告,去同時獲得高曝光和高轉化,並是針對特定客戶群的,其實是十分不容易的。
為了讓行銷推廣更有效,針對特別定潛在客戶,並針對在特定購買過程中的消費者是很重要的。
當有這些概念後,在準備行銷廣告時,你就可以因應來設計廣告,以及廣告的投放方向等等。
怎麼樣使用行銷漏斗?漏斗有很多種不同的變種,但大部份都包括漏斗頂部(TopoftheFunnel),包括了傳統的注意的階段漏斗中部(MiddleoftheFunnel),包括考慮的階段漏斗底部(BottomoftheFunnel),包括購買過程中最後的階段,即決定、轉化、購買等等。
當你在策劃行銷活動,目的是讓更多人進入漏斗頂部時,你可以將行銷活動設計成病毒式行銷,這樣你的品牌或產品就可以有大量的曝光,讓大量的潛在客戶進入漏斗頂部,注意到你的品牌或產品。
當你在策劃行銷活動,目的是讓更多人進入漏斗中部時,你可以在行銷活動中去強調產品所解決的問題,以及強調這一款產品為什麼可以去解決這一種重要的問題。
當你在策劃行銷活動,目的是讓更多人進入漏斗底部時,你可以製作一個迫切性,或者誘因去讓這些消費者轉化、購買。
怎麼樣聰明的看待行銷漏斗?跟其他模型一樣,行銷漏斗跟真實是有差距的。
行銷漏斗提供了一個很簡便的方法去分類消費者,並可以引導你去策劃行銷活動。
但是,真實的情況是,大部份的消費者都不會一個一個階段地按順序走過。
同時從階段到階段,也不是單一的行銷活動刺激造成的。
大部份的消費者會在很多的刺激之後才購買,而且階段和階段之前流動也不是那麼清晰一步一步來的。
事實上是,如果你有方法在你的線上商店追蹤客戶的來源,你可能會發現差不多全部的客戶都是從Google搜索來的。
也就是說他們幾乎肯定不是受了單一的轉化刺激後來的,而從漏斗的頂部中部底部流動也不是由單一的刺激來造成的。
要讓行銷漏斗這個模型用得其所,行銷人員要同時靈活地用不同的模型和工作,並考慮不同市場的特性,再去根據真實的情況去策劃行銷活動。
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