【2020年版】UTM 是什麼？UTM 入門手冊：五分鐘搞懂流量從 ...

UTM（全名為：Urchin Tracking Module）是Google Analytics （以下簡稱GA）提供給分析人員可以自行設定的連結標記，方便分析人員可以自行定義網頁的流量 ... Skiptocontent 【2020年版】UTM是什麼？UTM入門手冊：五分鐘搞懂流量從哪來！ SHOPLINE2020-12-15T12:01:53+08:002017年01月24日|Categories:網路行銷,行銷技巧|Tags:GA教學,Google,Google趨勢,數位行銷,數據分析| 2020年12月15日更新 15,162 UTM是什麼呢？相信各位賣家在經營網店時，不免俗的會舉辦促銷活動，雖然有網站中設定追蹤碼，但是在活動結束後，卻不知道此這些流量究竟是從何而來，這時候，UTM就是你的好幫手，它可以精準的紀錄流量來源，協助品牌店家評估活動成效，現在就一起進入UTM的世界吧！ 文章目錄什麼是UTM？為什麼要使用 UTM參數？該如何使用UTM參數？開始使用UTM最後一步，到GA查看成果使用UTM的8個小提醒及注意事項 什麼是UTM？ UTM（全名為：UrchinTrackingModule）是GoogleAnalytics（以下簡稱GA）提供給分析人員可以自行設定的連結標記，方便分析人員可以自行定義網頁的流量來源。

而UTM的使用上非常容易，簡而言之，就是我們在連結的後方加上一串 UTM 的參數文字，就能成為一個新的網址，像晶片一樣追蹤使用者的來源，GA會檢視這些流量在網站的行為，進而評估整個行銷活動的成效。

繼續閱讀文章 為什麼要使用 UTM參數？ 在數據導向的數位時代，要成為成功的電商，在作任何的網路行銷活動時都需要詳細的數據收集和分析，才能了解品牌顧客的喜好與習慣，進而優化廣告活動，因此準確地追蹤每一個顧客的來源是不可或缺的部分。

知道你的顧客從哪裡來 假設你打算在新年期間推出新春大優惠，為了讓你的顧客能夠得知這個消息，你會利用不同方法和管道來進行宣傳活動。

例如：傳送電子報、在 Facebook上貼文、下關鍵字廣告等，可以做的宣傳方法有很多，但是究竟你的顧客是從哪來的？哪一個媒介（管道）的導流成效最好？有了 UTM，每一位顧客就好像被貼上標籤一樣，你可以清楚地知道他們是從哪一個宣傳活動或廣告而點進來的。

優化行銷開支 對於剛開網路商店的賣家而言，大多都沒有足夠的資金或人手去投放不同的宣傳活動上。

即使你的資金、人手都很足夠，也不代表你可以亂花錢、亂放廣告、做沒效益的宣傳。

要做一個精明的電商老闆，首先要懂得找出能有效接觸潛在顧客的管道，然後針對顧客的需求在有效的管道下進行宣傳工作。

因此，當你了解顧客的來源，你就能集中資源在相對應的管道上行銷，而訪客的瀏覽行為更能夠幫助你分辨出哪些流量是高品質的，哪些是完全沒有用的，減少不必要的行銷開支，進而優化宣傳內容，吸引更多品牌潛在顧客。

即使那些訪客進入商店後並沒有購買任何產品，也能為品牌提供潛在客戶名單，有利店家在日後進行再行銷。

測試新的行銷工具 網路世界快速發展，為電商帶來無限的行銷機會，例如為品牌店家可以創立 YouTube頻道、開始寫屬於自己品牌的Blog 、和網紅上合作等。

以上的活動都有機會為電商網站帶來流量，而有了 UTM 的幫助，店家也就能衡量它們的表現，像是有多少個訪客是被這些行銷工具帶進來，有多少個流失訪客是因為它們而重新產生興趣。

從 UTM 的數據就能分析出哪些行銷工具、活動應該要被優化，哪些應該要放棄進行，協助你作出 Data-driven（數據導向）的決定。

看到這裡，相信你已經明白UTM在追蹤行銷活動成效所扮演的角色。

接下來我們就來實際應用看看吧！ 《品牌網店設計電子書》 網頁設計及瀏覽體驗對一個電商網站來說，是決定品牌第一印象的關鍵，下載此電子書讓你一個下午就能做出好看的網站！ 免費下載 該如何使用UTM參數？ 要使用 UTM之前，首先要了解它組成的 5 大元素，Source、Medium建議必填，Campaign、Term、Content則可依據你的需求填寫。

如下表： 項目 目的設定範例廣告活動來源（CampaignSource）表示為你帶來流量的網站、搜尋引擎或是其他來源。

utm_source=facebook廣告活動媒介（CampaignMedium）表示行銷或廣告的媒介，例如:E-mail、單次點擊出價(cpc)。

utm_medium=cpc廣告活動名稱（CampaignName）表示廣告活動的形式，例如:某產品的宣傳活動名稱。

utm_campaign=summer_sale廣告活動字詞（CampaignTerm）常見於Google關鍵字廣告所使用字詞或連結名稱／圖片的替代文字。

utm_term=summer+dress廣告活動內容（CampaignContent）常用於辨識A／B測試的廣告內容，表示連到同一網址的不同廣告或連結。

utm_content=logolink/utm_content=textlink表一、UTM組成5大元素一覽 現在就來小試身手一下！直接來看看 UTM 的組成，以下以SHOPLINE自身網站為範例: http://www.shopline.tw/?utm_source=blogpost&utm_medium=blog&utm_campaign=push-trail&utm_term=tw&utm_content=what-is-rwd utm_source=blogpost：流量的來源是來自於部落格的文章utm_medium=blog：流量的媒介是部落格上的貼文utm_campaign=push-trail：貼文的活動名稱是push-trail (這是SHOPLINE內部自訂的活動名稱，所以你看不明白也是正常的喔！)utm_term=tw：代表台灣辦的活動utm_content=what-is-rwd：內容是部落格「what-is-rwd」這篇文章(這裡SHOPLINE是用部落格文章做區分，你可以自訂你的utm_content該寫什麼作為標記) 所以整個意思是： http://www.shopline.tw 的流量是從部落格的「WhatisRWD?」這篇文章裡面的CTABanner(push-trail)所導流過來的！ 開始使用UTM 當你了解 UTM的運作模式後，你就可以開始把廣告活動連結中加入UTM來追蹤了，但你可能會發現，如果我今天有很多不同的CTA，那我不就要打字打到天荒地老，而且一長串的參數看得眼都花了，不用擔心，以下推薦兩個工具可以幫助大家秒速建立UTM參數網址，還不趕快加到我的最愛！ UTM工具一  CampaignURLBuilder（網頁版） 為Google提供了網址產生器，品牌店家填完後它就會自動產生網址，把產生出來的網址複製到目標連結內便完成了埋入UTM的設定！如果你想要貼在Facebook或是其他平台上，但礙於網址太長，只要按下「ConvertURLtoShortLink」的按鈕，就會透過bitly產生短網址，原先冗長的網址就會變得簡潔許多！ 圖一、透過CampaignURLBuilder可以產製帶有UTM參數的網址 UTM工具二  CampaignURLBuilder（插件版） 如果你認為以上方法對你來說是很不方便，那麼接下來要介紹的應該很適合怕麻煩的你！CampaignURLBuilder也有推出GoogleChrome 的擴充軟件( Plug-intool)，意思是當你使用Chrome進入你需要加入 UTM 的網址時，只要按下右上角的購物車icon的UTMBuilder ，你就能直接填寫 UTM 參數然後製成新的網址，而且不用離開目前的畫面就能建立 UTM 。

圖二、使用UTM插件可以快速產製UTMURL 最後一步，到GA查看成果 當完成UTM的設定後，你也就可以開始進行各種行銷活動。

等待一段時間後你就可以利用GA去檢視這些流量的品質以及他們的瀏覽行為。

如果你是初次接觸GA，最簡單的方式就是到「客戶開發」中的「所有流量」>「來源 / 媒介」。

你就能看到你所推出的廣告活動中流量的來源分佈。

你可以根據UTM的數據分析，了解你所定下的廣告活動中是否還有改善的空間、投入的資源是否分配恰當，更可以透過訪客在網站上的瀏覽行為調整活動內容及模式。

圖三、從來源及媒介報表中查看UTM追蹤的流量 使用UTM的8個小提醒及注意事項 一、參數大小寫盡量一致 Google對於英文大小寫的敏感度很高，假設在設定參數時大小寫並不一致，Google會視之為不同的來源。

例如： Email 和email 會被當成不同的來源。

因此建議你們在設定媒體來源時應該統一方式以作標示，才能好好管理GA中的數據。

二、固定格式的活動名稱 在建立廣告活動名稱時，建議先想好一個固定的格式作命名。

這樣的話你才能夠輕易找出和管理不同廣告活動的數據。

三、紀錄及管理所有訂下的 UTM 格式 為了保持數據的準確性，相同的 UTM 參數格式應該維持一致，即使些微的分別也會讓 GA 當成不同的來源。

從而影響分析的結果。

因此，建議大家可以利用表格紀錄所有 UTM 格式。

這樣的話，所有管理網路商店的人都能根據表格裡的 UTM 格式規則作出統一的格式去建立追蹤來源網址，可複製下表自己進行調整。

活動名稱活動檔期UTM-CampaignUTM-SourceUTM-MediumUTM-ContentUTM-TermEx：春節優惠大放送2020/01-2020/02new-year-promotionfb-postfacebooktwo-for-one2020…..  ….. ….. ….. ….. ….. …..表二、可以將過往設定的UTM做成表格方便後續使用追蹤 四、空格和符號都不應該加入UTM中 不論是UTM標籤抑話網址（URL）都不應該存在任何空隔或是符號，原因是因為這樣會比較容易產生轉碼。

例如：’?’及‘&’都擁有特別的意思，應該避免使用，建議可以使用「+」和「_」。

舉例如下： utm_campaign=spring+sales utm_campaign=spring_sales 五、保持UTM標籤簡潔易明 雖然在UTM標籤中並沒有限制字數，但是建議應該保持標籤的字數，避免過長或累贅的文字。

相反，簡單易懂的句子會讓你更方便查看廣告活動成效。

六、UTM標籤不應含有個人資料 任何個人資料包括名稱或email都不應該加進UTM中，因為你的訪客能夠看到你所設下的UTM連結喔！ 七、SEO不會受到影響 由於搜尋引擎會自動忽略所有UTM標籤，所以店家們也不需要擔心UTM的存在會影響SEO（搜尋引擎優化）了啦。

八、使用縮短網址的工具 當建立含有UTM標籤的連結後，網址會變得很長，如果直接把網址複製到貼文上或其他宣傳內容上便會影響閱讀觀感。

因此我們可以使用縮短網址的工具讓網址變得更加簡潔美觀，可以夠過 Bitly 或是Lihi.io來進行縮短網址。

了解UTM這個強大功能後，是不是也很想立馬去測試你的廣告活動成效呢？一起善用UTM的強大功能，創造更多網站流量吧！ 你覺得文章有幫助到你嗎？歡迎給我們評論唷！4.8/5.共有29可以留下你的評論讓我們知道 延伸閱讀 電商經營必看10大數據指標，3步驟讓你網店業績突破性成長！ 用數據看2020社群趨勢，品牌電商社群經營是關鍵！ SEO該怎麼做？品牌購物官網必備SEO優化指南！ SHOPLINESHOPLINE電商教室站長 SHOPLINE 透過創新的服務與國際化的團隊，持續為品牌賣家打造最好的產品，以品牌電商架站平台為核心，提供跨境電商、社群電商、POS系統以及O2O虛實整合等全通路解決方案，是亞洲電商市場的行業領軍者。

追蹤電商教室，趨勢新知報你知 14則留言 William 8月16,2017於下午8:12-回復 寫得好清楚唷！感謝～～ CathyXiong 8月17,2017於上午11:24-回復 謝謝William！我們會繼續努力提供給大家最好的電商文章唷～:D banbackinkgiare 4月6,2018於下午10:54-回復 寫得好清楚唷！感謝～～ 回覆 Lydia 12月11,2019於下午7:04-回復 您好！謝謝您的支持，我們會持續產出優質的文章！感謝～ opina 9月25,2018於下午3:18-回復 寫得好清楚唷！感謝～～ CathyXiong 9月28,2018於下午2:44-回復 謝謝你對SHOPLINE電商教室的支持！編輯們會持續提供實用的文章給大家???? MrTuan 5月30,2019於上午9:59-回復 非常优质的文章 Lydia 10月30,2019於下午5:45-回復 您好！謝謝您的支持，我們會持續產出優質的文章！感謝 newwhatsappgroups 2月24,2020於下午7:02-回復 Helpfulinfo.LuckymeIfoundyoursiteaccidentally,and I’mshockedwhythisaccidentdidn’ttookplaceearlier! Ibookmarkedit. KevinWu 3月12,2020於上午9:42-回復 Thanksforyoursupport. DiscordNitroBot 2月28,2020於下午8:33-回復 Thanksforfinallytalkingabout>UTM入門手冊：五分鐘搞懂流量從哪來！|SHOPLINE電商教室「來源/媒介」。

你就能看到你所推出的廣告活動中流量的來源分佈。

你可以根據UTM的數據分析，了解你所定下的廣告活動中是否還有改善的空間、投入的資源是否分配恰當，更可以透過訪客在網站上的瀏覽行為調整活動內容及模式。

KevinWu 6月4,2020於上午10:59-回復 感謝您的回覆，您的建議及觀點非常正確！ 留言取消回覆Comment 儲存您的名字、Email和網站，在下次留言時則無需再輸入。

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