直銷、陌生開發、OEM，九個業務銷售常用英文單字！

直接銷售即是我們常聽到的「直銷」，意指透過非零售商等其它管道，由業務人員直接接觸潛在客戶銷售商品的行為。

Many B2B (business to business) ... Skiptocontent 講到銷售，業務人員是不可或缺的角色。

他們的工作內容以及服務範疇有哪些呢？ 以下跟著VoiceTube一起學習常見單字吧！ 不同產業的業務所需銷售的商品與服務各異，在嘗試要投遞履歷前，建議可以先針對該產業做一番研究與調查；不同公司行號的業務作業模式不盡相同，不過過內的業務大致可區分為：代工型業務與品牌型業務。

若公司主要銷售的商品或服務為代工商品/零組件等，一般台廠大致可分為OEM（originalequipmentmanufacturer），原始設備生產商，主要進行委託製造；或是ODM（originaldesignmanufacturer），原始設計製造商，主要進行委託設計代工的服務。

這類型的業務人員會需要熟悉基本代工發開與流程，交涉的客戶可能來自世界各地。

若是公司主打自家品牌形象，則為OBM（originalbrandmanufacturer），自有品牌製造商，自行設計與生產自家產品，比起OEM與ODM，公司販售提供的商品與服務涵蓋範圍更廣，作為此類型的業務必須時刻掌握產業動脈，並更為積極進行人脈拓展與市場調查，才能順利定位自家產品，並成功進行銷售，接下訂單。

無論你是希望在何種公司行號擔任業務人員，基本的銷售型態與工作內容皆大同小異。

以下我們來看看有哪五種常見的銷售模式與工作內容，還有相對應的英文單字： TableofContents 1.直接銷售Directsales2.間接銷售Indirectsales3.郵寄廣告Directmail4.陌生開發Coldcalling5.售後服務After-salesservice1.銷售量Salesvolume2.績效Performance3.零售Retail 1.直接銷售Directsales 直接銷售即是我們常聽到的「直銷」，意指透過非零售商等其它管道，由業務人員直接接觸潛在客戶銷售商品的行為。

ManyB2B(businesstobusiness)businessesusedirectsalestotargetandselltotheirendcustomers. 很多進行B2B銷售的企業常採直接銷售的方式瞄準與銷售商品至終端客戶。

2.間接銷售Indirectsales 間接銷售則是通過第三方銷售代表，進行產品或服務的銷售。

Indirectsalescanallowacompanytoincreasesalesquicklywithouthavingtohiremoresalespersonnel. 企業可以藉由間接銷售快速促進銷售，而且不必雇用更多的業務人員。

3.郵寄廣告Directmail 郵寄廣告也稱作advertisingmail，形式包含實體紙本廣告傳單，以及電子郵件等電子形式的資訊。

藉由直接將宣傳內容傳遞至潛在消費者，以達到促進銷售量的目標。

Directmailisanadvertisingstrategyofsendingadvertisingemailsdirectlytopotentialconsumers. 郵寄廣告是一種直接將郵件寄給潛在客戶的一種廣告策略。

4.陌生開發Coldcalling 陌生開發是一種業務型態，由業務人員直接聯絡先前從未有任何接觸的潛在客戶； Coldcallingisanopportunitytolearnmoreabouttheprospecttoseeifyoucanhelpthem. 陌生開發是能夠更了解潛在客戶的機會，並能夠知道自己能夠如何幫助對方。

5.售後服務After-salesservice Thenatureofaftersalesservicedependsentirelyontheindustryandtheproduct. 售後服務的特質全然仰賴該產品與產業。

想講出一口流利英文讓主管印象深刻？ 快用VoiceTubeHero練口說>>>http://bit.ly/38tPwmI 其他常見單字： 1.銷售量Salesvolume 銷售量為特定時間範圍內所售出的商品單位，而總銷售額（totalsales）則是指會計期間（accountingperiod）商品銷售後的總金額。

Salesvolumemetricfocusesonthenumberofproductssoldratherthanmonetaryprofit. 銷售量指標聚焦於售出的商品數量，而非貨幣利潤。

2.績效Performance 藉由設定銷售目標，便可以更具體地審核個別業務人員以及團隊的業務績效（salesperformance），以進行每月或每季檢討。

藉由制定新的流程也有可能達到促進業務績效的目的。

Theteam’smonthlysalesperformancedidnotgoasplanned.We’regoingtohaveameetingonimprovementmeasures. 我們團隊這個月的業務績效並未如預期地好。

接下來會開個會討論相關促進措施。

3.零售Retail 零售（retail）泛指將商品以較小的數量販售，販售此類商品的單位則稱為零售商（retailer）；常見零售商有便利商店等，一般民生消費類產品大多都有零售的管道（channel）。

Theretailsalesareexpectedtofallby6.3%thisyearduetothepandemic. 受到疫情的影響，今年的零售銷售額預計會下滑6.3%。

4.批發Wholesale 與零售相反，批發（wholesale）則是以量制價，藉由購買大量的商品，將每單位的商品價格壓低。

IboughtsomebreadatawholesalepriceandIdon’thavetoworryaboutwhattohaveforbreakfastanymore! 我用批發價買了一些麵包，之後我就不必再想早餐要吃什麼了！ 無論你預計於任一種類型的公司行號或產業擔任業務人員，熟悉以上所提的產業基本面向與銷售模式等，相信都有助於你往理想更邁進一步；無論你現在正處於準備履歷的階段，或者已經拿到面試的機會，甚至是已經獲得工作機會了，在瞬息萬變的現代社會中，了解得越多一定會有所助益的。

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