Tony Lee | 解決問題的關鍵步驟
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方法除了有知識和技巧為基礎之外, 它還必需有流程(或製程, process)來將知識技巧轉換價值; 也必須有適當的工具來協助使用者有效的應用方法達到目的。
解決問題的 ...
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解決問題的關鍵步驟
解決問題的三個關鍵步驟:(一)了解問題、(二)確認原因、以及(三)選擇及執行對策。
解決過問題的人都會知道這些步驟,或者是類似的步驟。
但是真正在解決問題的時候,還是會有不少人是依據經驗來判斷原因及決定對策,而非解決問題的方法。
經驗當然有其價值,但是
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