行銷書籍閱讀心得筆記| 《聽到他說話，我就想買！

行銷書籍閱讀心得筆記| 《聽到他說話，我就想買！：金氏世界紀錄的韓國銷售天王，讓顧客立馬打開錢包的九大銷售技巧》作者： 張文政 ... 關閉廣告 Money35投資理財筆記|一飛小姐 跳到主文 Money35投資理財(投資理財+自我成長書評、投資理財想法)■聯絡我：[email protected]■ 部落格全站分類：財經政論 相簿 部落格 留言 名片 Nov19Thu202022:18 行銷書籍閱讀心得筆記|《聽到他說話，我就想買！：金氏世界紀錄的韓國銷售天王，讓顧客立馬打開錢包的九大銷售技巧》作者：張文政 銷售高手必看的書籍，心得文|《聽到他說話，我就想買！：金氏世界紀錄的韓國銷售天王，讓顧客立馬打開錢包的九大銷售技巧》   作者：張文政   原文書名：왜그사람이말하면사고싶을까?끄덕이고,빠져들고,사게만드는9가지‘말’의기술   心得 本書重點：想要成為銷售高手，首先你就必須要懂你的顧客在想什麼。

  這本書主要是在告訴你，作為一個銷售高手，要用什麼樣的方式才能夠成功的打動顧客的心。

  商品很多種，但是透過銷售高手講出來的話，就會讓客戶覺得這個東西，就是我要的，我得買。

  什麼時候會讓你覺得這個東西是我要的？我得買！一定是這個產品的一個功能性打動你，而作者就是利用這一點成功把商品銷售給每個需要的客戶。

  沒有完美的產品，卻有適合的產品，可以推銷給適合的客戶。

  一、想要成為銷售冠軍，先瞭解產品使用者的心理想法   在你銷售一個產品之前，你必須懂使用者的心理。

  以人為最初的出發點，所有東西設計出來，都是為了符合某一個族群使用，哪怕是一個不完美的產品，也有他專屬的消費族群。

  沒有完美的人，自然也沒有完美的產品，在這種情況之下，你要怎麼去銷售，一個可能不是那麼完美的產品，就必須思考這個產品的特點，可以為它的使用者帶來哪一些便利性，或者是可以給這個消費者解決什麼樣的問題。

  作者的銷售手法，就是銷售高手只會從甜蜜點下手。

  什麼是甜蜜點？就是你即將販售的這款產品特點，能為特定族群的顧客提供最多利益的點。

  作者在書中舉一個例子說，他有一次來到三星電子實體門市，看見一對穿登山服的老夫婦走進來，想要選購小台的收音機。

  店員去接待這對老夫婦，但是年長者的聽力本來就比較差，店員還不斷跟老夫婦介紹產品功能，完全沒有辦法讓老夫婦下定決心購買。

  作者忍不住出手，就告訴老夫婦說登山的時候想要趕走野豬，這個很有效，打開收音機後，野生動物都會自己躲得遠遠的，如果你們遇到危險的話，把收音機的音量調大，也很有幫助，不放電池的情況下，一個星期之內整座山都聽得到。

  這對老夫婦馬上就買下這台收銀機。

  作者觀察出這對老夫婦的狀況，看到他們身著登山服，認為他們並不是只去一兩次山，而且他們購買小型收音機，也不是為了放在家裡用，所以作者就說出這段對這對老夫婦而言最重要的那些話。

  登山老夫婦會害怕危險，如果你告訴他們打開收音機，不但可以協助自己求生，也能夠趕走一些野生動物，讓他們覺得這正是我想要的，他們確保他們在登山後的安全。

  這是書中非常重要的一個特點，當你在進行任何產品的銷售，你都必須懂你的使用者的心理，你才有辦法針對他們的需求，去說出他們需要瞭解的利益。

  二、部落客學起來，用細部關鍵字來提升blog的人氣   作者在書中提到一件事情。

  如果想讓自己的部落格，出現在網路搜索結果的最上方，不能用普通的標籤來定義自己的文章，你必須要使用不具代表性的關鍵字，用更為細部的關鍵字去取勝。

  作者的意思，就是用細部關鍵字去瞄準讀者，並且讓搜索引擎，願意把你的文章推在搜尋結果前面，進而達到導流的效果。

  這種的做法可行嗎？我個人是覺得需要一段時間。

  作者的想法是正確的，但是實際要實行，確實需要一段時間的經營，才有辦法達到。

  當你只是一個新手部落格，你才剛寫一兩篇，想要馬上一飛沖天幾乎是不可能的，除非你是一個名人或者是網紅，能透過其他方式來進行導流，才會有人願意去看，只有一兩篇文章的部落格。

  部落格經營本質，就是讓別人看到你想給他們看的東西，你讓他們瞭解的愈多，他們就更信任你這個人。

  這是為什麼，一開始在經營部落格時，不能讓想寫的主題範圍設太大的關係。

  如果你想寫美食部落格，你是專注寫30篇以上台北美食，先吸引到一群想吃台北美食的人，還是寫30篇不同縣市的美食，吸引想吃每國縣市美食的人比較快？   寫30篇台北美食的人，主題集中，讓人一點進去他的部落格，就知道這個要介紹台北美食，他可能在看完一篇文章後，覺得你介紹的不錯，就會繼續再看。

  寫30篇不同縣市的美食的人，讓人一點進去他的部落格，就知道這個人要介紹不同地方的美食，但是我只想吃台北美食，可能只看一篇文章就離開部落格，這樣就無法讓讀者想留下來，繼續再看一些文章。

  細部關鍵字就是這樣的用法，把主題範圍縮小，只介紹給特定族群，當粉絲穩定後，再繼續開拓下一個市場。

  重點： 如果把細部關鍵字說比較細一點，就是針對特定的族群去寫出他們一眼，就想點下去的標題。

  經營一個部落格，也是經營一個以標題取勝的網站，因為你的標題如果沒有讓讀者產生想點下去的慾望，對方也是不會想要點開你的網站。

  細部的關鍵字怎麼用，可以使用Google，在Google搜尋結果的第1頁下方，都會出現一些相似結果的查詢，這些也可以作為一個切入點。

  三、不斷進階的人生，但因為過勞毀了健康   作者作為一名銷售高手，自然不願意止步於打工人的生活，後來他成立自己的公司。

  作者的公司就是指點不同的公司，如何銷售自己的產品，進而提升公司產品的營業額。

  這是作者與一般銷售高手不一樣的地方，他進一步的把自己的能力擴張，並且成立公司，讓自己能力能夠放大幾百倍、幾千倍為他賺盡更大的財富，同時他也積極成為講師，或者是四處演講、出書，來把自己的影響力不斷拓展出去。

  看作者介紹如何銷售一個產品，真的讓人有一種茅塞頓開感覺。

  沒錯，每次在購物的時候，只要看到銷售員講到，我關心的功能特點，並且產品符合我的需求，真的會毫不猶豫馬上掏出錢購買。

  每一個產品設計出來，一定都會有顧客願意買單，但只有你提出客戶需要的功能特性，才能夠讓客戶心甘情願掏出錢。

  像我買三星NOTE系列手機，就是因為他有一支觸控筆。

  作者不斷讓副業變成正業，最後順利開公司，在擁有更多影響力的同時，他在這本書會講到一個哀傷的故事，在他寫完這本書的原稿時，從此失去一隻眼睛的視力。

  作者說因為不分日夜盯著銀幕看資料，把其中一隻眼睛的視網膜功能用壞，讓他從此之後就少掉一隻眼睛的視力，他想一定就是因為，他在休息的時間拼命地寫稿，讓他的眼睛無法得到休息。

  當你好不容易成為人生勝利組，一切都活出別人羡慕的模樣，卻發現自己健康亮起紅燈，還是再也無法改變的紅燈的時候，這種心情想必非常難過。

  賺錢的機會很多，但是健康的毀壞卻是一瞬間，要告訴大家每天最好不要熬夜，身體該休息就得休息，我們的路還很長。

  如果在人生的前半場，就把健康敗壞，那麼接下來的餘生也會很辛苦。

  ★對於銷售技巧或是如何推銷自己產品感興趣的人，可以看看這本書。

  這本書的觀點，我覺得非常實用，它主要是以人心為最基本的出發點，銷售產品一律會先瞄準特定的族群去打出促銷口號，也會配合不同的季節性，說出不同的介紹詞來吸引顧客的購買。

  內容簡介 ◎一般業務常說：「這是新商品，請試用。

」銷售天王卻說：「這，就是你需要的。

」 ◎蘋果四季都有，怎麼讓顧客搶購？「9月的蘋果特好吃，它叫紅露。

」 ◎保險業務說：「我很真誠。

」天王說：「只有我很真誠。

」差兩個字差很大。

  別家公司賣葡萄糖胺，直說這對膝蓋非常好，顧客聽聽就忘， 銷售天王不講產品優點，只拿橡皮擦出來示範，瞬間就賣翻！   明明是一樣的商品，為什麼顧客都說：「聽到他說話，我就想買了！」   他是張文政，韓國銷售天王，曾締造一小時210億韓元的金氏銷售紀錄， 之後為韓國LG、美國沃爾瑪等各大企業提供行銷策略， 長期在韓國金融研修所為17家銀行的分行長講課。

  張文政說，「銷售」的基本，就是「你說的話」。

（因為，產品大同小異） 本書中，他以房地產、保險、健康食品、生活用品、餐飲等領域為例， 分享如何讓顧客越聽越專注，最後打開錢包購買的銷售技巧。

  ◎想賣給所有人，所有人都不會買   什麼人最常喝運動飲料？運動後的人？錯，其實是線上遊戲玩家。

即食食品市場誰是主要客群？獨居者或上班族？錯，居然是家庭主婦！ 很多產品的目標市場跟你以為的不一樣。

正確的目標市場怎麼找？   ◎換個地方更好賣，我這樣利用空間法則   同樣開健身房，如果地點在養老住宅，你的文案要寫：「運動使你更長壽」。

如果在金融大樓，你的廣告詞就得改成：「讓你的肌肉比退休金更強大」。

作者最厲害之處，就是同一個產品能依據不同地點改文案。

本書有很多示範。

  ◎說「他的東西很差」比「我的東西很棒」更有說服力   批評就像白色牆上的一坨泥巴，就算泥巴滑落，痕跡也會留著， 所以，你得咬住對手的弱點不放。

但，罵人會有被告的風險， 怎麼批評別人的產品，才不會冒犯他人，又能提升自家產品的地位？   哪裡的風箏最好賣，不是大賣場或便利店，而是風強的地方。

賣眼鏡給客人，別貿然推新款，因為人人都想創新，但沒人真的喜歡創新。

還有，家庭月、防癌日、成人日，為什麼商人總要創造這麼多奇怪的節日？ 因為節日會讓人花錢不理性。

找不到適合你產品的節日？那就自己創一個吧！   9種銷售技巧，超過100種文案與話術示範， 這是一堂價值210億韓元的銷售技能課，現在你用一本書的錢就能學到。

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