醫務企管部客服中心服務項目及時間 - 台中榮總

服務項目, 1.初診掛號 2.辦理住院 ; 作業時間, 週一至週五:上午7時至下午5時30分 ; 設置地點, 門診大樓後棟2樓 ; 作業要點及流程, 1.初診掛號 填製【初診單】 ... 跳到主要內容區塊 醫務企管部DepartmentofMedicalAdministration 最新消息 單位簡介 沿革 組織編制 我們的榮譽 活動花絮 業務職掌 部本部 沿革 團隊成員與職掌 醫療事務組 沿革 團隊成員與職掌 病歷管理組 沿革 團隊成員與職掌 醫療費用組 沿革 團隊成員與職掌 健保相關連結 績效管理組 沿革 團隊成員與職掌 醫務企劃組 沿革 團隊成員與職掌 常見問答 公開資訊 衛生政策 便民服務 醫療服務-住院須知 轉診轉檢 下載專區 殯葬業務 兵役複檢資訊 提升政府服務效能實施計畫 院外醫療合作資訊 常用連結 分享 中榮首頁 單位首頁 English 選擇分院 選擇分院 埔里分院 嘉義分院 灣橋分院 臺中榮民總醫院 × :::快捷選單 網路掛號 看診進度 即時動態 衛教專區 服務諮詢 交通指南 健康檢查 常見問答 該看哪一科 :::醫務企管部>公開資訊>便民服務>醫療服務-住院須知>服務導引>客服中心服務項目及時間 客服中心服務項目及時間 引用(13) 2021/12/2714:58:33 5048 一、作業內容 服務項目 1.初診掛號 2.辦理住院 作業時間 週一至週五:上午7時至下午5時30分 設置地點 門診大樓後棟2樓 作業要點及流程 1.初診掛號 填製【初診單】辦理初診掛號，持健保IC卡至身體量測站測量身高、體重、血壓，數據會自動帶入系統，病人直接至診間就診。

２.電話諮詢 協助病人以電話查詢前揭住院相關事宜，若需連絡醫療科相關人員而無法立即處理，留下病患聯絡電話以便確定後電復。

３.外籍人士健檢掛號或語譯協助受僱於本國就業之外籍人士健康檢查掛號。

二、客服中心掛號作業流程圖 注意事項: 1.初診：首次至本院掛號看診。

無論多久之前，只要曾到過本院急診或任何一科看過病，均不再是初診。

  2.診前檢查：下列各科之初診者，掛號後先至檢驗站檢查，再至診間看診。

  (1)心臟內科→心電圖(門診大樓前棟3樓) (2)胸腔內科→X光(門診大樓前棟2樓)  (3)泌尿外科及腎臟科→小便檢查(門診大樓前棟4樓) 3.外籍人士體檢：攜帶居留證及最近3個月內脫帽照片3張。

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