Dyson吹風機美髮師買這版保固卻卡關 - 中央社

根據dyson台灣官網，專業版的Supersonic吹風機，有12個月保固零件與保固，售價則比較優惠。

一般版的吹風機，售價為新台幣1萬4600元，每台吹風機皆可享2年 ... 更多編輯台推薦新聞： 科技詹姆斯韋伯太空望遠鏡揭星雲奇觀一覽距地球7600光年宇宙懸崖 生活動滋健身券1000元7/18起登記抽籤資格、領用方式一次看生活分科測驗111年各科試題解答一覽斯里蘭卡破產供電停擺生活大亂數據圖表解析經濟崩潰背後原因整理包》安倍晉三靈車最後巡禮眾人含淚獻花道別本網站使用相關技術提供更好的閱讀體驗，同時尊重使用者隱私，點這裡瞭解中央社隱私聲明。

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好生活影像空間客戶頻道訊息平台FocusTaiwanフォーカス台湾上一頁疫情聚焦政治國際兩岸產經證券科技生活社會地方文化文化+運動娛樂悅讀數位專題特派看世界影音新聞學院全球中央雜誌好生活首頁/重點新聞Dyson吹風機美髮師買這版保固卻卡關2017/4/2711:58（4/2718:39更新）請同意我們的隱私權規範，才能啟用聽新聞的功能。

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影片來源：TaiwanDysonYoutube頻道（中央社記者陳政偉台北27日電）由南韓女星宋慧喬代言的Dyson吹風機，受美髮從業人員青睞，也推出專業版，但有髮型設計師的網友分享，買消費者版的吹風機要維修，卻因為自己的職業，認定不能保固。

有位自稱尤卡沙龍負責人的髮型設計師在臉書上發聲，說自己「在去年七月左右我買了第一隻Dyson當時，台灣應該上市沒多久，當時也沒有設計師專用版，因此我買了百貨公司（一般）版本」。

該髮型設計師解釋，兩者不同處「其實就是價位，設計師買到的Dyson與消費者的顏色不同，保固不同，價位也較低。

專業版大概可以保固半年，消費者版是兩年，售價是14600，因此我買了消費者版」。

Dyson吹風機專業版大概可以保固半年，消費者版是兩年。

（圖取自Dyson官網www.dyson.tw）設計師指出，在一、兩個月前吹風機壞了，先送回去檢測，客服人員過了一週左右通知他，「因為你工作的因素因此我們無法保固你，因為你的職業是屬於比較耗損的。

」設計師說，客服告訴他，如果他買的是設計師版本的話你就會幫我保固；但設計師認為，他不是付了比較多錢買了消費者版，所以才擁有兩年保固嗎？客服告訴他，因為他是髮型師，對於使用耗損他們認定是專業耗損；最後因為對方也不提供維修，吹風機就直接寄回去給他。

設計師強調，消費者版本要價1萬4600元，他始終自己買單，然後他又請女朋友去百貨買，因為很好用，但對方的狀態讓他很沮喪；事件讓他知道1萬4600元買一隻拋棄式的吹風機原來是基本的，「我不太懂金字塔尖端人的生活方式吧！」網友看到分享文章，有人調侃，「用Dyson的美髮人限定，在金字塔頂端的美髮人」，有人對於客服態度不以為然，認為「所以買來只能當國寶愛惜是嗎？最好天天使用不會耗損」。

有網友直指，「姑且不論消費、專業版，要付錢維修還不行…真的是拋棄式頂級吹風機耶」。

也有網友誠心建議，「這類的問題不是品牌商的問題，而是該品牌代理商與經銷商在服務與保管的問題。

」建議設計師，將意見反應給品牌原廠、而不是代理商，因為品牌公司對這類的客訴會高度重視，得到立即反饋與處理的機會非常高。

1060427美髮師買Dyson保固期減半代理商回應了（中央社記者陳政偉台北27日電）Dyson吹風機因強大功能性，受美髮從業人員青睞而推出專業版，有網友發文說自己買一般版，卻因職業不能享2年保固。

代理Dyson的恆隆行指出，過保用戶可用5折優惠買新機。

由南韓女星宋慧喬代言的DysonSupersonic吹風機，除被很多消費者認為神機，也受美髮從業人員青睞，Dyson因而推出專業版，但有髮型設計師的網友分享，買消費者版的吹風機要維修，卻因為自己職業的關係，被認定已經超過保固。

根據dyson台灣官網，專業版的Supersonic吹風機，有12個月保固零件與保固，售價則比較優惠。

一般版的吹風機，售價為新台幣1萬4600元，每台吹風機皆可享2年保固服務，包括零件及人工服務。

對於該消費爭議，代理台灣dyson的恆隆行發聲明指出，非常重視用戶權益，過保固期後的產品，可提供付費維修服務。

恆隆行說，dysonSupersonic吹風機過保用戶，也可以選擇以dysonSupersonic建議售價5折優惠，購買整新機。

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