便民服務措施 - 臺北市交通事件裁決所

（一）實施午休時間持續服務： 本所服務時間為週一至週五上午8時30分至下午5時30分，為落實便民服務，自87年 ... 跳到主要內容區塊 search 請輸入關鍵字 搜尋 防疫 進階搜尋 分享 分享至Facebook[另開新視窗] 分享至Plurk[另開新視窗] 分享至twitter[另開新視窗] 分享至line[另開新視窗] 分享至email[另開新視窗] 公告資訊 最新消息 新聞稿 公告 機關介紹 組織沿革 組織架構 業務職掌 分層負責明細表 首長介紹 大事紀 交通及地理位置 服務時間 服務電話 臺北市交通事件裁決所110年策略地圖(PDF) 業務說明 罰鍰繳納懶人包(PDF) 罰鍰繳納方式 違規查詢及繳納 裁決流程 違規申訴(陳述)與行政訴訟 歸責實際駕駛人 駕照吊扣期滿代寄回服務 行車事故鑑定 業務資訊 施政計畫 施政報告 政風檢舉 預算 決算 下載專區 市府常見問答 利益衝突迴避專區 便民服務 法規查詢 全國法規資料庫 臺北市法規查詢系統 監理法規檢索系統 肇事鑑定相關法規 處罰條例相關函釋 肇事鑑定相關函釋 相關網站 政府機關 監理及裁決機關網站 車輛拖吊查詢系統(臺北市交通警察大隊) 申請案件 案件查詢 查詢違規記點 查詢重覆繳納罰鍰 查詢申訴案件進度 查詢分期繳款單 查詢退款進度 查詢鑑定案件進度 案件線上申辦 申請退款 申請歸責駕駛人 影音專區 資訊公開 統計資料 政府資訊公開 個人資料保護專區 無障礙專區 檔案開放應用 熱門關鍵字 防疫 上方連結 網站導覽 回首頁 English 單一陳情 常見問答 雙語詞彙 臺北通 交通局 下方連結 隱私權及安全政策 本站使用正體字 政府網站資料開放宣告 ODF開放文件說明 ::: 上方連結 網站導覽 回首頁 English 單一陳情 常見問答 雙語詞彙 臺北通 交通局 分享 分享至Facebook[另開新視窗] 分享至Plurk[另開新視窗] 分享至twitter[另開新視窗] 分享至line[另開新視窗] 分享至email[另開新視窗] 字級 小 中 大 臺北市交通事件裁決所::: 公告資訊 最新消息 新聞稿 公告 機關介紹 組織沿革 組織架構 業務職掌 分層負責明細表 首長介紹 大事紀 交通及地理位置 服務時間 服務電話 臺北市交通事件裁決所110年策略地圖(PDF) 業務說明 罰鍰繳納懶人包(PDF) 罰鍰繳納方式 違規查詢及繳納 裁決流程 違規申訴(陳述)與行政訴訟 歸責實際駕駛人 駕照吊扣期滿代寄回服務 行車事故鑑定 業務資訊 施政計畫 施政報告 政風檢舉 預算 決算 下載專區 市府常見問答 利益衝突迴避專區 便民服務 法規查詢 全國法規資料庫 臺北市法規查詢系統 監理法規檢索系統 肇事鑑定相關法規 處罰條例相關函釋 肇事鑑定相關函釋 相關網站 政府機關 監理及裁決機關網站 車輛拖吊查詢系統(臺北市交通警察大隊) 申請案件 案件查詢 查詢違規記點 查詢重覆繳納罰鍰 查詢申訴案件進度 查詢分期繳款單 查詢退款進度 查詢鑑定案件進度 案件線上申辦 申請退款 申請歸責駕駛人 影音專區 資訊公開 統計資料 政府資訊公開 個人資料保護專區 無障礙專區 檔案開放應用 熱門關鍵字 防疫 search 請輸入關鍵字 搜尋 防疫 進階搜尋 首頁 業務資訊 便民服務 便民服務措施 便民服務措施 網頁功能 列印內容[另開新視窗] 注音 :::便民服務措施 （一）實施午休時間持續服務：　　本所服務時間為週一至週五上午8時30分至下午5時30分，為落實便民服務，自87年10月1日起實施午休時間櫃檯照常輪值服務，以解決民眾無法於上班時間親自申辦案件之困擾。

（二）設置多功能服務臺：　　1.本所七樓入口處設有多功能服務臺，由服務人員及志工親切的為民眾解說、協助抽取號牌及導引服務。

　　2.服務臺備有各種申請書表（申訴書、委任書…等）及交通文宣等資料，並提供可查詢個人違規資料電腦、愛心傘、老花眼鏡、輪椅、體重機、血壓計等便民措施。

（三）實施單一窗口服務：　　自93年8月起，為提昇處理違規案件窗口裁決功能，整合裁決、肇事、申訴收件、駕(牌)照註銷查詢窗口，實施單一窗口服務作業，共設置8個單一作業窗口，使違規案件均能在一個櫃檯完成作業，以簡化作業流程，並實施ＬＥＤ顯示系統（自動號碼顯示器）及電腦自動叫號系統，縮短民眾等候時間。

（四）實施當日臨櫃現金退款及主動辦理退款服務：　　本所為提昇退款作業效率，自88年6月1日起，受理民眾辦理臨櫃現金退款服務；另為維護民眾權益及秉持依法行政原則，本所自88年11月2日起實施辦理主動發現民眾重、溢、誤繳之退款通知服務。

 （五）派駐臺北市區監理所及士林監理站，受理民眾辦理交通違規罰鍰裁罰業務：　　為方便車輛所有人或駕駛人辦理各項公路監理業務時，須同時結清違規積案，本所於臺北市區監理所及士林監理站設置服務窗口，受理車輛所有人或駕駛人繳納交通違規罰鍰。

（六）提供春節假期發還吊扣期滿駕照或牌照之便民措施：　　自92年春節起，為讓市民於春節連續假期期間，能如期領回執行吊扣期滿之駕照或牌照，本所特別商請鄰近之思源派出所協助辦理發還春節假期期間吊扣屆滿駕照或牌照之便民措施。

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