社會心理學家帶你洞悉人性：「不得反悔」反而讓你更愛自己的 ...

我們所說的年輕研究者貝恩（Daryl Bem）正是從這個想法與解讀出發，提出「自我知覺理論」：當內在認知薄弱、模糊或欠缺，我們會根據行動與環境來解讀 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作加入我們新聞中心2017/05/15,生活PhotoCredit:Depositephotos 精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。

看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文文：湯瑪斯．吉洛維奇（ThomasGilovich）、李．羅斯（LeeRoss）自我知覺理論：從事即相信當小女孩撞到頭哭了起來，父母大概會跟她提到「受傷」或「很痛」等字眼，她因此學到這些字眼代表這個感覺。

她也學到其他內在感覺的意涵，例如在芭蕾表演前是「緊張」或「興奮」，在看牙醫前是「害怕」，在行為遭大人制止時是「不好意思」。

換言之，我們會留意自身行為與所處環境，替特定感覺貼上標籤。

我們所說的年輕研究者貝恩（DarylBem）正是從這個想法與解讀出發，提出「自我知覺理論」：當內在認知薄弱、模糊或欠缺，我們會根據行動與環境來解讀自己的想法或偏好——正如我們也是這樣解讀他人。

你比較喜歡義大利菜還是墨西哥菜？貝恩認為答案取決於你有多常上義大利餐館跟墨西哥餐館（但也要考量價格與方便度等的影響）。

換言之，你就像在推測朋友或鄰居的飲食偏好。

你比較喜歡搖滾樂還是民謠表演，比較喜歡足球還是棒球？唔，你不妨問你願意花多少錢買搖滾樂與民謠表演的門票？之前獨自在旅館房間是看足球或棒球節目？想知道你的信仰有多虔誠？你不妨問，你有多常參加不涉及婚喪喜慶或社交目的的宗教活動？你也不妨問，當好事如願成真，或壞事並未發生，你是否會靜靜禱告或對天致謝？一九五○年代，冷戰最緊繃之際，不少美國人花錢在地下室或後院蓋水泥避難室。

這項行為理應反映屋主對核子大戰的恐懼，但根據貝恩的理論，這些屋主反而因此更擔驚受怕，即使他們只是受到推銷或效法鄰居也不例外。

同理，家長要是在市面上一看到保護兒童安全的商品就買，不斷監看孩子在戶外玩耍時的一舉一動，反而會更提心吊膽（而這行為也提高孩子的擔心程度）。

這種由外部行為推估內在狀態的機制，甚至適用於飢餓或愛欲等看似清楚明白的狀態。

你跟自己說：「我剛吃了第二個三明治，所以一定比原本想的更餓。

」或是說：「我發現我一直走到她住的那條街，想說有可能巧遇，所以我大概真的愛上她了吧。

」如前所述，你靠觀察自身行為來解讀內在狀態，一如你會靠情境與行為來判斷別人的內心。

這違背多數人的直覺。

我們自認「就是知道」自己有多餓，正如我們自認知道自己喜歡何人，抱持何種想法，絕對不是靠推測才得知。

不過，如同先前所言，貝恩加了一條但書，那就是當直接的內在資訊「薄弱、模糊與難以解讀」，我們才會這般推測。

他最重要的洞見在於，我們對自我的了解確實薄弱、模糊與難以解讀，遠超過多數人的想像。

胃部發出的許多訊號確實難以解讀，所以我們需要推測自己有多餓。

如同卡皮拉諾吊橋的實驗所示，愛欲難以衡量。

甚至連許多重要立場都比多數人想的更游移模糊。

比方說，在一九七二年到七六年兩次選舉期間換過政黨的人當中，有九○％對先前所屬的政黨抱持錯誤記憶。

還有一個例子：藉由鼓勵跨區就讀以促進種族融合的措施，學生原本是抱持特定立場，但在被別人以有力論點推翻並改變立場之後，他們會宣稱自己自始至終是採取這個新立場。

簡言之，我們不如想像的那麼了解自己，所以往往像個局外人，必須對自己的想法或感受旁敲側擊。

PhotoCredit:Depositephotos失調降低：改變想法的動力學界不太理睬貝恩的理論，部分原因在於他與費斯廷格（LeonFestinger）先前提的理論相左。

費斯廷格是他那時代最首屈一指的社會心理學家，他的理論出發點可謂截然不同：他認為我們有動力去消除行為、想法、偏好與價值觀上的不一致。

某程度而言，這理論是基於「認知失調」，源自合理化與自我辯護等古老概念，但費斯廷格與同仁不只是新瓶裝舊酒，而是提出在社會心理學史上堪稱極為有趣的一系列幽微發現，揭露「失調降低」的程序，並提出能影響他人態度的一大重要原理。

這理論源自費斯廷格早期對團體動力學的研究，關乎他口中「謀求一致的壓力」。

他先前指出，當團體成員出現歧見，大家會感到一股必須設法消除的壓力，當造成歧見的議題十分重要時格外如此。

他認為唯有大家變得意見一致，恢復和諧，壓力才會消失——這通常是靠多數逼使少數放棄己見來達成。

他的創見在於，這不僅見諸團體成員之間，也見諸我們的內心。

換言之，我們在自己態度分歧時會感到不快，在行為違背個人想法、偏好與價值觀時尤其如此，所以有動力要盡量消除想法失調的現象。

費斯廷格關注完全發生在個人腦中的認知過程，讓社會心理學進入一段很不「社會」的時期，但其實失調降低與社會相當有關係。

我們會幫彼此在碰到想法與行為的潛在失調時好過一點。

當我們剛決定多還卡債卻又衝動買下機票，朋友會說我們應該好好度假，犒賞自己；當我們說要少攝取熱量，他們會說吃些高熱量的甜點也沒什麼大不了，畢竟不是餐餐吃；當我們沒善盡職責，他們會說孰能無過。

失調降低的負面後果也會發生在團體之間的衝突，以及氣候變遷問題上。

許多深諳人性的智者都提出失調降低的例子，例如伊索寓言裡有隻狐狸認為牠搆不到的葡萄都很酸，藉此擺脫沮喪心情。

一般人錯過宴會之後，會說少一次暴飲暴食也好；在相親取消（或對方約會完說「我會打給你」卻始終未打）之後，會說反正本來就行不通；在為了光彩或可恥的目標吃上苦頭之後，會認為這目標很有價值——愈是歷盡艱辛，愈覺價值非凡。

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