電子商務在做什麼？網路開店必知的基礎4步驟 - Cyberbiz

C2C , Customer to Customer（消費者對消費者）買賣雙方都是消費者的身分，過程中不會有企業的參與。

Where 電子商務要在哪裡與顧客進行交易？ 門檻最高的品牌官網，就屬「 ... Skiptocontent 講座報名 電商百問 電商必考題 保健食品電商 甜點蛋糕電商 電商研究所 Podcast 電商新手 POS實體門市 WMS倉儲物流 日本電商 跨境電商 客戶故事 合作夥伴 媒體報導 Menu 電商百問 電商必考題 保健食品電商 甜點蛋糕電商 電商研究所 Podcast 電商新手 POS實體門市 WMS倉儲物流 日本電商 跨境電商 客戶故事 合作夥伴 媒體報導 講座報名 若您正在為您的品牌籌備電商官網而煩惱，本文提供您初階的電子商務經營準備建議，讓您能有個大方向可依循參考。

目錄 1.了解電子商務營運的3個WWhy為什麼該投入電子商務？What電子商務的經營模式是什麼？Where電子商務要在哪裡與顧客進行交易？2.掌握台灣市場的產業現況知名的電商公司與電子商務平台有哪些？3.進修電子商務課程：依程度與目標選擇適合的內容4.關注電子商務趨勢變化：定期更新產業新知 1.了解電子商務營運的3個W Why為什麼該投入電子商務？ 一句話回答這個問題：「為您的顧客打造最不受限的消費體驗。

」 後疫情時代，未來的黑天鵝仍可能層出不窮，2020年正是一個很好的時機點，讓我們重新檢視自身的商業體質是否健康，並且思考能做哪些商業模式上的調整與轉型，為因應隨時浮動的未來做好準備。

無論您是有實體店面、想佈局電商，或是想專注線上事業的持續發展，電子商務的便捷，能為您「打破時空限制」實現銷售，絕對是為您優化獲利的成功關鍵。

What電子商務的經營模式是什麼？ 常見的經營模式包含： B2B,BusinesstoBusiness（企業對企業）即買賣雙方皆以企業身份進行交易，過程中不會有消費者的參與。

B2C,BusinesstoCustomer（企業對消費者）最普遍的經營模式，即企業販售商品或服務給一般消費者。

C2C,CustomertoCustomer（消費者對消費者）買賣雙方都是消費者的身分，過程中不會有企業的參與。

  Where電子商務要在哪裡與顧客進行交易？ 門檻最高的品牌官網，就屬「自架網站」的方式： 從網域架設、設計、UI/UX、軟體更新到內容規劃與執行等，皆需一手包辦，開發及維護成本最高，但能夠明確掌握後台數據（顧客資料）以及其安全性，可累積自家的會員數量，也擁有清楚的客群輪廓，幫助您達成行銷目標，進而提升消費滿意度以及回購率。

若資本不夠雄厚，也可向平台商租用他們的服務，將商品上架到平台販售，如PChome、Momo、蝦皮等大型通路平台。

這些平台本身自帶流量，且不用自行管理維護，但缺點是無法取得顧客資料，也就無法掌握長期的網站優化與經營方向。

2.掌握台灣市場的產業現況 除了前述的「自架品牌官網」以及「平台商上架」的方式，現在台灣市場也有許多企業主選擇與「電商系統商」合作，不僅具備一定的經營自主性，也享有穩定的系統維運服務，以投入資源與可期效益來看，是初期入門電商的好選擇。

知名的電商公司與電子商務平台有哪些？ 台灣目前有提供電商平台建置服務的系統商，包含Shopline、CYBERBIZ、91APP、WACA、meepShop等，各家的方案與優勢都不同，您可依照您的需求與預算規模先行諮詢，再做進一步的評估使用。

更詳細的電商平台系統比較，可參考5家網路開店電商平台系統入門方案介紹：找出最適合你的電商平台系統。

  3.進修電子商務課程：依程度與目標選擇適合的內容 經營電商所牽涉到的領域博大精深，包含消費者行為研究、行銷策略制定、工具運用、社群媒體經營、KOL合作、廣告投放、數據觀察與優化等，市面上也有非常豐富的學習課程、教學文章，以及值得參考的社群資源（如臉書社團），建議品牌電商主理人初步可由GA分析、廣告投放與轉換等基本概念開始，慢慢深入接觸各種課程，一步步扎實地培養出電商營運的技能，好在關鍵時刻來臨時，能以穩健的姿態，帶著您的事業起飛。

4.關注電子商務趨勢變化：定期更新產業新知 電子商務的競爭與變動都非常快速，不同產業也需要有不同的應對，從流量來源的板塊挪移、必做的SEO長期投入，到近年來非常熱門的ＭarTech等，都是電商的熱議話題，為了牢牢抓住顧客的心，時時刻刻充實新知，也是非常基本且重要的功課，與各位老闆共勉之。

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