簡訊客服規格介紹 - 中華電信

使用手機簡訊功能，收件人輸入800，內容輸入800，按傳送。

即可查詢合約、門號與續約資格、帳單、上網用量等門號資訊。

且免費、免安裝、快速又方便。

簡訊客服 自助服務 網路門市申請查詢 網路門市常見問題與服務公告 友善專區 更多服務 簡訊客服 簡訊客服 使用手機簡訊功能，收件人輸入800，內容輸入800，按傳送。

即可查詢合約、門號與續約資格、帳單、上網用量等門號資訊。

且免費、免安裝、快速又方便。

商品介紹 基本費率 申請方式 使用說明 注意事項： 一、本服務查詢的設備號碼為儲存在手機SIM卡之行動電話號碼，不用輸入電話號碼即可查詢。

二、本服務僅限本公司行動電話客戶查詢使用，其他業者門號不適用。

三、為符合個資法相關規定，使用本服務查詢「我的合約」、「我的門號與續約資格」、「加值服務」、「待繳帳單」、「未出帳帳單」、 「上網用量查詢」及「繳費歷史」等資訊，必須輸入證號，經驗證通過後始可進行查詢，其查詢有效期間為當日有效。

(所需輸入的證號： 一般客戶請輸入身份證字號後9碼，企業客戶請輸入統一編號8碼。

) 四、若輸入不正確時，系統會回覆主功能畫面。

五、傳送查詢代碼後，系統約數秒鐘回傳查詢結果(視系統忙碌情況而定)。

六、本服務每次最多僅能查詢一個功能代碼，且可待系統回傳查詢結果後再繼續查詢下一個所要查詢的業務(直接輸入功能代碼後按傳送即 可)。

七、本服務目前僅提供查詢行動電話業務。

八、相關問題可手機直撥"800"或市話撥"0800-080-090"免付費客服專線由專人為您服務。

   本服務完全免費 貼心小叮嚀 本服務僅供本公司客戶於國內自助使用，切勿於國外使用，避免產生漫遊費用。

本服務無須申請即可使用 1.適用對象：本公司月租型行動電話門號(漫遊及預付卡客戶不適用，若有申請拒收企業簡訊、拒收業務簡訊將無法收到) 2.操作方式：手機簡訊功能→收件人輸入800，內容輸入800，按傳送。

幾秒鐘後會收到0911-520-800的簡訊，點進去後按照功能表操作即可。

3.只要是可傳送簡訊之手機均可使用 我們紀錄cookie資訊，以提供客製化內容，可優化您的使用體驗，若繼續閱覽本網站內容，即表示您同意我們使用cookies。

更多關於隱私保護資訊，請閱覽我們的隱私權保護政策。

我接受