老虎型特質適合當領導者？DISC 5 種人格分析讓你招募員工 ...

而今天，編輯將介紹一個很老闆們應該都聽過的測驗：「DISC 人格分析」，透過給予面試者或員工填答後，便可初步了解該名人員的特質，據坊間調查 ... Skiptocontent 主頁>創業生活>風格生活>老虎型特質適合當領導者？DISC5種人格分析讓你招募員工「適配性」可達80％以上！ 老虎型特質適合當領導者？DISC5種人格分析讓你招募員工「適配性」可達80％以上！ KevinWu2021-07-08T10:57:32+08:00 ViewLargerImage 文章發佈日期：2021/07/08　 文章分類： 創業生活／風格生活 身為創業者，不僅需要對產業動態、公司經營有相當的洞察及了解，在員工的管理及領導上，也是相當重要的一門學問。

而很多公司常會使用性向測驗、人格分析、甚至是自己獨特的測驗方式，作為面試員工時的評判標準。

而今天，編輯將介紹一個很老闆們應該都聽過的測驗：「DISC人格分析」，透過給予面試者或員工填答後，便可初步了解該名人員的特質，據坊間調查指出，DISC測驗將近有80%以上的準確度，讓你在管理團隊上，能夠更有效地適才適用，幫助老闆替員工找到自己在公司中的定位，建立良好的工作氛圍，讓公司整體發展都能夠更加順暢。

文章目錄DISC人格測驗分析是什麼？首先，DISC人格測驗要怎麼測驗？DISC五種人格特質有什麼？可以拿來作為選人才的依據嗎？總結 DISC人格測驗分析是什麼？ DISC理論主要是由美國知名DC漫畫《WonderWoman》的創作者WilliamMarston於1928年出版的《EmotionsofNormalPeople（常人的情緒）》中所提出，他除了是名漫畫家以外，也是一名心理學家。

在他的研究當中，發現了人們對所處情境的自我察覺和情緒反應，主要會透過4種行為模式來呈現，分別是「Dominance（支配）」、「Inducement（引導）」、「Submission（服從）」、「Compliance（順從）」，而這四種行為模式也構築成了「人類行為語言」的參考範本，同時也成為了全世界最廣泛被採用在人格分析測驗、領導特質測驗等評量系統之中。

而人格研究專家兼TakeFlightLearningCEO的MerrickRosenberg將DISC理論研究拓展到企業組織領導和團隊建設之中。

在他的《TakeFlightLearning》書中，他將DISC的四種行為模式做了些許調整，並將其比喻成一系列的鳥類。

如Dominant（原Dominance）比喻為支配性強的老鷹；Interactive(原Inducement）比喻為具有互動力的鸚鵡；Supportive（原Submission）比喻為有同情心、尋求穩定的鴿子；Conscientious（原Compliance）則比喻成具有勤懇盡責、順從性高的貓頭鷹。

圖ㄧ、MerrickRosenberg定義的DISC人格分析(圖取自TakeFlightLearning官網) 爾後，有越來越多公司、企業行號開始使用DISC人格分析來測驗員工，陸陸續續開始演變出各種DISC模型，而編輯這裡舉一個目前坊間常聽到的版本，由PDP（ProfessionalDynametricPrograms）成功領袖開發股份有限公司提出，將DISC四大人格特質，以不同種類的動物做為代表，並延伸出了五種型態的人格： 支配型（Dominance）：代表動物「老虎」。

表達型（Extroversion／原是Inducement）：代表動物為「孔雀」。

耐心型（Patience／原是Submission）：代表動物為「無尾熊」。

精確型（Conformity／原是Compliance）：代表動物為「貓頭鷹」。

整合型（1/2Sigma）：代表動物為「變色龍」。

圖二、PDP定義的DISC人格分析(圖取自PDP官網) 而接下來，編輯將以這五種型的人格做解釋，幫助老闆們來評斷自己的團隊需要哪方面特性的人才。

首先，DISC人格測驗要怎麼測驗？ 其實DISC測驗有非常多種版本，主要是由出題者設計題目，並給予四種測量維度的答案（代表四型特質），給予受試測填答，題目通常不用太多，只要讓受試者在每題答案中，選擇一個心中的理想答案即可。

而編輯綜觀坊間的測試題目，大約都在10-30題內不等，而老闆們想要給予員工做測試，最簡單的方法就是到Google搜尋DISC人格測驗，網路上擁有非常多種版本都可以測試出來結果，而如果你想要自行設計「自身產業可能會碰到的問題情境」來作為考核題目，也可以參考網路上的題目自行去修改，規劃出屬於自己品牌的DISC測驗。

DISC五種人格特質有什麼？可以拿來作為選人才的依據嗎？ 回顧先前提到的PDP歸類的DISC模型，老闆們可以將題目先給予員工測試一輪，藉由比對他們原先的表現，看看網路上的題目或是自行設計的題目「吻合性」為何，如果七成的員工表現都可以從這份DISC測驗中看出端倪，那表示這份測驗可以作為你初步評判人才的參考。

這裡也補充說明，PDP的DISC有第五種人格特質，主要是受試者如果填答的結果，是每種特質都得到了差不多的分數，無法明確鑑別出他偏向哪個象限時，則他就屬於第五種特質：「變色龍型」。

那事不宜遲，讓編輯進一步解釋這五種人格特質為何吧？ 一、支配型（Dominace）：老虎 圖三、老虎型人格特質（圖取自Freepik） 「老虎型」的人格特質就是相當積極、有企圖心、喜歡掌控局勢、不拘泥於現況且行動力強，相當具有領導風範。

老虎型特質關鍵字：權威、果斷、自信、對抗、積極、大膽、冒險、企圖心、拼勁、喜愛競爭、有志向。

老虎型的人格優點在於能夠綜觀大局、做事情非常果斷，且可以擔起重任；而缺點則是在工作決策上較容易過於專制，不容易妥協於他人的建議，可能會造成團隊間的衝突摩擦。

如何分配老虎型的員工： 由於老虎型的特質，可以將重大任務託付給他，只要給予他目標，其便能勇往直前的邁向目標，因此在領導上可以給予他一些權柄，透過他的全局觀來推動公司「具有開創性、發展性」的專案，同時也能藉由他的果斷領導風格帶領團隊向前衝。

但在團隊氛圍的營造，需要老闆們多加留意，由於老虎型特質時常會果決行事，有時可能會造成團隊之間的矛盾，因此在團隊合作中需要提醒老虎型員工敞開心去聆聽夥伴的聲音，再做出最合理的判斷，以減少糾紛的可能。

【在電商產業適合職務】：市場策略人員、營運策略人員 二、表達型（Extroversion）：孔雀 圖四、孔雀型人格特質（圖取自Freepik） 「孔雀型」的人格特質就如孔雀般的光采洋溢，其主要擅於拓展人際關係、愛交朋友、為人熱情，良好社交手腕是他的一大武器，同時富有同理心，通常是「社交達人」的角色。

孔雀型特質關鍵字：熱情、開朗、活潑、愛結交朋友、熱心助人、口條好、喜愛表現。

孔雀型的人格優點在於他們的「活潑」，能夠作為同事之間順暢溝通的媒介，容易與團隊搞好關係來達成目標；而缺點則是時常會有「超出框架」的思維，對於大局掌控及細節較無法做到位。

如何分配孔雀型的員工： 由於孔雀型特質，老闆們在帶領上需要給予他們鼓勵來肯定他們的貢獻，激起他們工作熱情，同時也可以將他擺放在團隊之中作為「潤滑劑」角色，是公司內部「橫向溝通」的行家，給予他們可以表現的舞台，像是團建活動等安排等，透過他的特質來拉近不同部門、組別的關係。

而如果你的公司對於團隊Leader的要求是以「維持團隊分工」大於「個人能力表現」的話，那孔雀型的領導者則更能夠帶領底下的員工和諧地完成目標，但由於孔雀型人格多半偏向樂觀，因此在某些重要項目的推動時，老闆們需要多留心孔雀型領導者的細節掌控，提醒他們可以多加留意的地方，讓整個公司發展能夠在融洽且高效率的狀態下推進。

而這裡也特別提到，如果公司內部團隊Leader是孔雀型，那他的得力助手勢必要減少老虎型的幫手分配（請視自己公司狀況決定，此分析僅為參考），因為在決策上可能會因為特性不同而有衝突；反之，老虎型的領導者非常適合有孔雀型的幫手，兩者之間可以相輔相成，將整體任務完成率達到巔峰。

【在電商產業適合職務】：業務開發人員、行銷企劃人員、直播人員 三、耐心型（Patience）：無尾熊 圖五、無尾熊型人格特質（圖取自Freepik） 「無尾熊型」的人格特質給人一種穩重、行事拘謹不浮誇的感覺，同時他們的性格較為溫和、怕麻煩，所以不會是團隊中的出頭鳥，多數時刻為團隊中默默做自己事情的人。

無尾熊型特質關鍵字：溫和、規律、自律、穩定、穩健、喜愛和平、有耐心。

無尾熊型的人格優點在於他們做事中規中矩，不會追求華麗浮誇的作法，同時為人和善，擅於與他人合作，並保持良好合作氛圍；缺點則是缺少快速判斷時局的決策力，對於意見相佐時容易妥協去迎合對方，可能造成自己的做事原則出現違背之時，使整體工作效率下降。

如何分配無尾熊型的員工： 無尾熊型的員工是標準能夠「任重道遠」的人，只要給予他們機會，並主動挖掘他們的潛力，是能夠委以重任的選擇之一。

而他們通常也相當具有耐心，在作為領導人上，他們能夠慢條斯理地釐清團隊目標及工作項目，逐步推進團隊往前，但對於有時效性的任務時，則無法果決的做出最適切的決定。

因此老闆們可以把穩定進行的業務交付給他們，而迫切需要開發、快速推進的任務則交由老虎型等特質的人選，而無尾熊型人格也很適合做副手，能夠代替強勢的老虎型及講究團隊的孔雀型，作為團隊內部「垂直溝通」的橋樑，能有耐心地聆聽下屬與主管雙方的想法，再藉由平穩規律的處理方式降低兩邊的衝突爆發。

此外，在長久經營公司上，無尾熊型的人格特質也較能考量到長期的利益，帶領公司穩定地向前邁進，散發出高層領導人的人格特質。

【在電商產業適合職務】：電商客服人員、庫存管理人員 四、精確型（Conformity）：貓頭鷹 圖六、貓頭鷹型人格特質（圖取自Freepik） 「貓頭鷹型」的人格特質為分析能力極強，對於各種數據上的掌握度高且精準，是會以品質為優先考量的特質，而他條理分明的特質，容易以邏輯道理說服身邊的人，但其思維較為保守，常會以客觀的角度及堅持來反駁創新突破的思維。

貓頭鷹型特質關鍵字：保守、講究紀律、具有責任感、數字精準度高、條理分明、擅於分析。

貓頭鷹型的人格優點在於有較高的邏輯判斷能力，講究事情的細節，能夠看出很多表面上無法立即得到的洞察，適合作為產業分析人員；而缺點則為過於理性的判斷，時常會過度分析及解讀當前狀況，同時也較不通人情，時常讓團隊感到他們的固執及鑽牛角尖。

如何分配貓頭鷹型的員工： 貓頭鷹型的員工行事風格相當有條理，奉行以數據為宗旨的判斷時常能得到準確的成果，同時對於產業洞察有一定的見解，因此老闆們可以將他們作為內部的分析人員，不管是銷售、財務、甚至是管理，他們都能給予團隊「有道理」的見解及「合理」的分析。

而相對理性的他們，則需要老闆多留意與團隊之間的情感溝通，由於貓頭鷹型的他們較容易只用數字說話，時常在一些人際關係的處理上，顯得不知變通、不夠通情達理，讓團隊整體氛圍產生矛盾，因此需要時常叮嚀他們要多站在不同角色立場上，去考量與同事合作的方式。

至於貓頭鷹型的領導人，較適合帶領平穩、安定的公司發展，依照他們保守的特質，對於創新突破的謹慎程度慎高，會剖析改革更新整體所帶來的風險，引導團隊安全地成長，但這也可能間接影響到公司突破的可能性，因此如果是正在快速發展的公司，貓頭鷹型領導人可能就需要老闆們更多指引，才不會容易迷失其中，無法做出最明智的決策。

【在電商產業適合職務】：數據分析人員、內容行銷人員 五、綜合型（1/2Sigma）：變色龍 圖七、變色龍型人格特質（圖取自Freepik） 「變色龍型」的人格特質講究「中庸之道」，對於任何事情都抱持著可接受的態度，適應性及抗壓性非常高，同時待人處事也相對隨和，可以快速融入於團體之中，展現自身卓越的察言觀色能力。

變色龍型特質關鍵字：隨和、韌性、適應性高、擁抱改變、溝通佳、包容、中庸、圓融。

變色龍型的人格優點在於他的適應能力極高，可以在團隊中隨時調整自己的角色定位，同時溝通能力也好，能夠妥善地處理團隊合作項目，自在地融入到團隊中；而缺點則是沒有明確的「突出點」，加上善變的特質，使得有時候做決定時會優柔寡斷，顧慮太多而錯過良好機會，缺乏對於某些事物的堅持。

如何分配變色龍型的員工： 變色龍型的員工綜合了老虎、孔雀、無尾熊、貓頭鷹四型的特質，因此他們非常擅長整合公司內外的大小事，可以隨機應變的應對各種突發狀況，處事態度相當有彈性，因此老闆們可以將變化多端難以預測，甚至是需要有高度應變能力的任務交給他們，他們能夠藉由相容並蓄的處事原則，再不冒風險的前提下，將事情處理得相當得宜。

但是相對在影響公司整體發展的目標上，變色龍型員工就難以獨當一面，可能會因為外部因素而放棄既有的原則，因此老闆們需要適時給予他們一些需要強制遵守的「法則」，讓他們在應對客戶時能夠踩住公司的底線。

而變色龍型的領導人，在處理事情上非常圓融，不容易得罪其他人，但相對善變的個性卻很容易造成下屬的困惑，會讓下屬無法抓到領導人的喜好，而使團隊配合產生上下層的Gap。

但變色龍型的下屬則能夠滿足主管的各種要求，以強大的適應力將任務使命必達，常在主管眼中是非常得力的助手。

【在電商產業適合職務】：創新技術開發人員、各種項目皆可嘗試 總結 看完以上內容，可以發現在DISC的四個象限的人格特質，對角線的兩種特質差異是最大的，而如果碰上兩個對角線人格的員工紛爭時，老闆們可以鼓勵他們多多留意另外一位夥伴的「第二種人格特質」（分數次高的特質），因為有可能這兩名員工的第二特質是一致的，代表他們在某些層面上有類似的屬性，彼此之間能夠找到適合雙方的合作模式，進而讓團隊更加融洽。

老實說DISC理論所延伸出來的人格分析、團隊領導等書籍相當的多，從說話的技巧到職場交戰手冊族繁不及備載，有興趣的老闆們可以再進一步了解看看，而本文提供的五種人格特質，也僅是給予各位老闆參考，期望能夠幫助各位找到理想中的人才。

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