滙豐銀行 年輕銀行家的黃埔軍校 - Career Media

然而，這幾年在金融界掀起搶人大戰的MA（Management Associate）或MT（Management Trainee）等儲備幹部職缺，卻是金融新鮮人晉升主管的捷徑。

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金融業 儲備幹部英才選拔1 滙豐銀行─年輕銀行家的黃埔軍校 ▲ 全球排名前三名的匯豐銀行，為儲備幹部（MT）所設計的「年輕銀行家」培訓計畫，由於篩選嚴謹、養成訓練扎實，兩年結訓後就有機會做到經理級以上、甚至協理級的位子。

撰文/郭美懿        在金融業，層級分明宛如長長的階梯，一般行員要從基層爬到管理階層，至少得花上10年的時間。

然而，這幾年在金融界掀起搶人大戰的MA（ManagementAssociate）或MT（ManagementTrainee）等儲備幹部職缺，卻是金融新鮮人晉升主管的捷徑。

　　　　以匯豐銀行的「年輕銀行家」培訓計畫來說，完成長達兩年的訓練之後，儲備幹部將立即得到升遷，甚至一開始就做到經理以上的位置。

　　　　循著這條管道進入匯豐的李青洪就是一個例子，他在2002年參加培訓，去年結訓後便派任到建國分行，擔任個人金融處財富規劃管理中心的分行協理。

在外界看來，他的際遇令人豔羨，畢竟可沒有多少人，能在兩年內從一個銀行門外漢搖身成為分行協理。

　　　　但這兩年的訓練，卻活脫像是延長版的震撼教育，「有很多挑戰，是你平平順順走不會遇到的，」李青洪感慨說。

鯉躍龍門，百中取一　　　　的確，匯豐從將近1,000份履歷中篩選合格的應徵者進入面試，重重關卡後「倖存」的只有24人，最後經過評鑑中心的模擬測驗，再挑出10位儲備幹部，在這個「百中取一」的過程中，充滿各種高難度的挑戰。

　　　　匯豐銀行人資處訓練暨員工發展部副總裁朱敏杰說，撇開履歷表的篩選不看，想應徵MT儲備幹部的求職者，必須經過1能力測試、2職能面談、3評鑑中心這三關。

能力測試包括語言及數理邏輯測試，但不考金融術科，因為可等到日後再加以訓練。

　　　　第二關除了英文面談，也會請應徵者做OPQ人格性向測驗，觀察其特質是否符合「年輕銀行家」的精神——積極主動、追求卓越，喜歡接受挑戰。

　　　　最特別的，當屬第三關的評鑑中心測試。

朱敏杰形容這就像是一面「照妖鏡」，將應徵者潛在的特質、臨場反應照得一清二楚，李青洪更是用「從早繃到下午」來描述當天的情景，不難想像競爭「慘烈」的程度。

洞視你的潛在特質　　　　評鑑中心測試把應徵者放在模擬的情境下，讓他們透過四種不同的考題，展現個人能力與特質。

　　　　‧第一項考題為「InBasketExercise」，也就是俗稱的「籃中練習」，要求應徵者將e-mail中待處理的公事排序，藉此觀察他們解決問題與計畫組織的能力。

　　　　‧第二項考題是分派不同的專案任務，例如展店或推出新產品，做完之後向面試官做簡報。

　　　　‧第三項考題是由主考官扮演「拗客」，測試應試者如何處理客戶抱怨。

朱敏杰本身就是評鑑老師，他笑說這個測試不但是考驗求職者，也是考驗自己，因為主考官不但要將「拗客」演得活靈活現，還要暗中觀察且記錄對方的反應，最重要的是，這個「拗客」得「拗」得有道理，隨著應徵者的回答，循序漸進拋出設定好的問題。

見識到銀行運作的核心　　　　正式錄取為MT後，就開始了長達兩年三階段的培訓。

第一階段3個月，在新人訓練後，就進入所謂的「DepartmentAttachment」，安排他們到事業處的每個部門進行短則兩週，長則1個月的實習。

例如消費金融處的MT，必須輪番在該處的8個部門實習，從瞭解部門運作到專案研究，以至於上台向全部門報告，都要在2～4週完成。

　　　　第二階段「posting」時間較長，必須經歷2～3個職務歷練，每一個為期6～8個月。

在這個階段，MT將被視為該職務的正職人員，必須真正執行業務，而不只是在一旁見習或做些小專案即可。

在整個posting過程中，也會安排他們參加本職外的專案，讓他們有機會見識到整個銀行的運作。

此外，MT還可輪流參加該事業處每月的高階主管會議，親身見習一家銀行運作的核心。

　　　　結束長達一年半的posting之後，MT將遠赴英國的HSBC匯豐管理學院，接受7～8個禮拜的密集訓練。

MT除了上課、參訪匯豐其他部門的運作之外，還能認識來自全球的儲備幹部，拓展自己的人際關係辛苦絕對值得　　　　在這個過程中，李青洪記憶最深刻的是第一個posting結束時的上台簡報。

依照慣例，他必須提出一份見習報告，並接受高階主管的提問。

他和其他三位MT都被主管問到臉紅脖子粗，「被釘在牆上，完全答不上話來！」　　　　事後李青洪才知道，主管在事前便從報告中找出漏洞，並且套招說好由誰提問，除了想測驗他對問題的瞭解程度，還想觀察他是否有能力招架這樣的詰問。

　　　　「你要想清楚，一旦成為儲備幹部，就等於選擇了generalmanager（總經理）這條路，所以要看開一點，」李青洪以過來人的身分建議。

誠如他所說，MT這條路雖然不好走，但無論是薪資、升遷或視野、格局都大為改觀，「當然會比較辛苦，但這絕對是值得的！」 　 交叉考核同事考績你來打！ 台新銀行 南山人壽─「育成金」讓你無後顧之憂 台新金控全攻略 遠東國際商業銀行　長期信用評等twA+ 第一銀行FirstBank 電話行銷天堂─美商康健人壽 台新財富管理銀行 萬泰銀行締造現金卡霸業 寶來證券集團   ...more ││││││ Copyright @2005就業情報資訊股份有限公司AllRightsReserved. 服務電話：0800-712-712　傳真：(02)2703-9828　E-mail:[email protected] 閱讀本站請使用IE5.0以上版本的瀏覽器；建議最佳瀏灠解析度800x600