遠距上班該怎麼和同事溝通協調？3個訣竅讓你協作無阻礙

為什麼線上溝通沒有你想得那麼容易？ · 溝通訣竅1──定義好溝通形式與訊息分級 · 溝通訣竅2──確認彼此訊息一致 · 溝通訣竅3──區分社交用和工作用的通訊 ... Skiptocontent 職場溝通技巧|遠距上班該怎麼和同事溝通協調？3個訣竅讓你協作無阻礙 文/ tceditor0706 2021-08-18 內容目錄 為什麼線上溝通沒有你想得那麼容易？溝通訣竅1──定義好溝通形式與訊息分級溝通訣竅2──確認彼此訊息一致溝通訣竅3──區分社交用和工作用的通訊軟體 【推薦原因】 自今年五月開始，台灣疫情升溫，全國進入三級警戒，許多企業公司都紛紛實施遠距上班，但大部分的人對於WFH的模式仍感到一頭霧水，甚至感到吃力。

儘管市面上有許多工具可以用來和同事溝通協作，可許多人都不認為工作有變得更輕鬆，反而覺得WFH不只溝通效率變差，工作時數越來越長。

到底問題在哪裡呢？怎麼樣才能和同事溝通無障礙呢？以下我們就來看看遠距上班時你可能會遇到的問題，以及WFH時的溝通訣竅。

為什麼線上溝通沒有你想得那麼容易？ 許多人可能在還未開始WFH前，以為線上溝通和線下差不多，唯一差在線上溝通是使用通訊軟體或電話互相聯絡。

然而這看似沒什麼的小小差距，其實就是線上溝通的最大關鍵問題。

由於大家無法面對面交談，彼此訊息傳遞上都需要費盡更多心思，平時大家坐在辦公室時，可能一兩句話就能交代的事情，在網路上可能需要解釋地非常清楚，對方才能聽懂，甚至於當你以為對方已經了解你的意思了，殊不知他接收到的資訊卻跟你所要傳達的並不一致，導致工作方向錯誤。

溝通訣竅1──定義好溝通形式與訊息分級 WFH時，大家都會習慣使用LINE、email等工具，即便這些工具能讓溝通更便利，但要解決溝通效率的問題，就要懂得善用這些工具。

團隊之間必須先明確定義好溝通形式與訊息分級。

例如：LINE或是其他社交軟體，主要應用於交流與討論，且在LINE上所相互傳遞的訊息，盡量為不緊急的訊息，若是具備高時效性的事情，需要和對方立即確認，則建議用電話或語音對談。

另外，像email這種較為正式的資訊傳達工具，因此主要應用於發送彙整過的資訊與文件，能減少版本不一致或資訊破碎的問題，一般時效性要求較低。

溝通訣竅2──確認彼此訊息一致 在傳遞資訊時，我們常常自認為自己傳達得非常清楚，對方一定能理解我在說什麼，其實不然，很多時候彼此的認知可能相差甚遠。

因此為了避免雙方接收的訊息不一致的問題，這時就必須確認彼此認知一致。

當你和同事互相交換資訊時，都必須先做好訊息確認。

假如你接收到對方的訊息，第一件事就是必須告知對方，你已經看到這則訊息了，接著，和對方確認你得知的訊息是否一致，你可以約略列出你接收到的資訊重點，然後講解自己預計要進行的工作，大約會何時繳交，讓對方得知你將進行的工作項目，以避免工作方向錯誤。

溝通訣竅3──區分社交用和工作用的通訊軟體 雖然許多公司都習慣使用LINE或Whatsapp等通訊軟體來進行團隊的溝通協作，但其實這些軟體較為適合拿來聊天，作為工作時的溝通工具並不那麼適合。

再加上很多人並沒有區分工作用或社交用，導致上班時要接收同事傳來的訊息而開啟LINE，卻常常被其他不相干的訊息給干擾。

因此建議各位可以將通訊軟體作區分，可以分為社交用的帳號和工作用的帳號，或是使用其他較為適合協作的工具，區分工作和社交這個動作，能夠幫助你工作步調不被打亂，在溝通效率上也更為方便。

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圖片來源：【unsplash】作者：Irene TCSummary WFH前，先定義好溝通形式，也要做好訊息分級 溝通時，要確認彼此接收的資訊一致 區分工作用和社交用的通訊軟體，讓你有更好的溝通效率 《延伸閱讀》 為什麼你覺得已經說明白了，可對方還是不明白？ 溝通技巧｜常覺得別人聽不懂你的話嗎？或許是你溝通方法錯了 溝通技巧｜不知道如何有效溝通嗎？簡單幾招教你溝通的技巧！ TC的IG上會有更多相關職場成長懶人包，立即追蹤不錯過任何成長機會！想持續接收到最精華的文章，可按這裡加入TCIncubator的[email protected]   最新文章 推薦閱讀 PPT教學｜製作PPT打字機效果只需簡單四步驟！包準看得人都被你吸引 2017移動醫療健康市場實況分析 學習比爾．蓋茲、華倫．巴菲特都在遵守的「5小時原則」，創造更成功的自己 TC精選文章 線上學習網站｜職場進修，我該用什麼線上學習網站？5大線上平台比較 向上管理|不需要逢迎巴結！做好這3件事，就能獲得上司信賴 執行力提升|執行力不夠？3個方法幫你拒絕低效率！ 高效學習|只要3個步驟，諾貝爾獎得主教你如何高效學習 職場競爭力｜想提升職場競爭力嗎？這5個技能你一定要會！ 訂閱TCSharing 你的名字 常用Email 立即訂閱精華資訊 文章分類   TC精選系列 人才管理HumanResources 創業家思維Entrepreneur 專案管理-PM 數位工具-Tools 最新文章 會員經濟membership 求職職場Career 活動企劃-Event 科技趨勢Trend 簡報模板-ppt 經營策略Strategy 行銷技巧-Marketing 追蹤TCIncubator 粉絲專頁 IG懶人包 tc_incubator . 專注於數位職場領域 #數位學習#數位人才培訓#企業顧問#實習 . 📌職場技能📖數位知識📘數位領域課程 載入更多... 在Instagram上追蹤 Facebook-f Instagram Line Telegram-plane 關於TCSharing 關於TC 我要投稿 合作洽談 網站聲明 隱私權聲明 隱私權政策 合作夥伴 追蹤我們 Facebook-f Instagram Line Telegram-plane 最新文章 TC精選系列 人才管理HumanResources 創業家思維Entrepreneur 專案管理-PM 數位工具-Tools 會員經濟membership 求職職場Career 活動企劃-Event 科技趨勢Trend 簡報模板-ppt 經營策略Strategy 聊天機器人Chatbot 行銷技巧-Marketing 主選單 Facebook-f 追蹤FB Instagram 追蹤IG Telegram-plane Telegram Line [email protected] CloseMenu