疫情升溫現退團潮品保協會公布退費2大原則| 旅行社| 消費者

近期台灣本土疫情升溫，引發旅遊行程相關解約退費問題，中華民國旅行業 ... 繳錢並要求退費的旅客，旅行社都盡量在磋商，看是不是透過延期方式處理。

FB   YT   LINE@   RSS 影音 評論 健康 首頁 目錄 吳朋奉遺作摘迷你劇金鐘視帝由導演代領 組圖：57屆電視金鐘獎「戲劇類」男星帥氣登場 組圖：57屆電視金鐘獎「戲劇類」女星閃耀紅毯 57屆電視金鐘獎戲劇類得獎名單（更新中） 嘉市青創展成果跨域青創交流呈現地方特色 台灣要聞 目錄 接見醫療奉獻獎得主游錫堃：他們是社會明燈 台逾七成家長不放心孩童自行上學靖娟籲候選人正視交安 陳其邁抽中4號喊「再拚四年，高雄起飛」 白天嗜睡淺眠多夢當心睡眠呼吸中止症 台北市長選舉抽中12號陳時中：心情非常好 中國 目錄 澳智庫：中共利用「邊疆網紅」粉飾人權惡行 習近平二十大報告台學者：比十九大緩和 東升西降？台學者：西仍大於東 台籍高管談上海封控：塑造恐怖不知為誰而戰？ 中共命科技公司交出演算法專家：強化監控人民 國際 目錄 意大利首位女總理就職內閣關鍵成員一覽 【全球新聞】德總理推中遠入股漢堡港國內齊聲警告 【晚間新聞】李克強裸退習家軍全面上位？ 白宮官員：美密切關注中共二十大對台言論 【環球直擊】歐盟應對中共威脅新英相花落誰家？ 財經 目錄 台股禁空令又來了！跌幅逾3.5%禁放空 有錢門檻是多少？台上班族：474萬 美緊掐晶片業中企直呼厄運降臨 美升息還不夠?專家：利率須超過通膨 台綜院：留意美晶片法案對經濟衝擊的力道 產業 目錄 台避免危害嬰兒斜躺搖籃11月起列強制檢驗商品 國門開明年初前逾10家外籍航空復飛台灣 台房市買氣今明兩年持續量縮 傳赴德國設12吋廠台積電：尚無具體決議 美光看壞記憶體大砍明年資本支出逾3成 兩岸 目錄 布林肯示警中共加快武統邱國正：國軍做好應對 反制共軍鎖台登陸威脅澎湖軍隊操演實彈射擊 駁中共武統說時力：台灣不容侵犯 網傳空軍叛逃假消息台專家：中共認知作戰 二十大後兩岸走向專家：面臨和平與戰爭抉擇點 地方 目錄 嘉市青創展成果跨域青創交流呈現地方特色 苗栗風箏文化節客家美食節開幕 頭份福德祠寒冬送暖新創舉開辦微保險 決戰九合一基隆市謝國樑1號蔡適應3號 幼兒園學童參訪北斗警分局實施法治教育 科技 目錄 半導體景氣下走台積電抗壓性最高 首破二千億元大關！台積電8月營收飆2181.32億元月增16.8％ TikTok被爆有側寫程式密碼、信用卡全都露 聯發科5G手機晶片連上衛星網絡 Meta最新的聊天機器人語出驚人 生活 目錄 紀實攝影的魅力朱健炫的礦工謳歌 前媒體人：感謝法輪功創始人為人類點亮明燈 個人理財：這些小技巧採購食品可省錢 疫情致兒虐增專家：應從親職能力、家庭功能著手 中秋月餅推陳出新創新口味也吸睛 教育 目錄 深耕海外華語文市場2022「華語教學國際高峰會」10/24實體、線上同步登場 閱讀素養「轉大人」讀報教育掌握先機 小一新鮮人從遊戲中訓練五種專注力 國中會考成績公布5A六級分僅占0.49% 古代經典傳遞智慧專家：學古文終身受益 文化 目錄 前世之罪因何得到赦免命運如何被改變？ 見證美國的誕生：殖民地威廉斯堡總督府一覽 【未解之謎】第三次世界大戰會發生嗎？ 【百年真相】從封疆大吏到芝麻官周小舟這天自殺 憶（61） 娛樂 目錄 吳朋奉遺作摘迷你劇金鐘視帝由導演代領 組圖：57屆電視金鐘獎「戲劇類」男星帥氣登場 組圖：57屆電視金鐘獎「戲劇類」女星閃耀紅毯 57屆電視金鐘獎戲劇類得獎名單（更新中） 采源及允真身體恢復LESSERAFIM重啟活動 體育 目錄 法國球星里貝里宣布退役 組圖：羅馬大師賽勝場數排前九位男球員 周泓餘力克上野愛咲美中國隊奪擂台賽冠軍 【世界盃預熱】世界盃十大經典對決 組圖：NBA史上季後賽出場次數排前八位球員 首頁>各地分網>亞洲>台灣>台灣要聞>台灣生活>正文 疫情升溫現退團潮品保協會公布退費2大原則 中華民國旅行業品質保障協會理事長許禓哲（中）12日表示，若民眾因居家隔離無法參加旅遊團，業者扣除必要費用後，須將餘款退還旅客。

（中央社） 【大紀元2022年04月12日訊】（大紀元記者林紫馨台灣台北報導）近期台灣本土疫情升溫，引發旅遊行程相關解約退費問題，中華民國旅行業品質保障協會12日指出，近來出現二到三成的退團潮，對此，品保協會公布退費原則，除非旅客依法令須居家隔離，或為配合政府防疫規定而取消校外教學等活動，否則旅客都必須依解約天數按比例賠償旅行業損失。

品保協會發言人李奇嶽表示，疫情升溫，品保協會接到申訴的電話量比疫情升溫前多了三倍以上，許多旅行社碰到相同困擾，就是因目前疫情要退團的，占了約疫情升溫前二到三成，其中已經繳錢並要求退費的旅客，旅行社都盡量在磋商，看是不是透過延期方式處理。

品保協會祕書長吳美惠表示，品保協會一天會接到4、50通旅客投訴或詢問電話，癥結點在於旅客要取消一定會產生費用，包括飯店、機票、交通費等費用，但是旅客取消若沒有不可抗拒之因素，純粹是基於擔心考量，業者都會先跟旅客協調延期。

若有其中一方不同意延期、堅持取消，就一定會有費用產生，原則上能協調的就協調，不然就要回歸旅遊契約書規定。

品保協會理事長許禓哲則說明旅遊契約處理原則，旅客若依法令須居家隔離，或為配合縣市政府防疫規定而取消校外教學等活動，致無法依約出發時，因屬不可歸責旅客及旅行業雙方的事由，故旅行業應依國內旅遊定型化契約應記載事項第14點（國內旅遊定型化契約第13條）規定，提出已代繳之行政規費，或履行本契約已支付的全部必要費用單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

如非上述情形，許禓哲說，旅客因個人考量而有取消行程需求，則依據上述應記載事項第13點（台灣旅遊定型化契約第12條）規定，旅客除依旅行業提供的收據繳交行政規費外，並應依解約日距離出發日的長短按比例賠償旅行業損失。

建議旅客可與業者磋商延期或其他替代方案，減少損失。

許禓哲表示，旅行團現在面臨的問題，是台灣的星級飯店，尤其是離島的飯店，退費對消費者、旅行社業者很硬，且航空公司因為油價上漲、機票調漲，4月底和5月初已經開票的，國內線不能退票，就算有一千個理由都很難跟航空公司談，因此呼籲航空公司和星級飯店，協助消費者和業者溝通協調，請星級飯店和航空公司共體時艱，不要造成和消費者、旅行業三輸。

責任編輯：呂美琪 相關文章 補習班串連幫育苗千名弱勢獲免費輔導圖 2019-07-01長榮罷工重創旅遊業品保協會籲設預告期 2019-07-01疫情衝擊旅遊業上半年退費損失達百億 2020-02-25退票糾紛頻傳立委籲航空業紓困增條件 2020-03-04國際疫情延燒台觀光局第5度延長觀光禁令 2020-08-26孝親國旅補助每房擬補1,500元 2020-11-11中市匯聚企業愛心緊急紓困125邊緣戶 2021-08-19嘉市補習班課照中心教職員工每週快篩一次 2022-04-11有錢門檻是多少？台上班族：474萬圖 2022-10-22台5大行庫房貸利率創6年新高 2022-10-21 即時新聞 熱帶低壓通過巴士海峽有機會成颱留意致災雨 北港糖廠市地重劃開工動土將帶動地方發展圖 新北8座校園透保水設施防洪累計蓄水3.1萬噸圖 台刑事局掃黑無期限查獲269人 民眾黨竹市議員參選人疑涉賄選20萬交保發聲明喊冤 接見醫療奉獻獎得主游錫堃：他們是社會明燈圖 教部同意台大校長聘任案工學院長陳文章明年上任 台確診者不能投票爭議中選會：並未違憲 最新影音 蘇貞昌：邊境分階段解封0+7預計10/13上路【直播回放】30億如何抗共？曹興誠說明佩洛西搭C-40行政專機避南海取道菲律賓海抵台台灣驟增83本土確診創9個月以來新高高雄增13例確診高中生的同學老師共42人陰性 熱門排行 1 魔鬼在統治著我們的世界(8)：滲透西方(下) 圖 2 組圖：全台最大歐風城堡美麗的佐登妮絲城堡 圖 3 林志穎車禍後首露臉笑切蛋糕破除毀容傳言 圖 4 游安順演活失意賽鴿師入行37年首逐金馬影帝 圖 5 專家：美中將進入全面對抗美聚焦4層面抗共 圖 6 被傳半身麻痺神經壞死古天樂自曝頸部加鈦金屬 圖 7 57屆廣播金鐘獎揭榜教育廣播電臺摘5獎領跑 圖 台灣之光 組圖：全台最大歐風城堡美麗的佐登妮絲城堡 食蟹獴破殼食用寄居蟹台灣首記錄登國際期刊 評論 「大紀元將選取精彩讀者評論在全球報紙版面上刊登，請您与我們一起記錄歷史」 「大紀元保留刪除髒話貼、下流話貼、攻擊個人信仰貼等惡意留言的權利」 我們使用cookies來了解您如何使用我們的網站並改善您的用户體驗。

這包括個性化的內容和廣告。

若您繼續使用我們的網站，即表示您同意我們使用cookies，以及我们更新的隐私政策（PrivacePolicy）和使用條款。

更多信息我同意×