彰化銀行全國繳費網專區常見問題Q&A

Q2：彰化銀行全國繳費專區繳款的方式有哪些？ 彰化銀行全國繳費網專區常見問題Q&A 常見問題 Q1：彰化銀行全國繳費專區目前提供的繳費服務有哪些? 彰化銀行全國繳費專區目前已上線提供服務包含信用卡費、保險費、電費、瓦斯費及台灣省水費等費用之繳納。

Q2：彰化銀行全國繳費專區繳款的方式有哪些？ 目前提供以晶片金融卡或活期性存款帳戶兩種繳款方式。

使用晶片金融卡繳款需具備讀卡機，且可繳他人帳單；使用活期性存款帳戶繳款不需讀卡機，但只能繳本人帳單。

Q3：彰化銀行全國繳費專區提供的各類繳費交易服務手續費率為何？ 各類繳費交易服務之手續費率，請參閱各類帳單繳款方式或說明事項，或逕洽各帳單業者。

Q4：繳納信用卡費需輸入之銷帳編號為何？ 請繳費者參閱各家信用卡銀行之帳單繳款方式或說明事項，或逕洽該信用卡發行銀行。

Q5：身分証字號英文字母對照代碼說明。

身分証字號英文字母第一碼： A為01，B為02，C為03，D為04，E為05，F為06，G為07，H為08，I為09，J為10，K為11，L為12，M為13，N為14，O為15，P為16，Q為17，R為18，S為19，T為20，U為21，V為22，W為23，X為24，Y為25，Z為26。

Q6:何謂活期帳戶繳納？ 為了便於民眾繳納費用，於事業單位及金融機構確認事業單位之帳單與金融機構之帳戶為同一人時，民眾得以輸入活期性存款帳戶帳號逕行繳納本人帳單。

Q7:使用活期性存款帳戶繳納有沒有什麼限制？ 1.限繳本人帳單。

2.非約定轉帳限額，每日限額不得超過10萬元，單月限額不得超過20萬元。

3.約定轉帳限額，每筆限額不得超過500萬元，單日限額不得超過500萬元。

4.如轉出或轉入單位之限額低於前述規定，則依轉出或轉入單位之規定辦理之。

Q8：繳費後何時銷帳？ 民眾透過本網以「線上即時」方式繳交各事業單位費用(包括水費與電費)後，其代理銀行將繳費結果通知事業單位解款入帳之時間: 1.於銀行營業日下午3:30前完成繳費者，一般為即時至2日(營業日)內可完成您的費用之劃帳及銷帳作業。

2.於銀行營業日下午3:30後或例假日完成繳費者，一般為次營業日至次2營業日內完成劃帳及銷帳作業。

時間不一主要係因事業單位代理銀行與事業單位之約定不一或因事業單位代理銀行內部作業流程及規範不一所致，因此您可再洽事業單位或其代理銀行查詢正確之入帳時間，或提供於本網完成繳費結果之網頁佐證。

Q9:使用晶片金融卡繳納費用的交易流程為何？(以繳納瓦斯費為例)。

Step1:輸入繳費資料點選「確認」。

Step2:確認繳費相關資料無誤後，即可插入晶片金融卡並輸入晶片金融卡密碼及「動態圖像驗證碼」後，按下「確認」。

Step3:依畫面指示操作『晶片金融卡插拔安全機制』，在時限內拔出晶片金融卡，同時再次插入讀卡機。

Step4:完成交易，取出晶片金融卡，可列印交易明細表供日後查詢使用。

Q10:於全國繳費網使用活期性存款帳戶繳納費用的交易流程為何？(以繳納信用卡費為例)? Step1:選擇信用卡銀行，輸入銷帳編號、繳款金額後，選擇「使用活期性存款帳戶」繳款方式。

Step2: 1.輸入身分證號碼/統編、轉出銀行，以及轉出帳號等資料，並確認相關繳費資料資料是否無誤。

2.輸入「動態圖像驗證碼」後，按下「確認」。

Step3:完成交易，可列印交易明細表供日後查詢使用。

Q11:IE讀卡機元件障礙排除(1)-出現「非法存取!交易取消!」視窗 情境 已在WebATM安裝過IE的讀卡機元件，進入到全國繳費網的繳費頁面，會出現以下錯誤畫面： 尚未允許IE讀卡機元件執行時 允許IE讀卡機元件執行後 解決方式： 進入「網際網路選項」 到【一般】>【設定】>【檢視物件】，刪除「ChbWebATM.inf」跟「ChbWebATM.ocx」兩個檔案 重新進入繳費頁面（可以選擇讀卡機的頁面），IE會提示安裝讀卡機元件 再次進入繳費頁面，安裝IE提示安裝的讀卡機元件 安裝完成，可以使用讀卡機 Q12:IE讀卡機元件障礙排除(2)-不斷出現「您的元件尚未完成，請點擊左下方的下載Active-X元件進行安裝」視窗 說明： 首次使用IE繳費時，會需要下載Active-X元件，若一直出現「您的尚未完成，請點擊左下方的下載Active-X元件進行安裝」(如下圖一) ，請於「相容性檢視設定」增加「bankchb.com」參數(如下圖二、三)。

圖一： 　不斷出現「您的元件尚未完成，請點擊左下方的下載Active-X元件進行安裝」 圖二： 　點選「相容性檢視設定」 圖三： 　增加「bankchb.com」，勾選「在相容性檢視下顯示內部網路網站(I)」，另取消勾選「使用Microsoft相容性清單(U)」