旁邊有「愛抱怨」的同事，好煩？用「重複他說的話」這一招讓 ...

在現代職場上打拼的上班族，你可曾想過，週遭的同事或朋友，對自己有多大的影響？社群網站「LinkedIn」創辦人Reid Hoffman說：「把身邊最常相處的五 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 ESG 精選特輯 alive 良醫健康網 Smart自學網 商周財富網 特別企劃 名家專欄 影音 Podcast《商周Bar》 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 週年慶享好禮 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 領導學程 CEO社群 職場技能 青少年學習 企訓&專班合作 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 旁邊有「愛抱怨」的同事，好煩？用「重複他說的話」這一招讓他閉嘴 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 旁邊有「愛抱怨」的同事，好煩？用「重複他說的話」這一招讓他閉嘴 來源：dreamstime 撰文者：鄭祐銓 SmartM人才培訓網 2015.12.23 2015/12/2317:19:51 在現代職場上打拼的上班族，你可曾想過，週遭的同事或朋友，對自己有多大的影響？社群網站「LinkedIn」創辦人ReidHoffman說：「把身邊最常相處的五個人加起來，然後除以五，所得到的結果就等於是你自己，和什麼樣的人相處，就會造就什麼樣的自己。

」對於上班族而言，最常相處的五個人，通常會有一大部分是公司同事。

也因此，在這種頻繁接觸的情況下，如果遇到充滿負面思維的同事，每次見面都在怨天尤人，會讓工作充滿負面能量，很難正面思考，最後很可能會改變自己思考的方式以及影響心理健康。

美國知名公關與商業禮儀專家、棕櫚灘禮儀學校創辦人JacquelineWhitmore，就在《Entrepreneur》雜誌的網站上提出六種面對負面思考的人的建議，讓上班族學會如何妥善面對負面思考的同事：1.同理對方所面臨的狀況廣告 要能妥善面對負面思考的同事，第一件需要做的事是「同理對方所面臨的狀況」。

這道理聽起來很簡單，很多人也都都知道，但做起來並沒有那麼容易。

在面對負面思考的同事時，必須要能瞭解對方「就是習慣這樣思考」，知道對方的個性本來就是如此，並不是刻意找誰麻煩，先有這樣的心理準備之後，就不會因為對方的想法過於負面而感到煩躁，反而讓事情變得更難解決。

2.正面評論協助轉換思考模式 負面思考的同事，常常會發生對自己的表現不夠有自信的情況，這時可以適時給予他正面的評論，像是「我覺得你這次的報告沒有不好啊，很讓我印象深刻！」或是「這次雖然沒有拿到第一，但憑你的能力下次一定可以的。

」透過給予對方的表現正面評論，可以讓負面思考的同事，發現自己的表現並不像自己所想的那麼糟，會改變他們對於自己的看法。

3.重複對方說的話廣告 很多時候，負面思考的人，並沒有意識到自己「正在負面思考」，所以即使他們想要改變負面思考的情況也做不到。

也因此，在面對同事提出負面想法時，若能夠適時重複他說的話，像是「你剛才表達的意思是你覺得很累，不想要再參加這麼多會議了嗎？」讓他們可以從別人的口中聽到自己所說的話，會讓他們意識到「自己現在正在負面思考」，進而轉為正面積極的想法。

4.主動提供協助 有些時候同事會負面思考，是他們遇到問題，因而產生負面情緒所帶來的影響。

這時可以主動向他們提供協助，問他們是不是有地方需要幫忙。

若他們有主動提出需求，在可能的範圍內幫忙他們，不但能讓對方盡快消除負面情緒，也能拉近彼此的關係；就算對方沒有主動提出要求，對方也會因為我們主動提供協助，而知道「有人在關心他，他不是一個人」，這對於消除負面情緒也有很大的幫助。

5.轉移話題 當同事因為一些事情而心情低落，像是抱怨老闆升遷不公，或是客戶很難搞的時候，繼續跟他在同一個話題打轉，對他而言，只是會不斷提醒他所遇到的不公平或是麻煩。

試著轉移話題，聊一些對方最近遇到比較好的事，可能是小孩剛出生，或是剛換的新手機等等，讓對方脫離不愉快的情境，並想起令他們開心的時刻，會有助於對方減少負面的情緒以及想法。

6.適時脫離對話 最後，若上述作法都不管用，對方還是一直很低潮，很負面思考的話，就結束和對方的對話吧。

畢竟不能為了關心對方，而影響到自己的情緒，這樣對於工作或是個人心理健康，都不是件好事情。

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