受夠職場上的一切？學習化解工作挫折比頻換工作更重要 - 風傳媒

事實上，只要仔細研讀本章的建議，你根本不需要假裝。

當你學會改變你的想法，丟掉不理性的期望，管理情緒，消除憤怒、擔憂、壓力和挫折，你就會變得更 ... 訂閱華爾街日報 VVIP會員 支持風傳媒 會員專區 支持我們 新聞 新聞總覽 VIP專文 政治 國際 軍事 國內 中港澳 重磅專訪 專題 歷史 調查 風數據 運動 風民調 地方新聞 風影音 公民運動 立院直播 評論 評論總覽 風評 專欄 投書 風書房 文化 財經 財經總覽 商業 華爾街日報選文 經濟 風編輯導讀 科技 國際財經 財經專欄 生活 風生活 職場 旅遊 美食 健康 品味生活 時事話題 娛樂 居家 汽車 下班經濟學 下班經濟學總覽 下班經濟學影音 證券投資 理財 房地產 期貨 Search» 國民黨 中天 牛肉麵 NCC 趙少康 台積電 中國 台獨 民進黨 年輕人 立即登入 帳號維護 會員資料 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 作者專區 支持我們 登出 會員中心 會籍管理 序號兌換 咖啡贊助 贊助紀錄 WSJ訂閱 支持我們 現正熱映中 熱門新聞 更多新聞 熱門分享 因為和主管無法溝通而換了工作，但到了新的環境，為何也沒有比較開心？有些時候，戰勝工作時的負面情緒，比屢屢換工作還能有快樂的職場人生。

（示意圖，取自pixabay） 目前在職場上最不開心的一群人，就是二十幾歲年輕人。

為什麼？我想原因出在，掌管經營大權的主管階層是不同世代。

二十世紀後期的父母看了一大堆「如何養出快樂有自信、有社交技巧、情緒穩定又肯求知上進的子女」這類書籍，並告訴子女，他們想成為怎樣的人都可以。

結果，時下的年輕人認為自己是全世界最特別的一群人。

這群二十幾歲年輕人接受電腦和網路的教育，要不學得很快，要不就跟不上時代。

現在，他們進入職場，發揮創新和創業精神，為了讓事業變得更好而努力打拚。

[啟動LINE推播]每日重大新聞通知 只不過，許多主管可不這麼想，他們跟年輕世代的價值觀不同。

事實上，主掌大權的世代往往認為，如果二十幾歲年輕員工安定下來，做好自己的工作，順從現實中的企業階層組織，就是幫這個世界一個大忙。

這種看法上的差異，讓很多人在工作中產生許多挫折感，也讓職場淪為「我們對抗他們」的戰場。

現在是這些主管坐在駕駛座上帶領企業，換你主導時也許會用不同的方式處理、產生不一樣的結果，但除非學習面帶微笑在這種組織制度中工作，否則你永遠沒有機會掌握權力。

這件事可能比先前我們討論過的任何技巧都更困難，所以我會用一整章的篇幅，探討如何在艱困的處境中，戰勝負面思維，保持正面積極的態度和工作的動力。

在進入下一章前，你應該學會職場年輕人必備的重要技巧：控制思維的力量，以及如何將逆境轉化為順境。

戰勝負面思維 當職場讓你備感挫折，你可能會想跺腳大叫：「不公平！一點道理也沒有！這樣是不對的！」工作上的意外狀況接二連三，讓你相信這些主管是一群瘋子，每次想要逆轉情勢，總有某人或某件事讓你沒辦法好好工作。

你很快就養成負面態度，而沒有考慮到可能引發的後果。

我剛步入職場時也掉入同樣的陷阱。

我心裡對職場該如何運作有一個清楚的想法，我把公司效率不彰當成是我個人的悲劇。

每次我向目標邁進的行動被阻撓時，我就開始對周遭人們心生怨恨，而且我還是那種喜怒形於色的人。

很快地，經理們都不想告訴我壞消息，因為他們很不想看到我的反應。

我可能是當時小組裡最能幹的人之一，但升職有沒有我的份？沒有。

我一直待在原來職位，看著只有我一半能力的同事比我早升遷。

最後，我相信我們公司就是問題所在，所以我辭職了。

另外換了兩個工作後，我才了解一件事實：不管到哪裡，職場都一樣，而且問題不在於我的工作，在於我的態度。

進職場工作經常感到挫折與生氣（示意圖，取自pixabay） 負面態度可能是挫折感的自然反應，但不表示這是正確的。

悲觀的二十多歲年輕人浪費太多精力不快樂。

他們在同事之間不受歡迎，因為他們搞砸周遭所有人的生活，他們的專業形象也因為本身不夠成熟而受損。

之前我認識的一名經理常說，不好的態度就像霍亂，染病的人滔滔不絕地講起自己的悲慘故事，然後在一命嗚呼前，把他的病傳染給周圍每一個人。

除非你想要你的職業生涯提早結束，否則你的策略應該是，在被負面態度毀掉前，先把負面態度毀了。

面對令人洩氣的情況，還要維持正面積極的態度確實不容易，但這是你可以控制的事。

我不是說當你認為某件事情不對時，還要壓抑自己的感覺、面帶微笑到處走動。

事實上，只要仔細研讀本章的建議，你根本不需要假裝。

當你學會改變你的想法，丟掉不理性的期望，管理情緒，消除憤怒、擔憂、壓力和挫折，你就會變得更快樂也更平靜。

想法決定你是誰 你的想法控制你的感受，並決定你的樣子。

生而為人，你要為自己的人生負責，你有能力選擇要對環境做出怎樣的回應。

你曾經在辦公室加班到很晚，看到清潔工一邊工作一邊吹口哨嗎？客觀來說，這些人並不是做什麼有趣的工作，但他們當中有些人決定用正面積極的態度來開始每天的工作。

充實感不是來自工作本身，而是來自看待工作的態度。

除了你自己，沒有任何事或任何人可以控制你的態度。

現在你明白，可以選擇專注於某些想法以控制你的感受，為了自己著想，你可以改變態度。

我們就來看看幾個例子，選擇負面態度，或正面且有建設性的態度，會如何影響個人在面對相同情境時，做出不同的反應。

重新思考，控制自己的感受，並嘗試改變態度（示意圖，取自pixabay） 別被「應該」綁架了 跟負面想法的情形類似，不理性的期待也是導致負面態度的因素，而且不只是工作上是這樣，通常在生活上也一樣。

如果我們堅持某種信念，認為某件事「應該」或「一定」會發生，免不了讓自己失望。

當我們堅信這個世界會實現我們的所有期望，就等於讓自己遭致極大的失望。

看看下面這些陳述，是不是很熟悉？ ✦我應該能做這件事⋯⋯ ✦這種事情不應該發生在我身上⋯⋯ ✦我們公司應該這樣做⋯⋯ ✦他應該了解那件事⋯⋯ ✦在場的每個人都應該⋯⋯ ✦這個專案、活動或事件應該這樣規劃⋯⋯ ✦應該⋯⋯，不然事情會亂成一團！ 如果發現自己正在思考或說「應該」一詞，你就犯規啦。

注意，這通常是你抱著不理性期待的徵兆。

生活未必會照著邏輯或公平的方式進行。

如果你堅持幻想著某個人或某件事應該怎樣，就會給自己帶來嚴重的傷害。

這種幻想如果讓你做出怪異行徑，試圖導正你無法掌控的情況，就可能非常危險。

在同事眼中，你看起來會非常負面又容易驚慌失措，而且你這樣做也不會比你保持冷靜、盡全力因應來得好。

想到負面態度的實例了嗎？記住，「事情會亂成一團」只存在抱持這種想法的人眼中。

所以問問自己，如果事情沒有如你計畫般發展，世界真的會毀滅嗎？與其認為某件事「應該」發生，不如把這個想法重新建構為「你想要那件事發生」。

你仍然抱有自己的看法和偏好，但去除掉期望這項因素，你就不會太失望。

下定決心要更有容忍力並更懂得變通，要了解每個人都有不同的觀點。

與其照你自己的理想設計一大堆規則或標準，不如每天抱著開放的心胸踏進辦公室。

你可以這樣想⋯⋯你多麼幸運啊，可以接受教育，有一份工作，生活水準比世界上九七％的人口要好多了。

你會發現，在工作環境沒有任何改變的情況下，你的態度突然改善了！ 《我只想好好上班！》立體書封（天下雜誌出版提供） ＊作者為職場作家、PeopleResults顧問公司合夥人，為Canon、德勤等財星500大企業提供諮詢。

曾任《華爾街日報》特約專欄作家，《紐約時報》、《FastCompany》雜誌和《富比世》雜誌撰稿人。

2019年獲選為Thinkers50雷達名單中「最可能型塑組織管理與領導未來」的30位管理思想家。

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