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臉書社團3大管理功能改版上線,社群經營者必備的新玩具一次掌握
2021/06/17
Archer
Facebook
、社群經營
、臉書
、社群平台
、社群管理
、Archer
如何管理臉書社團一直以來是許多社群領袖、社團團主困擾的問題之一。
近期臉書發布了最新的社團功能改版,讓管理者能更與社員進一步互動。
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PhotoCredit:Shutterstock/達志影像
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台灣的臉書社團種類相當豐富,舉凡團購網購、八卦爆料、學習社群等,但不論哪一種類型的社團都曾遇到管理與營運的問題,臉書官方近期發布了最新的社團管理功能,像是留言審核與預防敏感性字詞、衝突預判提醒、限時留言發布等。
社群領袖與社群的連結在未來的臉書社團,將更便利與親民從臉書社團經營3大面向(成員管理、貼文留言管理、成員互動)的成員管理逐一來看:
新成員加入的審核多了臉書帳號創立時間的限制,可避免一些假帳號與大量洗版的可能性。
設立加入社團的時間需要多長,才能在貼文留言互動,可規避假帳號及大量洗版的第二道保險。
一站式社團管理介面,可在手機上直接把所有社團功能一覽無遺。
PhotoCredit:Facebook成員背景說明再來看貼文管理的部分,新增了許多的功能如:可限制帶有特定連結與評論的字詞、內容,來降低推銷或騷擾,以及重新編輯文章後,須提交審核通過才會顯示的機制。
ConflictAlerts(現仍在測試階段)可讓AI檢測並通知社團管理員,成員發佈的貼文與留言可能有爭議需要處理。
社團管理員可在貼文留言中,直接插入社團版規置頂留言區,讓後面的成員可以直接看到注意事項。
關閉特定的貼文提醒通知,像是投票或是活動貼文,並可新增貼文格式捷徑,找到最常在社團中發文的貼文格式(有點像是hashtag的進階版)。
重新審核貼文社團版規留言區置頂AI通知敏感性留言最後在成員互動的管理上,也加入了許多應對措施與審核:限制特定群組與成員的留言時間,類似YouTube直播時限制發言頻率。
社團成員、新成員的背景摘要功能,讓管理者可以看到這位成員發布的貼文、留言、被刪文與禁言的次數。
社團管理者可在臉書社團中,跟官方申訴成員的違規或其他可能的爭議。
社團的聊天室功能,可直接在社團內的聊天室互動,且不再需要切換到Messenger。
貼文留言區的置頂功能,跟現在Instagram可置頂留言在留言區一樣。
管理者可直接私訊並與貼文留言者互動,直接跟留言者說明違規事項。
發言頻率設定留言留言區置頂管理者可直接私訊留言者違規不知道各位臉書社團管理者們,你們覺得哪一項功能最實用呢?或是有什麼其他想要的功能嗎?核稿編輯:Mia延伸閱讀:Facebook新社團功能,可以設禁用字詞、自訂個人檔案!可匿名發文!臉書為親子類社團發表三大新功能社團可訂閱、置入品牌!Facebook透露新功能
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Archer
從創業家輾轉提起筆桿,相信「筆墨的力量」能成為他人在尋找夢想、未來道路努力上的支柱。
北漂閒暇之餘善喜烹飪、西點製作,期望能在網編的世界裡找到志同道合的夥伴,讓世界的改變能有一點點不一樣。
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2022/07/22
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