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來源資料
臺灣大學國際企業管理組學位論文
碩士班/2022年
傑出軍事將領的領導統御對組織管理的意涵
-以二戰太平洋海軍將領為例
金屬機殼製造商之品牌策略研究
─以可成科技為例
臺灣手搖茶飲東協市場拓銷策略研析
台灣頭痛學會的策略定位與組織轉型
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台灣頭痛學會的策略定位與組織轉型
StrategicPositioningandOrganizationalTransformationofTaiwanHeadacheSociety
陳韋達
,碩士 指導教授:陳俊忠
繁體中文
DOI:
10.6342/NTU202200246
價值主張;商業模式;品牌共鳴;策略定位;組織轉型;Valueproposition;Businessmodel;BrandResonance;Strategicpositioning;Organizationchange
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摘要
│
參考文獻
(24)
摘要
〈TOP〉
偏頭痛是全球失能排名第二的常見疾患,影響全球百分之十的人口。
美國每年的偏頭痛醫療花費高達170億美元,還不包括因頭痛請假造成的社會經濟損失。
台灣有將近200萬偏頭痛患者,提供頭痛醫療的大多是神經內科專科醫師或基層診所的醫師。
目前,國內只有一個與頭痛醫療相關的專科醫學會,即台灣頭痛學會。
頭痛學會為非營利組織,自2005年成立至今,身負促進本土頭痛醫學研究、發展及教育的重責大任,但近年組織僵化、成長趨緩,再加上缺乏與會員、民眾的有效溝通,會員數停滯不前且知名度低落。
為提昇專業與社會影響力,學會於2021上半年進行一連串組織轉型以建立品牌,包括改造官網強化溝通、訂定學會的核心價值使命與願景、進行偏頭痛認知問卷調查以理解會員民眾的就醫痛點、並從商業模式圖爬梳學會最佳的品牌策略定位。
接著,在2021下半年,創新舉辦第一屆全國偏頭痛繪畫比賽,吸引685位民眾參賽,並結合頒獎典禮舉辦「台灣偏頭痛關懷週」系列活動,廣獲媒體報導。
這一系列品牌活動除提昇學會的社會影響力之外,也吸引60(15%)位以上的年輕醫師加入學會,學會的專業影響力同步提昇。
本研究以台灣頭痛學會為研究個案,除記錄上述的品牌活動的完整歷程,並以企業轉型的C-SOP架構,探討頭痛學會組織轉型的策略布局、組織調校、興業領導與文化形塑。
研究最後則從產品/服務、目標客群、顧客需求價值三大構面規劃台灣頭痛學會未來的品牌策略,並提出研究結論與建議。
總結本研究對當前非營利組織管理實務之貢獻有四:(1)非營利組織也可以運用C-SOP的思考架構,選定轉型策略、調整組織架構、優化管理模式與形塑核心價值來推動變革轉型;(2)組織轉型的過程若有兩種目標客群,在其中一種目標客群的品牌策略成功,對於第二種目標客群也有外溢效應;(3)非營利組織的轉型與成長,相較於營利組織,更需要組織成員的工作熱情,因此,非營利組織的用人要適才適所,並可量化其參與度做為績效管理的指標;(4)好的組織文化形塑,有助凝聚共識,深化轉型成效,並支持後續的持續變革。
並列摘要
〈TOP〉
Migraineishighlyprevalentinaround10%ofglobalpopulationandisrankedasthesecondmostdisablingdisorder.Theannualmedicalcostofmigraineisestimatedupto17-billionUSdollarsinadditiontothesocioeconomiclossassociatedwithheadacheabsenteeism.InTaiwan,overtwo-millionpeopleareaffectedbymigrainewhomayvisitneurologistsorgeneralpractitionersatthelocalclinics.Todatethereisonlyoneprofessionalmedicalassociationlinkedtoheadachemedicine,thatis,TaiwanHeadacheSociety(THS).THSisanonprofitorganization.Sinceitsestablishmentin2005,THShasbeendevotedtothelocalheadacheresearch,clinicaldevelopmentandeducation.Inrecentyears,however,THSwashamperedbytherigidityoforganizationandlackofcommunicationwithtargetpopulation,whichresultedinthelowreputationandslowgrowth.
Topromoteprofessionalandsocialinfluences,THShasundergoneaserialorganizationalchangetobuildthebrand,includingrenovationoftheofficialwebsite,corevalues,missionandvision,aquestionnairesurveyregardingmigraineawareness,andastrategicpositioningbasedonthebusinessmodelinthefirsthalfyearof2021.Inthesecondhalfyearof2021,THSinnovatedanationaldrawingcompetitionwhichattracted685participants.Thefollowing“TaiwanMigraineAwarenessWeek”combinedwithawardsceremonyofthedrawingcompetitionfurtherattractsmoremediareportsandsocialpublicity.Intheendof2021,over60(15%)youngneurologistsjoinedTHS,andtheprofessionalinfluenceofTHSwaspromotedaswell.
ThepresentstudyinTHSreportedtheaboveserialbrand-buildingactivities,thenexploredthestrategicpositioning,organizationalignment,entrepreneurialperformance,andculturalshapingbyusingtheC-SOPstructureofthebusinesstransformation.Intheendofthestudy,wealsoproposedthebrandstrategyforthefuturedevelopmentofTHSindifferentdomains:product/service,targetcustomers,andcustomervalues.Tosummarize,thisstudyhasthreemanagerialimplication:(1)TheC-SOPstructureofbusinesstransformationisalsoavailableforthenon-profitorganizationstoachievethesamegoaloforganizationalchange;(2)Thesuccessofbrandstrategyinonetargetcustomersmayalsocontributetotheother(the“Spill-Over”effect);(3)Engagementcanbeusedtoassessperformanceinthenon-profitorganizationswhichneedsmorepassionofparticipationcomparedtotheprofitmakingorganizations;(4)Agoodorganizationalculturecanhelpbuildconsensus,deepenthetransformationeffect,andsupportsubsequentcontinuouschanges.
參考文獻
(
24
)
〈TOP〉
一、中文參考文獻
1. 台灣頭痛學會,國際頭痛疾病分類第三版(TheInternationalClassificationofHeadacheDisorders,3rdedition)中文版。
2. 李吉仁,2019,驅動轉型成為轉機,哈佛商業評論。
3. 臺北榮陽頭痛醫學團隊,2017,頭痛看過來:神經內科權威醫師群的精準處方,台北:原水文化。
4. 蔡晉暉,2021,中小企業成長策略與品牌經營—以T公司為例,國立臺灣大學管理學院碩士在職專班國際企業組碩士論文。
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