學創新,活用圖表一次搞定(二):如何問出問題背後的問題?
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什麼是五個為什麼(FIVE WHYS)? 五個為什麼,是藉由連續問五個為什麼的技巧,來挖掘問題表面的背後所隱藏的真正原因。
這種方法最初是 ...
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2月22,2014
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