武漢肺炎》旅行團解約能拿回多少？旅遊警示等級越高退越多

假設參加4月初櫻花季的旅行團，現在決定退團，就有機會在扣除必要行政規費後，拿回剩下90~95%的團費。

2.目的地國際疫情及建議等級第二級警示(Alert)： ... 閱讀全文0新頭殼newtalk|謝佳真綜合報導2020年2月17日下午6:33·4分鐘(閱讀時間)最近日本湧現退團潮，消費者要如何跟旅行社爭取到合理的退款？請先參考觀光局訂出的退款標準。

圖：謝佳真／攝[新頭殼newtalk]受武漢肺炎影響，不少民眾忍痛取消已經買好的旅遊行程，要如何跟旅行社爭取把損失降到最低？觀光局與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會，商定旅客參團解約退費原則給民眾與旅行社業者參考。

簡表整理消費者退團可拿回的團費比例。

圖：新頭殼／製表1.目的地為國際疫情及建議等級第一級注意(Watch)：民眾應遵守當地的一般預防措施：如泰國，依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第13點(國外旅遊定型化契約第13條)規定辦理。

第十三條：出發前旅客任意解除契約及其責任旅客於旅遊活動開始前解除契約者，應依旅行業提供之收據，繳交行政規費，並應賠償旅行業之損失，其賠償基準如下：(一)旅遊開始前第41日以前解除契約者，賠償旅遊費用5%。

(二)旅遊開始前第31日至第40日以內解除契約者，賠償旅遊費用10%。

(三)旅遊開始前第21日至第30日以內解除契約者，賠償旅遊費用20%。

(四)旅遊開始前第2日至第20日以內解除契約者，賠償旅遊費用30%。

(五)旅遊開始前1日解除契約者，賠償旅遊費用50%。

(六)旅客於旅遊開始日或開始後解除契約或未通知不參加者，賠償旅遊費用100%。

前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除行政規費後計算之。

旅行業如能證明其所受損害超過第一項之基準者，得就其實際損害請求賠償。

簡單說明：若消費者自行解除契約（退團），越早以前提出，需付給旅行社的賠償費用就越少，最少為5%，最多為全額。

但如果旅行社能證明他們的損失超過5%的話，也有權向消費者提出更高（超過5%）的賠償要求。

以日本為例，日前指揮中心將日本旅遊疫情建議提升為第一級，影響許多民眾前往日本意願。

假設參加4月初櫻花季的旅行團，現在決定退團，就有機會在扣除必要行政規費後，拿回剩下90~95%的團費。

2.目的地國際疫情及建議等級第二級警示(Alert)：民眾至當地應採取加強防護措施：如新加坡，依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第15點(國外旅遊定型化契約第15條)規定辦理。

第十五條：出發前客觀風險事由解除契約出發前，本旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，準用前點之規定，得解除契約。

但解除之ㄧ方，應另按旅遊費用百分之____補償他方（不得超過5%）。

簡單說明：因為雙方不可抗力的因素解除契約，旅行社可以提出已經代繳的必要行政規費證明，扣除行政規費後將餘款退給消費者。

提出解約的一方，還應另付不超過5%的賠償金。

3.提升至第三級警告(Warning)：如後續有旅遊地因「嚴重特殊傳染性肺炎」疫情經中央流行疫情指揮中心提升旅遊疫情建議等級至第三級警告(Warning)，民眾避免至當地所有非必要旅遊，依據國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)辦理。

第十四條出發前有法定原因解除契約因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，任何一方得解除契約，且不負損害賠償責任。

前項情形，旅行業應提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之必要費用之單據，經核實後予以扣除，並將餘款退還旅客。

任何一方知悉旅遊活動無法成行時，應即通知他方並說明其事由；其怠於通知致他方受有損害時，應負賠償責任。

為維護本契約旅遊團體之安全與利益，旅行業依第一項為解除契約後，應為有利於團體旅遊之必要措置。

簡單說明：因為不可抗力因素解約，任何一方可以解約不需負擔額外賠償。

旅行社可以扣除必要行政規費後將餘款退給消費者。

若其中一方明明知道活動無法成行，卻沒有及時告知導致對方有損失，應負賠償責任。

結論是，對消費者來說，目的地提升的警告層級越高，可獲得退款越多，且有機會不用負責額外賠償損失，但仍可能需要支付一些行政規費。

若有旅遊糾紛，可至旅行業品保協會、觀光局以及消保會申訴。

更多新頭殼報導「旅遊疫情建議」和「流行地區分級」差在哪？兩張圖告訴你假新聞太多！國發會調查：45%民眾不查證訊息真偽目前日本、泰國旅遊疫情建議列為第一級，新加坡第二級，中港澳第三級。

圖：中央流行疫情指揮中心／提供CTWANT·13分鐘前美軍稱中共最快今年犯台　白宮：沒衝突理由[周刊王CTWANT]Reactions121中時新聞網·18小時前游盈隆：選情告急綠亮抗中最後一張王牌國安局長陳明通數度保證「總統蔡英文任內兩岸絕不會打仗」，前天卻稱中共最快2023年「以戰逼談」。

台灣民意基金會董事長游盈隆昨天接受廣播節目專訪時批評，民進黨在選戰倒數階段王牌出盡，只好端出最後一張王牌「抗中保台」，想藉國安局長製造恐慌，催促選民票投民進黨，但選民不是笨蛋，很快就會被看破手腳。

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今年台劇大爆發，各路人馬來勢洶洶，除了有陳亞蘭、郭子乾、温昇豪爭搶視帝，還有林心如V.S楊謹華、劉品言V.S謝瓊萱的《華燈初上》廝殺。

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同日，美國聯準...Reactions7今日新聞NOWnews·4小時前影／二十大閉幕　胡錦濤疑似被離席中國共產黨第二十次全國代表大會（中共二十大），22日在北京人民大會堂閉幕，中國前國家主席胡錦濤也有出席，中途離開。

不過一段外媒拍攝的影像在網路上曝光，顯示胡錦濤當下似乎是「被請出場」的，引發輿論譁然。

...Reactions429今周刊·5小時前20大閉幕／李克強確定裸退，栗戰書、汪洋落榜「不入常」！朝日新聞：「習1強時代」來臨中共「二十大」（第二十次全國代表大會）今（22）日正式閉幕，而第二十屆中央委員會委員名單也隨之公布，值得留意的是，現任7名政治局常委中，有4人均不在此次的名單內，分別是李克強、汪洋、栗戰書、韓正，確定不會「入常」，而「習家軍」也將全面接掌中共領導階層。

對此，日本《朝日新聞》解讀，「二當家」李克強的完全引退，象徵著「習1強時代」的到來。

Reactions73Yahoo奇摩新聞（記者許瑞麟）·2小時前金鐘／《華燈》林心如嗆：連獎都要跟我搶！楊謹華神回全場笑翻第57屆電視金鐘獎戲劇類於今（22）日在國父紀念館舉行頒獎典禮，以《華燈初上》雙雙入圍戲劇節目女主角的林心如和楊謹華擔任頒獎人，林心如先問道：「如果今天是我得獎了，妳想跟我說什麼？」楊謹華笑回：「我會請妳送我10次鳳凰電波，好方便以後年年入圍。

」逗趣回應笑翻全場。

Reactions18台視新聞網·25分鐘前金鐘57／女扮男裝破天荒！《嘉慶君遊臺灣》陳亞蘭帥奪視帝第57屆電視金鐘獎戲劇類頒獎典禮今（22）晚在國父紀念館盛大舉行，戲劇節目男主角獎競爭激烈，最終由《嘉慶君遊臺灣》陳亞蘭拿下，打敗郭子乾、温昇豪、楊祐寧、朱軒洋和查馬克．法拉屋樂等人，女扮男裝破天荒「Reactions47中央社·10小時前確診者能否投票柯文哲估中選會最後一週才明訂（中央社記者陳怡璇台北22日電）九合一選舉確診者不能出門投票，遭質疑違憲。

台北市長柯文哲表示，疫情是動態變化，離投票還有30多天無法預測，中選會應該會在最後一週才會下明確指示。

Reactions4中天新聞網·10小時前哈日族別被匯率沖昏頭！專家：日本10月底恐爆發第8波疫情日本10月開放自由行與免簽入境，加上日圓兌台幣匯率來到30年最低，吸引許多人前往旅遊，但專家警告，日本已迎來第8波疫情，加上全體免疫正逐漸消失，預估第8波可能會在10月底爆發，嚴重程度恐超越第7波。

Reactions140TVBS新聞網·6小時前資深名嘴主動脈剝離「隨時會走」　親洩病況：已交代後事資深名嘴胡孝誠日前在節目中自爆健康亮紅燈，主動脈剝離長達逾14公分，旁邊還多了長7公分、寬2.9公分的血管瘤，「有可能隨時會走」，並透露已經交代好後事，希望一切從簡不要鋪張浪費。

Reactions120今日新聞NOWnews·9小時前明池山莊撤離96人　18歲少女仍失聯本月16日，桃園一名18歲的鄭姓少女，騎乘機車到宜蘭訪友，不料就此失聯，截至今天為止已失聯7天，先前，搜救人員於台7線路段，尋獲被土石掩埋的鄭女機車，不排除鄭女遭到土石掩埋，目前持續搜救當中。

而因豪雨...Reactions34中時新聞網·2小時前桃園「這群人」倒戈了！他一看民調嚇壞：民進黨絕對重創根據《TVBS》公布的最新桃園市長選舉民調，國民黨張善政為38%、民進黨鄭運鵬27%、無黨籍鄭寶清6%、民眾黨賴香伶5%，另有24%尚未決定。

對此，臉書粉專《政客爽》今（22）日就表示「鄭運鵬民調幾乎沒有起色，而更多中間選民開始支持張善政」，引發討論。

Reactions16新頭殼·1小時前資策會鼓勵高虹安出國？內部信曝光：執行長很重視[新頭殼newtalk]民眾黨新竹市長候選人高虹安先前遭質疑，在任職資策會期間拿國家公帑赴美完成學位，綠營也大肆痛批。

但近日有一名PTT網友曝光一封2013年的資策會人力處內部信，顯示高虹安為當年「核准補助之國際人才培育補助方案同仁」，還稱執行長很重視該方案的推動。

有媒體日前揭露，高虹安在赴美留學期間，相關費用多以科專等研究經費核銷，屬於是「公費支出」，期間還持續領取資策會員工的薪水。

高虹安此前則回應，除了租金補貼，其他費用皆為自費。

但媒體也批評「這些消息不實」。

民進黨發言人黃彩玲痛批，高虹安拿科專公費、資策會薪水，最後用來成就自己，一再對社會說謊、掩蓋真相的心態，更不是一個負責任的政治人物應該有的人格特質。

但有PTT鄉民發文爆料，有網友近日在高虹安的臉書貼文底下留言，公布一封資策會2013年12月12日的內部信件截圖，發信人是人力處，內容為國際人才培育補助方案，一共寄給13名收件人，其中就包括高虹安。

信件中還寫明，這13人都是核准補助方案的，且「執行長很重視這個方案的推動狀況」。

不少網友都直言，這根本直接證明「高虹安是被資策會鼓勵補貼出國進修Reactions15三立新聞網setn.com·10小時前澤倫斯基首吐真心話「我正努力保持人性」　絕不讓自己習慣殺戮記者楊佩琪／綜合報導俄烏戰爭開打至今超過200天，雙方軍民死傷不計其數，但仍未有停火的跡象。

烏克蘭總統澤倫斯基日前接受加拿大媒體訪問時表示，忍不住說出真心話，他努力讓自己保持「普通Reactions262民視·58分鐘前57金鐘／被點名求婚邵雨薇！吳慷仁掏出這「求娛樂中心／巫旻璇報導第57屆金鐘獎節目類得在昨（21）晚順利落幕，萬眾期待的「戲劇類」頒獎典禮在今（22）日，於國父紀念館接力登場，由陳家逵搭擋楊小黎主持星光大道，迎接頒獎人與入圍者進場。

而典禮主持人曾寶儀的串場功力或是獎落誰家，都是觀眾所矚目焦點，而曾寶儀在點名入圍者時，直接點名吳慷仁求婚邵雨薇，畫面一出閃瞎眾網友。

鏡新聞·1小時前胡錦濤20大閉幕疑遭「非自願架離」　文件被習近平壓住拿不走中國共產黨第20次全國代表大會（下稱20大）22日閉幕會議上，前領導人胡錦濤當眾「被攙扶」帶離現場，連要拿走習近平桌上文件時，文件還被一旁的習近平壓住不放，此事引發外媒關注，分析胡錦濤恐怕是「非自願」離席。

另外，新一屆中央委員名單出爐，外界關注的李克強、汪洋等「胡派人士」落榜，無法連任。

Reactions23CTWANT·14分鐘前金鐘57／白潤音13歲就摘迷你男配　「曾奪韓國影帝」和武術冠軍…超狂經歷曝光[周刊王CTWANT]Reactions2鏡新聞·8小時前烏克蘭控俄軍密謀炸水壩　洩洪恐威脅百萬人｜#鏡新聞烏俄情事，兩國戰局似乎又要升溫，俄羅斯扶植的赫爾松官員指控烏軍襲擊卡科夫卡水力發電廠和水壩，但不僅立刻被烏克蘭總統澤倫斯基否認，澤倫斯基還反控俄方布下地雷，密謀炸毀水壩，一旦水壩被毀，下游將會有數百萬人受害。

另外，美國指控伊朗提供俄羅斯無人機，歐盟已經宣布、要制裁伊朗無人機的製造商，但中國卻表示，制裁案並未經過聯合國授權，堅決反對制裁伊朗。

(「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。

)Reactions90Yahoo奇摩新聞（記者簡子喬）·2小時前金鐘／温昇豪台下哽咽忍淚「追憶已故藝人」大螢幕出現艾成、朱俐靜第57屆電視金鐘獎，戲劇類10/22接續在國父紀念館登場，在已故藝人致敬影片中，回顧這一年來離去的演藝工作人員，包括演員陳松勇、唐川、脫線、顧寶明、劉引商、常楓、明金城、蔡頭、王羽、巴戈、艾成、朱俐靜。

已逝幕後工作人員部分，也包括先前神仙谷墜崖的攝影師黃柏雄、王偉翔，以及《火神的眼淚》爆破師陳銘澤。

第57屆電視金鐘獎，影片播放完畢後，温昇豪、邵雨薇都忍不住眼眶泛淚。

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