行銷漏斗（Marketing Funnel）的階層策略，你做對了嗎？

所謂行銷漏斗（Marketing Funnel），或有人稱為轉換漏斗或銷售漏斗，是敘述從消費者第一次看到品牌到最後購買、甚至成為忠實顧客的一個最理想完美的 ... 首頁»行銷漏斗（MarketingFunnel）的階層策略，你做對了嗎？行銷漏斗（MarketingFunnel）的階層策略，你做對了嗎？by斐品行銷2020年4月18日2021年6月17日 所謂行銷漏斗（MarketingFunnel），或有人稱為轉換漏斗或銷售漏斗 都是類似的一個概念，敘述從消費者第一次看到品牌到最後購買品牌、甚至成為忠實顧客的一個最理想完美的過程，也是行銷人生存的圭臬啊！ 行銷漏斗當中的階層一直有不同的版本，最常看到的應該是6階層的如下左圖，有的還延伸為更複雜的售後過程，所以從購買後又有往下打開的反向漏斗，整體看起來有點像啞鈴狀，請見下右圖： 如果要達到成功的轉換，行銷人員需要在漏斗的每一個過度縫隙間做對的決策和操作，才能將消費者往下一個漏斗階層推進。

今天就要來跟大家分享，在每一個階層當中不同的行銷策略和可行的操作，同時會帶斐品行銷自己的客戶操作案例來輔佐說明～首先我們今天會用的漏斗是以下這張圖，他只有4個階層，但小編認為目前市場的變動比起過去都快、消費者接收訊息的管道非常多，階層與階層的界線其實已經沒有這麼明顯，消費者可能在同一時間考量多個產品、也可能從看到產品第二次就決定購買了，因此，做對的操作遠比做很多操作，來得重要與有效很多。

以下會先解釋一下這四個階層的代表的含義，以及相對應的合適的行銷策略，另外會帶上實際操作的內容與我們客戶的案例分享。

 一、Awareness品牌曝光/品牌關注度通常是表示消費者第一次認識到你的品牌/產品的時機點，可能是從一篇報導看到、可能從電視廣告瞥過、也可能是聽同事朋友提起。

要在這個階層之前吸引消費者注意，「大量且有效曝光」是重要的行銷策略。

現在是資訊爆炸、碎片化的時代，需要透過行銷操作包裝你的品牌、抓住消費者眼球，讓他們注意到品牌、進而對品牌產生興趣。

我們操作過幾個方式且實際獲得不錯的成效，包括新聞發稿、報導置入、TV/報章雜誌廣告、網紅代言分享等等。

操作案例請見以下文章連結👇🏻✔️從皮帽品牌MAJORLIN看MIT台灣新創行銷操作✔️從NightEleven的操作案例看品牌打造術✔️品牌需要媒體曝光，該請公關公司發通稿還是直接跟媒體買版位呢？ 二、Consideration品牌考慮度/品牌興趣這時表示消費者已經知道你的品牌了，而且正在考慮要不要購買或使用，消費者在這段時間可能會進行更多的研究、資料搜集，或問問親朋好友的意見，確定這個產品合乎自己需求與否。

因此，要將消費者推進到這個階層，策略會建議是「準確溝通產品優勢」。

也就是希望消費者在進行產品研究時，能夠看到這個產品很棒的功能與特色，或是協助消費者勾勒出產品的使用情境，使消費者在這個階段前加強、加深對於品牌的興趣與好感度。

可以操作的方式例如網紅合作、異業合作、Youtube開箱文、SEO/SEM操作、官網放上寫手優化文案內容、新聞報導等。

更多操作心法請見以下連結👇🏻✔️新品牌活用UGC內容行銷，輕鬆極大化品牌效益！✔️從DAPPERHOUSE看品牌定位的重要性✔️產品很硬不知道怎麼行銷？教您用5W1H擴散找到跟消費者的交集！ 三、Decision決定購買/購買轉換這時表示行銷操作已成功一半，消費者已經購買/下載/使用產品了，可以先為自己鼓鼓掌啦👏🏻👏🏻👏🏻在這個重大的關卡之前，要讓消費者做下決定的一步，需要「給消費者更多更強烈的購買動機」！例如發送折扣碼、免運優惠、滿千減百、節慶優惠等（例如即將到來的母親節）。

可以操作的方式例如數位廣告、Google廣告/Facebook廣告、edm（電子報發送專屬優惠）、異業合作（降低購買成本的一種方式）、社群操作等，都是能夠讓消費者決定購買的臨門一腳喔！更多操作know-how請見以下連結👇🏻✔️網紅/KOL合作的五大疑問大解密！原來這類型的網紅最適合我的品牌操作！✔️Google廣告操作正夯！成效超高的廣告投放金三角knowhow分享✔️社群媒體和大眾媒體，品牌到底適合做哪種數位行銷操作？ 四、Retention顧客回訪與用戶留存率意思是購買後顧客仍然願意再與品牌互動、繼續使用app、或甚至將品牌/產品推薦給身旁的親朋好友，成為品牌忠實顧客或倡導者，達到口碑行銷。

如何讓顧客繼續喜愛品牌、擁護品牌，操作上很需要品牌商們去動動腦筋，思考什麼對於顧客來說是最重要的、心上最軟的一塊，策略大概是「看見顧客的需求、將需求長久實踐」。

例如Gogoro會定期舉辦車友掃街活動、Apple時不時就有TodayAtApple課程、遊戲品牌更常常舉辦玩家見面會活動，這些都是不同品牌永續經營顧客的方式之一，需要更去挖深品牌的特色，結合產品應用與顧客的需求，提出適合的留存計畫。

延伸閱讀👇🏻✔️做遊戲產業的行銷宣傳操作，「把玩家擺在第一位」是最重要的策略！✔️品牌與代理商合作的三大不可不知！揭秘所有行銷操作到底葫蘆裡賣什麼藥！常常聽見客戶有個迷思，是不是新品牌就一定在最上方的Awareness階層、或是舊品牌就已經在比較底下的漏斗階層（lowerfunnel），這其實都不一定，品牌目前在哪一個階層需要經過市場分析、TA分析後才能有比較可能的答案，而且還需要經過更多的驗證。

如果你不太清楚目前應該操作的行銷策略，歡迎來跟我們聊聊，即日起至5月底新客有免費諮詢與提案優惠，敬請把握呦💛 若對於斐品的服務有興趣或想多了解的話，歡迎填寫網站表單，斐品團隊將先行針對您的品牌進行分析與簡單的市場調查後，主動與您聯繫討論，安排免費的品牌健診服務！也可以透過e-mail或line@找到我們！或是關注我們的Facebook粉絲專頁與instagram，我們將持續分享最新的行銷趨勢內容和精彩的客戶案例！感謝各位品牌主或行銷人員看到這邊，希望很快地就能為您服務、一起合作！✨觀看客戶成功案例｜了解斐品行銷團隊✨ previousGoogle廣告操作正夯！成效超高的廣告投放金三角knowhow分享！next疫情下看遠距醫療平台WaCare如何借力使力、發揮最大行銷宣傳效益！ 其他行銷趨勢 活動企劃心智圖大公開，詳解活動人規劃執行四階段！ 2022年8月24日 美妝保養品牌Eros除毛機產品數位行銷，穩定提升社群觸及數每月20萬！ 2022年8月22日 掌握三大Logo設計策略，提升品牌質感、完整傳遞故事理念 2022年8月22日 活動吸睛手法解密！實體快閃活動行銷策略與案例分享 2022年8月10日 斐品記者會案例再+1！DXCEL美國野牛仙蹤酒廠高端酒款上市會 2022年8月7日 DXCEL長懋社群行銷操作分享，3大策略提升品牌互動率161,000%！ 2022年8月7日 議題行銷一手掌握！2022Q4節日行事曆懶人包 2022年8月7日 品牌經營社群內容，4大行銷策略與案例提升粉絲黏著度 2022年7月28日 品牌經營LINE官方帳號，3大行銷策略鎖定精準客群、深度經營社群！ 2022年7月23日 如何幫品牌說好故事？掌握3方向，提升行銷效益與故事行銷力！ 2022年7月17日 TP-Link新品路由器AX75與AX53，精準扣連TAinsight操作網路創意行銷，收穫超高互動與導購！ 2022年7月9日 今天IG要發什麼？5大社群行銷策略提高品牌力！ 2022年7月9日 掌握三大設計原則，創造吸引人的品牌內容與社群Layout！ 2022年7月2日 如何在Dcard創造爆款熱門榜文章？品牌攻佔年輕TA/學生流量的3大行銷策略 2022年6月24日 活動企劃必學！分享籌備流程3大系統化重點表格！ 2022年6月18日 Q3第三季度議題行銷5大關鍵字：度假、環保、開學、連假、浪漫♡ 2022年6月7日 InstagramReels台灣新功能開放，90秒連續短影片玩轉IG社群、強化品牌行銷！ 2022年6月3日 英國耳機品牌Nothing進軍2022Vogue野餐日，首度與台灣消費者近距離互動！ 2022年5月28日 TP-LinkDecoX50透過高質感、分眾、專業等三大KOL策略，獲得高達10%互動率成效！ 2022年5月26日 如何提升品牌搜尋排名？透過關鍵字廣告、SEO、媒體、KOL與口碑文章堆疊！ 2022年5月26日 高效益曝光的行銷策略大公開，斐品助力新品牌速攻台灣市場 2022年5月22日 如何有效提升品牌業績？利用Google/Facebook再行銷廣告鎖定目標受眾！ 2022年5月12日 網紅成效怎麼看？觀察這2處，破解高互動率的秘密！ 2022年5月5日 整合行銷是什麼？揭秘行銷公司高效益的3個策略步驟與案例 2022年4月30日 TP-Link新品透過波段操作，以KOL受眾策略、創意社群影片、抽獎導流創造50萬+超高流量！ 2022年4月27日 依洛絲SkinEros除毛機社群行銷力策略分享，議題操作提升美妝保養品牌知名度！ 2022年4月20日 企業行銷顧問服務正常行情？操作項目、費用、適合品牌類型一篇解析！ 2022年4月14日 Facebook社團貼文曝光品牌，TP-Link透過KOC實現口碑行銷！ 2022年4月11日 網紅/KOL/KOC業配查找3招+預算分配，高效合作適合人選！ 2022年4月11日 公關活動有哪些工作內容？用Timetable分享記者會案例！ 2022年4月3日 深度洞察產品特色、結合KOL與社群創意操作，3C科技品牌TP-Link引爆社群議題行銷！ 2022年3月30日 品牌社群透過352黃金比例規劃貼文，成功提高互動數與觸及！ 2022年3月28日 SEO優化多圖步驟教學：免費關鍵字設定工具Google就搞定！ 2022年3月20日 從電商「視宇」、雲端產業「思想科技」，看B2B品牌的產經媒體曝光績優成效！ 2022年3月17日 邀約網紅/KOL/KOC多做兩件事，提升公關合作成功率！（附上信件邀約檢核表） 2022年3月14日 記者會/媒體發佈會45萬就能辦！專業公關公司高成效分享 2022年3月7日 找廣告公司嗎？挑選廣告/行銷代理商三大重點與服務項目解析！ 2022年3月2日 透過「公關新聞稿+媒體採購」組合技，極大化品牌新聞曝光！ 2022年2月11日 三大策略精準分析品牌的目標受眾(TA)，讓轉換率開春長紅！ 2022年2月7日 Facebook投放廣告費用這麼高？有效降低流量成本CPC的三大策略！ 2022年1月24日 所有文章 公告與招募(1) 客戶成功案例(45) 行銷趨勢與觀點(123) Gotomobileversion