2022 UBER EATS 外送流程教學及薪水@ 丸旅行的旅行紀錄

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部落格全站分類：休閒旅遊 相簿 部落格 留言 名片 Jan05Wed202222:57 2022UBEREATS外送流程教學及薪水   公告：丸旅行要搬家囉，8/1會完全移至https://meatballtrip2022.com/，在之後煩請以新網站觀看喔 謝謝大家的支持：）     先別急著往下滑，優化內容的新文章請點下方連結 2022UBEREATS外送流程教學及UBEREATSDRIVER介面介紹 還沒有註冊UBEREATS外送夥伴嗎？請點選下方詳細教學： 2022UBEREATS外送員要怎麼申請？最詳細的UBEREATS外送員註冊流程圖文教學 保險相關點此連結。

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    快速導覽 外送APP介面介紹 外送流程 每趟薪資結構 結論       外送APP介面介紹 個人資料選單（請見圖2-1~7） 今日金額選單（請見圖3-1~4） 上線按鈕 本日預估行程選單(請見圖4) 安全工具箱 圖1 圖2-1選單內容 圖2-2活動訊息內容位置 圖2-3每週自動加成獎勵及趟數獎勵公告 圖2-4每週費用明細及詳細內容 圖2-5優夥禮遇 圖2-6客服聯絡選單(行程相關問題是主要回報位置) 圖2-7點選個人大頭貼，評價總趟數及外送自我介紹 圖3-1今日總金額、趟數、點數 圖3-2趟數獎勵狀況(今日金額右滑1) 圖3-3本月優夥禮遇狀況(今日金額右滑2) 圖3-4上趟行程金額(今日金額左滑1) 圖4行程費用預估、下線鈕、上趟行程資訊 外送流程 1.上線等待派單 首先上線等待派單，關於大家一定會詢問哪裏會有單？哪裏單量最多？很抱歉沒有單量最多的地方，只有餐廳最集中的地方，在找單顧點的最快方式，直接到台中各大商圈，如：一中商圈、逢甲商圈、東海商圈等，等到派單之後，直接進到下方。

2.接收派單 出現派單會出現以下畫面，另以下畫面為舊版，新版會有預估費用及送達地點的路線。

請點選它，之後會進入餐廳業面，再往下走。

接到訂單會顯示此畫面，會有送餐的里程距離預估，預估會賺取多少金額，以及下方有客人大約地址，還有路線圖。

3.前往餐廳地點取餐 地圖上會顯示，你到餐廳的路線，餐廳位置會用綠點標示，這邊要特別說地圖會有誤差喔！如圖例所示。

以下為操作流程 前進到餐廳位置 找到店家之後確定一下店名地址 進店家說明自己是Ubereats外送員，再跟店家報訂單編號（報後三碼即可） 跟餐廳取餐或等候取餐 取到餐確認餐點內容及是否需要跟店家索取發票 放置餐點至保溫箱且固定完善 滑最下方的開始外送 注意： 餐點請固定好，多善用杯架或是衛生紙或是籃子等等，以免餐點發生意外。

取餐時候請禮貌對待店家。

如遇久候，請耐心等待，不然就棄單，不要隨意辱罵店家。

可事先詢問店家要等候多久。

百貨公司取餐請依百貨公司規定為主。

對於訂單編號跟相關資訊，點選下方位置。

餐廳名稱 餐廳電話 店家備註欄（發票在這邊，要注意有代開、免開、跟店家自己開三種） 餐廳地址 訂單編號/顧客姓名 詳細項目 評價餐廳選擇鈕 開始配送鈕(取餐完畢再向右滑) 取消訂單鈕/客服對談鈕（點選不會直接取消外送這筆訂單（棄單），會進入選擇為何棄單原因，最上層為客服對談） 特別告知：不要將訂單編號，客人姓名，客人住址外洩到社群，會有停權問題，公司很重視個資保護的問題。

  4.前往顧客位置送餐 取完餐點，前往客人住家流程。

前往顧客住址，且注意是否有備註。

到達顧客住址，確認地址社區是否正確。

通知客人前來取餐，分訊息跟電話兩種方式 客人取餐前確認餐點內容是否正確，有無漏湯毀損問題，確認沒問題，確認是否為現金單，是的話請跟客人收取現金。

取餐完畢請按配送完成。

這樣就完成整個送餐的流程。

注意： 客人備註有分在門口碰面、放在門口、在外碰面。

在門口碰面及在外碰面，即便是有管理室跟外送置放區的社區或大樓，也應盡到告知義務及確認客人要怎麼做。

放在門口無特殊備註，也請做到以上所述。

現金單必須綁定簽帳金融卡開啟才能使用，且點收現金確認清楚金額，收找錢時也要請客人點收清楚，最好有紀錄的儀器，可以釐清問題。

建議出發前就確認好，備註欄是否有告知什麼，以及社區大樓。

地圖有時標點不準，或是客人沒有說明清楚，可以跟客人確認！ 放在門口會要求拍攝照片，請拍照方便客人辨識，如客人已下來取餐，可以直接略過。

騎車安全第一，切勿貪快，或擾亂交通。

如遇客人久久未回覆，電話不接，請依等候流程等候完成。

需等候系統時間歸零（需等候10分鐘） 必須撥打客人電話兩次以上 建議回報客服（以免客人開槍，你受傷） 信用卡請留置顧客地址安全位置，並拍照及留言給他。

現金單可自行處理，不過建議留置客人地址。

現金單不能直接滑配送，先按收取現金，右下角詳細資訊，選取未支付任何現金，即可完成訂單。

只要餐點都建議留置客人住處，另一定要遵照上方等候流程，如直接配送離開，會影響你帳號的使用權益。

顧客介面介紹： 顧客姓名 訊息 電話 顧客備註/門牌／樓層 地址 訂單編號／店家名稱 詳細資訊 評價顧客選擇鈕 已配送／拍攝照片／收取現金 狀況回報鈕 特別告知：不要將訂單編號，客人姓名，客人住址外洩到社交軟體，會有停權問題，公司很重視個資保護的問題。

  5.夾單/疊單 以上狀況均為你只有一筆訂單，如有夾單跟疊單狀況如下如下： 夾單：有分別不同的兩家店家需要取餐，請依系統給予的順序，依序前往取餐，再依系統給予的送餐順序，依序抵達客人指定地址，關於取餐跟送餐流程就請回到上方。

特別注意：系統都是先取餐後送餐，且送餐順序會跟取餐會有所不一樣，請確認清楚訂單內容及編號！ 疊單：同一家店家取餐，跟店家分別報兩組編號，取完餐點你會有兩組訂單，滑開配送，請依系統給予的順序，依序送餐。

特別注意：兩組訂單又是同一家特別容易搞錯，如店家無協助寫編號的習慣，請他協助你標記其中一張的編號，另外到達客人地址也再三確認。

分享接單流程 我自己接到訂單，就會前往取餐地點，到達店家會跟店家表明自己是Ubereats的外送員，我要取什麼訂單，確認清楚份數訂單編號之後，就會好好固定餐點，避免翻覆或是其他會造成餐點損毀的狀況，然後騎車前往顧客地點，到達客人住處確認地址，沒問題用訊息通知客人取餐，如有疊單跟夾單狀況就會確認客人的餐點是哪一份，如客人遲遲沒有回覆，就會用電話跟她通知，等待客人下樓，然後跟客人確認是否為ＸＸ店家還是ＸＸＸ，確認無誤給予餐點，體醒小心拿取，確認客人拿穩了，轉頭離開再滑開配送。

還有路途中善用紅綠燈，這時候就是你看備註跟是送哪個店家給客人，及確認路線的時間，多加利用，但前提是要注意號誌，不打擾他人行進為主喔！ 這邊給大家參考，我自己的方式，其實我也常常自己叫外送，看別人送給你的時候會用什麼方式，請多多參考！ 每趟薪資結構及特殊獎勵 UberEats每趟的薪資，依里程跟總花費時間計算，且在接單的時候可以預知自己這趟行程可以賺多少，隨後依照里程跟以下狀況有所更動。

基本費用：是根據你送餐時間及距離有所影響，如不足40會幫你補至40，最低一趟就是40塊。

行程費用加成：是根據三個因素補貼你的每趟薪資，交通流量比平時還高、領取商品地點的預估等待時間比平時還長、外送合作夥伴不足和外送需求比平常高的地區。

自動加成獎勵（如適用）：地圖上會出現一格一格的區分，上方會顯示1.X的數字，如在方塊內接到的，基本費用乘上去，是你最後得到金額，例如：40＊1.2=48，但如果因為基本費用太低，加乘上去不足40，也只是幫你補足40，所以會有沒有加乘的感覺，這點要注意。

即時加成獎勵（如適用）：我們俗稱起霧，地圖會有一格數字往外擴散有顏色區塊，越靠近數字，才會得到的實際數字，離數字越遠，金額會遞減，區塊會有顏色深淺之分，基本上地圖上很難用肉眼很難分辨出來，以越靠近數字去辨別就好，加的金額以5的倍數增加，如5.10.15，以此類推，最高目前就是50。

額外趟次挑戰（如適用）：我們最主要提高收入的辦法，達到一定趟數，會得到相對應的獎金，例如：趟次挑戰為10趟可多獲得100，你跑完了10趟就會多得到100。

小費（如有）：小費就是看每位的服務有沒有到位囉！ 以上資訊參考UBEREATS部落格 自動加成獎勵 即時加成獎勵 薪資結構表 結論 當你重複接單，慢慢熟悉介面，你就會上手，再送餐會漸漸順利，速度也越來越快，另外再送餐的時候，有空多看看台中的地圖，了解一下如何接路會更快，會讓你在路上減少迷路的狀況喔！ 另外如果對於怎麼服務，怎麼做不太會，建議自己可以多叫叫外送，下方連結會直接到達UBEREATS的顧客端介面，學習一下各個外送員的送餐方式喔！ 文章標籤 UBEREATS 外送流程 薪水 台中 外送員 2022 介面介紹 送餐流程 全站熱搜 創作者介紹 丸丸 丸旅行的旅行紀錄－旅遊分享BLOG 丸丸發表在痞客邦留言(2)人氣() 全站分類：財經企管個人分類：外送員日常此分類上一篇：台中Ubereats外送員所需配件、手機APP推薦、機車配件安裝 上一篇：台中Ubereats外送員所需配件、手機APP推薦、機車配件安裝 下一篇：什麼是股市？最簡單快速認識股市的方法？最快認識股市的教學在這裡 ▲top 留言列表 發表留言 我的好友 熱門文章 文章分類 澎湖(6)股市日常(2)旅行業日常(0)外送員日常(4)未分類文章(2) 最新文章 最新留言 動態訂閱 文章精選 文章精選 2022七月(1) 2022六月(4) 2022四月(3) 2022三月(2) 2022一月(2) 2021十二月(2) 所有文章列表 文章搜尋 新聞交換(RSS) 誰來我家 參觀人氣 本日人氣： 累積人氣： QRCode POWEREDBY (登入) 活動快報 家樂福無添加麵包 家樂福自有品牌無添加麵包系列，為家樂福自製烘焙，... 看更多活動好康 站方公告 [公告]2022年度農曆春節期間服務公告[公告]MIB廣告分潤計劃、PIXwallet錢包帳戶條款異動通知[公告]2021年度農曆春節期間服務公告 回到頁首 回到主文 免費註冊 客服中心 痞客邦首頁 ©2003-2022PIXNET 關閉視窗