4G預付卡問題服務介紹- 亞太電信Gt智慧生活

因預付卡並不提供帳單及發話明細，若有此需要，請洽客服專線-直撥999或02-40507999(需付費)。

Q12： 使用iCall是否有何限制? 因iCall是採用IP Telephony 技術，與先進 ... 其他服務 常見問題 行動用戶類別 4G預付卡問題 服務介紹 服務介紹 服務介紹 Q1： 上網傳輸的有效期如何計算? 數據傳輸量自申裝日起30天內有效，逾期未用完傳輸量歸零，但逾期未用完之傳輸量(不含贈送傳輸量)，會折抵為通話費。

上網傳輸量於效期內再儲值「計量型上網儲值包」，未用完之傳輸量可同時展延30天(自儲值日起算)，門號使用期限將自儲值日起重新起算180天，數據轉通話費以1KB=0.001元計算。

Q2： 門號卡合約有效期如何計算? 預付卡自申裝日起180天內有效，一經儲值，門號使用期限將自儲值日起重新計算180天。

Q3： 網內語音贈送通話費，如何計算? 「網內語音贈送通話費」於效期內可任意撥打亞太網內門號，當額度用完時，則直接扣抵通話費餘額。

贈送通話費餘額不得退費或轉至其他亞太門號使用，逾門號使用期限時歸零。

Q4： 是否有使用提醒? 預付卡為可再儲值式預付卡(rechargeableprepaidcard);當通話費餘額低於50元，或是數據餘量低於50MB時，會以簡訊提醒。

Q5： 預付卡打電話是否只能用iCall? 是的，iCall是亞太提供專屬於4G行動預付卡用戶使用，於4G高速網路下搭配IPTelephony技術的服務，其提供用戶相當於VoLTE的語音品質服務。

Q6： 使用iCall打電話是否會算數據費用，若數據用完了是否就無法使用語音? 不會計算數據費用，若數據用完了，仍可以正常撥打電話。

iCallAPP運作時產生的數據傳輸量皆不會計算在用戶購買的數據額度。

Q7： 如何查詢或儲值預付卡? G預付卡除了提供互動語音系統(989或0906119989)與客服專線服務外，亦於亞太官網提供服務，用戶可至亞太官網查詢相關資訊或是進行線上儲值。

Q8： 預付卡有提供哪些國際電話撥打方式? 亞太4G預付卡iCall僅提供015國際電話服務，其國際電話資費請參照015相關公告。

https://www.aptg.com.tw/my/other/fee-change/long-term-tel/。

Q9： 資費內容哪裡可以查的到? 目前資費可至官網查詢https://www.aptg.com.tw/my/prepaid/about/4gpp/4gp-love/。

Q10： iCall是否提供簡訊回傳方式顯示餘額? 暫不提供，請用戶手機直撥989或登入官網查詢。

Q11： iCall是否提供通話明細服務? 因預付卡並不提供帳單及發話明細，若有此需要，請洽客服專線-直撥999或02-40507999(需付費)。

Q12： 使用iCall是否有何限制? 因iCall是採用IPTelephony技術，與先進高速網路VoLTE(VoiceoverLTE)所使用的核心網路技術IMS(IP多媒体子系统IPMultimediaSubsystem）是完全一樣的，故需使用Android4.2或iOS8.0以上版本，行動裝置需支援HSPA+以上，建議使用4GLTE行動裝置。

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