過一個「不抱怨、不喊累」生活！6個竅門，成為高EQ工作者

他說：「你工作壓力應該不小，但我看你總是笑笑的，感覺應該很能調整自己的情緒，來講堂課應該很適合的。

」 廣告. 我就這樣開始準備「情緒智商與壓力管理 ... 商周會員登入 × 啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊 提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動 接收通知 下次再說 已加入收藏 已取消收藏 焦點 焦點首頁 時事分析 封面故事 今日最新 大家都在看 國際 國際首頁 全球話題 趨勢中國 財經 財經首頁 產業動態 商業趨勢 焦點人物 投資理財 地產風雲 管理 管理首頁 創新策略 數位轉型 行銷密技 領導馭人 職場 職場首頁 職場修練 創業心法 心靈成長 英文學習 教育趨勢 ESG 精選特輯 alive 良醫健康網 Smart自學網 商周財富網 特別企劃 名家專欄 影音 Podcast《商周Bar》 數位閱讀 商周知識庫 商周共學圈 商周陪你讀 百大顧問團 關鍵100天CEO作戰室 聲音商學院 商周Store 週年慶享好禮 紙本雜誌 電子雜誌 數位訂閱 暢銷圖書 商周CEO學院 領導學程 CEO社群 職場技能 青少年學習 企訓&專班合作 圓桌趨勢論壇 服務 會員中心 訂閱商周 客服中心 常見問題 活動總覽 加入我們 序號兌換 商周紅包 追蹤商周 下載App抽好禮 訂閱電子報 現正閱讀 新的一年，過一個「不抱怨、不喊累」生活！6個竅門，成為高EQ工作者 畫重點 段落筆記 新增筆記 「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文 0/500 不公開分類 公開分類 儲存 商周 職場 職場修練 職場|職場修練 新的一年，過一個「不抱怨、不喊累」生活！6個竅門，成為高EQ工作者 (來源：Dreamstime) 撰文者：游舒帆（Gipi） 聊聊商業思維 2021.01.05 2021/01/0511:22:23 摘要 1.良好的情緒控管跟壓力管理，是做好很多事情的關鍵。

負責案子、擔任跨部門窗口、承擔重大壓力、面對不合理的挑戰、遭受無禮對待時，除了默默承受外，還有很多可做的事。

2.在壓力管理上，我有6個行之有年的訣竅：為生活做減法、目標與時間管理、學會拒絕、內部歸因、承認錯誤、理解弱點。

我明年負責的課程，有一堂是情緒智商與壓力管理。

我第一次講這堂課是2011年公司企業內訓時，那一次HR正在找合適講這個題目的人，來問我有沒有意願。

我有點疑惑地問他：「什麼？我脾氣沒有很好啊。

」他說：「你工作壓力應該不小，但我看你總是笑笑的，感覺應該很能調整自己的情緒，來講堂課應該很適合的。

」廣告 我就這樣開始準備「情緒智商與壓力管理」這堂課，這堂課當時在新人訓練獲得的評價一直都蠻好的，獲得的回饋是：我很好地詮釋了一個高EQ的人面對工作、生活的反應。

負面情緒的源頭這麼多年來，我一直覺得好的情緒控管跟壓力管理，是做好很多事情的關鍵。

負責案子、擔任跨部門窗口、承擔重大壓力、面對不合理的挑戰、遭受無禮對待時，除了默默承受外，其實還有很多可以做的事情。

你有在每次情緒爆發後自我省思的習慣嗎？你有一次比一次更懂得自己情緒的源頭嗎？面對相同的對象跟相同的場景，你除了麻痺之外，是否有採取其他行動呢？我常跟別人說，負面情緒絕大多數有兩個源頭：廣告 第一，對未知的恐懼。

你不知道別人會怎麼對待你，不知道自己接下來會遭遇些什麼，你不知道自己會獲得或失去些什麼，所以害怕、焦慮。

第二，對已知的無能為力。

有些事情你明知會發生，卻什麼也不能做，或者發生之後，你好像也沒法去做些什麼。

在這種狀況下，負面情緒也會不斷累積。

我覺得梳理自己的情緒有助於理解情緒，而知道根本原因，就有更高機率可以對症下藥找出解法。

否則情緒累積久了，壓力也會上升。

這門課的前2/3都在講情緒，談如何識別情緒、梳理情緒、盤點情緒與採取對應行動。

這個過程很有意思，有機會再跟大家多多分享。

今天想跟大家聊一下關於壓力管理這個議題。

不抱怨、不喊累，如何維持生產力？壓力，這個東西時常被當成負面詞彙，但其實壓力不見得總是壞事，如果你每天早上沒有早起的壓力，你可能會睡晚晚；如果你沒有維持身體健康的壓力，你可能不會運動。

簡單的說，適度的壓力可以推動一個人做出好的表現，但過量的壓力則會讓一個人迅速崩潰。

這是個很淺顯易懂的觀念，我相信大家都能輕鬆理解。

這幾年其實很多人看我工作量很大，經常幹一些挑戰極限的事情，但好像很少聽到我抱怨或喊累。

我也常在演講場合中被問：「Gipi，請問你是如何維持高效生產力？」其實背後，一方面是對目標的推進力，二方面也是有給自己別的壓力，但因為我很清楚過高的壓力會讓一個人的精力快速耗盡，我必須要把壓力控制在一個範圍之下，才可能持續高效，並且走得長遠。

我的關鍵竅門就是做好壓力管理。

壓力管理的6個訣竅我在壓力管理上有6個行之有年的訣竅：第一，為生活做減法做法是「減少慾望、交友單純」，當自己追求的少，不確定性少，可掌握範圍高，情緒變因自然少。

交友單純，不需要常常欠人情，也不需要老是償還人情，多數接觸的人都是自己能掌握的，生活簡單，壓力自然小很多。

第二，目標與時間管理我覺得急迫、忙亂是生活主要的壓力源之一，如果你總在趕趕趕，那壓力就很大，所以提早訂目標、做計劃，然後妥善管好自己的時間，不會老是出現預期之外的狀況，情緒自然會比較peace。

第三，學會拒絕身邊總是很多人會對自己提出需求：合作的需求、要求幫忙的需求、情感的需求。

其實來源很多。

但有時候你得讓對方了解「It’snoneofmybusiness.」，不要總愛為他人的人生出謀策劃，把心思放在真正需要的人身上。

這其實呼應了第一點，當你不懂得拒絕，變因就會增加，你要應付的人事物會愈來愈多，壓力也會漸漸超過可承受範圍。

第四，內部歸因面對一件糟糕的事，最難受的其實是無能為力。

但其實多數事情我們都是有能力去影響它的，只是自己是否已經做好承受可能的風險。

但我覺得從自己身上找答案，還是遠比期待他人來解決問題容易很多。

以前我時常分享上游思維，如果我老闆或橫向部門的決定會讓我受害，那我會去幫他搞定他搞不定的事，而不會靜靜期待他自己把問題解決，因為他多拖一天、我就痛苦一天，直接針對性地解決問題，然後做好過程的溝通，其實更容易一些。

第五，承認錯誤愛面子有時是情緒源頭。

掩飾錯誤、害怕被發現，其實是很累人的一件事。

有時候犯了錯就大方承認，一開始不容易，因為你期待他人把你放在神壇上，不容一絲絲錯誤，但就是這樣的心態，導致自己活的緊張兮兮。

當你願意承認錯誤、走下神壇時，其實你會發現好像也沒那麼困難。

第六，理解自己的弱點前面提到，我時常做自我情緒的復盤，所以我對於自己當下的狀態會有比較高的掌握，並且知道自己到底還能不能撐下去。

我心裡有一條防線：無論追求什麼，如果連自己都顧不好了，那就應該適時放棄，硬撐著通常不會有什麼好下場。

情緒智商與壓力管理，在學院內只是2小時的課，但卻是值得我們花很多年好好學習的一門知識。

＊本文摘自「商業思維學院」，更多資訊責任編輯：李頤欣 延伸閱讀 搶先看 中國經濟數據全面惡化！人行「降息不救通膨」衰退訊號解讀 巴菲特：情緒穩定比高智商重要！哈佛最受歡迎一堂課，教你這樣擊敗壞情緒 職場上求好心切未必是好事！具備「受教力」，比追求完美更重要 你不需要和每個人都很好…交友「重質不重量」，具體該怎麼做？ 下滑載入更多報導 管理 壓力 情緒 eq 聊聊商業思維 聊聊商業思維 致力用聽得懂、學得會、用得上的語言的方式分享，更加入實際的商業案例探討，從產品、管理、人資等多方面進行商業、時事話題分析，帶你建立最實戰、最多元的商業思維。

游舒帆Gipi商業思維學院院長。

技術起家，後深入管理、產品、運營等相關領域，擅長從商業本質解構問題。

曾帶領300人團隊面對全球市場，現為多家互聯網、傳產、電商與教育平台長期合作顧問。

現為箴亞管顧負責人，TGONetworks(高端技術領導者社群)台北分會創會成員，《哈佛商業評論》、《經理人》、《專案經理》等數位雜誌媒體專欄作家，Gipi的粉絲團。

著作：《商業思維BUSINESSTHINKING》《其實，你正在做商業開發：幾個解決商業挑戰的行動方案》蔡伊芳Evonne商業思維學院產品經理。

專業是財金、科技、行銷，現為商業思維學院產品課程主理人；有十餘年產品行銷與管理經驗。

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