升級5G預付卡| 中華電信網路門市CHT.com.tw
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原4G預付卡已內含或購買之計量型上網方案(含學生打卡包),其剩餘效期及剩餘量將移轉至5G預付卡繼續使用。
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原4G預付卡已內含或購買之計日型/計時型上網方案(含學生暢遊包暨各方案/包裝內含之語音服務),經移轉至5G預付卡後,因與5G預付卡提供之上網速率不一致,將不隨同移轉並終止提供,將由系統主動計算可退費金額,統一退費至主帳戶。
為確保享有完整之中華電信5G相關服務,移轉5G後,應配合持有適用於中華電信5G頻段之終端設備。
本服務包裝提供之行動上網服務,係提供客戶經由本公司行動網路,瀏覽網際網路與本公司行動加值網路服務。
由於行動通信品質會受地形/氣候/建物遮蔽/使用人數/地點等因素影響,如目前無5G網路,將轉為4G或3G網路繼續提供服務,且依本資費收費標準計收。
中華電信提供之5G網路服務係以4G網路為基礎,當處於5G基地台涵蓋範圍內,將同時提供5G+4G雙網服務,5G客戶可享有更佳的網路服務體驗。
中華電信網站公告之5G與4G涵蓋訊息,係指行動通信室外涵蓋狀況。
惟受限於無線傳輸特性,行動通信網路實際連線速率會因使用地點之地形、地上物遮蔽情形、使用終端設備、使用人數、距離基地台遠近、客戶移動速度或其他環境等因素影響而有所差異;如使用地點無5G網路涵蓋時,將以4G或3G網路繼續提供服務,連線速率亦會降低。
惟在同一地點、同一時間,如人數眾多而造成網路壅塞時,可能會有暫時無法上網之情形。
為符合公平使用原則,於用戶使用超過雙方約定之上網量/時數時,本公司得採取調降或停止行動上網速率設定值措施。
其他未盡事宜,依中華電信於門市公告、客服專線等途徑所公開之相關公告及說明,並以實際申辦內容為準,中華電信亦保有隨時修正、暫停、終止本移轉服務之權利。
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