表達溝通及協調能力
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主講人:(為顧及授課教師之隱私,故不在此公佈其姓名) 課程主旨:這門課所講述的是表達溝通能力的概念、定義以及在養成時所使用的一些方法 講義精要: 1.「表達」:主要是將自己無形的想法,具體、實體化的展現出來;「溝通」:著重在人與人之間的相互了解,所用的方法就是表達;「協調」:將原先各自不同的意見,整合產生一致的共識,最有效的方法是溝通 2.一群人合作共事經常會出現以下兩種狀況: ●遇到問題→進行協調→協調不成→開始溝通→溝通不良→各自表達→考慮利害關係而各說各話 ●先各自表達意見→整理各方意見→進行溝通→產生一致共識→進行工作協調→確
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