「中央健保局通知您…」語音客服現正熱播@ 澎湖日報 - 隨意窩

【本報訊】「您好，中央健保局通知您，經過電腦判定，您的健保卡有違規使用的情形發生，即將停卡，請盡速向健保局人員說明，如有疑問請按9，由客服人員為您服務。

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」近期165反詐騙諮詢專線陸續接獲民眾反映及報案，接獲來自健保局的語音電話，告知健保卡有違規使用情形，並請民眾轉接客服人員了解狀況。

　家住桃園市的葉阿嬤，現年67歲，平日白天在家幫忙兒子帶孫，於上月底接獲詐騙集團假冒中央健保局的語音電話，謊稱健保卡遭人冒用，葉阿嬤按照語音的指示轉接客服人員，對方聲稱有人持他的健保卡申請醫療補助，目前警方正在追查此案，請其配合調查。

接下來將電話轉接給警方，警察說有查到葉阿嬤遭人偽冒開戶有涉及刑事案件，葉阿嬤慌張地不斷向警方解釋自己的清白，假冒的警方亦繪聲繪影的表示其涉案情形嚴重，並請遵守偵查不公開，不准將案情透露給第三人知曉。

最後，電話又被線上轉接給假冒的檢察官，假檢察官表明需監管帳戶，派書記官前往住家附近的超商，取走葉阿嬤的3本存摺及3張金融卡並監管密碼。

葉阿嬤回家後因為太過緊張，將情形告知兒子，但為時已晚，戶頭的錢已被盜領一空。

　這類詐騙手法通稱「假檢警詐騙」，詐騙集團會鎖定白天會待在家裡的年長者或是家管，假冒健保局、醫療院所、中華電信等單位，以冒領健保補助、催繳電話費起頭，再由假冒的檢警人員出面，聲稱被害人涉嫌刑案必須監管帳戶。

由於一般民眾多奉公守法，加上對司法程序不了解，經常一聽到涉及刑案都會因害怕而引起恐慌，進而依照詐騙集團的指示做。

　根據165反詐騙諮詢專線統計，10月份迄今民眾接獲佯稱健保局人員，告知健保卡有違規使用情形的詐騙案件計有28件，其中最高財損達531萬元。

此類詐騙手法的特徵為：隨機撥打市話、利用電話語音吸引被害人注意後再被不斷轉接電話、佯稱檢警單位表示須監管帳戶以證明被害人清白、表示須遵守「偵查不公開」不得將案情告訴親友、被害人多為家中年長者。

　澎湖縣政府警察局呼籲民眾，聽到「積欠健保或電信費用」、「現在電話幫你做筆錄」、「法院幫你保管金錢」、「監管帳戶」等關鍵字時，絕對是詐騙，如果真的無法判斷或仍有疑問，可撥打165反詐騙諮詢專線查證。

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