爆料公社- 外送餐點因等太久而取消，原本客服承諾可以全額退款

這次收到信用卡帳單，看到一筆2019年9月8日的刷卡219元uber eat，當時因為等的時間太久所以點了取消，但是這次收到帳單還是產生了這一筆費用。

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後來寫信告訴ubereat他們說我大概1-3個工作天會退款給我，因為當下有優惠120點數所以點數ubereat就直接退給我，我在uber那邊有看到新增點數120點。

但是219還是沒退給我，再次寫信給他們還是回我一樣的話，打他們的客服只叫我用APP方式寫信告訴他們這件事情。

寫了兩次回的話都是一樣的。

Ubereat客服真的讓我很傻眼。

感覺就是這筆沒成功的交易要被他們吃掉了，感覺整個很差。

原本以為ubereat很不錯，但遇到一次就覺得他們客服處理方式真的很糟糕。

根本沒有一個（正常人員）可以跟我講話的窗口。

以後還是直接現金付款，以免事後麻煩。

219元Ubereat要是沒有退給我，我就當作捐錢給國外澳洲動物們，219元都可以吃KFCMM跟涮涮鍋了，還可以重訓219分鐘，還可以做功德捐出來給需要的人了，懂嗎？？Ubereat，森77 【網友留言】 網友也好奇：「比較想知道是等多久？」、「是等了多久才決定取消」 也有網友認為 「我就是看網路上訂餐信用卡付款常有爭議付錢沒拿到餐點或者被取消，我也選擇用現金這樣比較沒問題。

」 「ubereats是境外的，還要多收一筆手續費，去對一下信用卡帳單吧。

早就改用現金了。

還是建議uber只要按了送出，絕對不要按取消」 「我也是用信用卡付款，還沒確定好要點什麼，不小心按到付款，馬上喔！馬上跟客服連線取消，他跟我說取消錢還是要付，無法退，所以下單前還是想清楚！按了就無法取消了...」 「應該說這個app系統做得不夠好，沒有流暢順利的使用體驗才這麼需要客服。

在大陸的外賣App，這類問題少很多，而且只要有爭端或客訴，處理到結束也不過分分鐘的事情」 「看起來這系統很差!只好用現金了！」 【發文截圖】 最新最近的爆料，快分享給好友! 租重機卻連一千八的罰單都繳不起還發文要公審車行，男子遭打臉嗆「我不在乎！」 叫冷氣師傅來檢修卻不願付車馬費，女子扯「這是我的私人空間」打110報警趕人 下班時間卻驚見前方機車後座「這畫面」，讓他急po文：紅單會接不完！ 認識的最貴！經朋友推薦購買分離式冷氣「卻被當盤子敲」，一查還是105年庫存貨讓他氣炸 爆料公社