數位轉型: 在混亂與市場變動中抓住生存與興盛的關鍵機會
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更進一步的理解，則是透過數位化，將企業的管理、行銷、業務、客戶服務、人 ... 社群行銷、行動技術、電子商務等在網路收集大量來自用戶提供的重要情報，企業 ... 為以消費者的需求、喜好為中心，更有能力者甚至會提供客製化產品和差異化的 ... 簡單來說，企業開始使用新科技、新技術將原本的商業模式優化、內部作業流程的更新、組織結構的再升級以及客戶服務提供新價值的轉型上
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