脾氣差又不講理？你其實不用回應主管尋求認同的扭曲心態

這其中的原委非常單純，因為訴諸責罵的主管很清楚，其實自己的工作能力並不優秀。

真正幹練的主管，從不隨便斥責下屬。

無能的主管下意識自卑感作祟，認為 ... 集團資訊關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物歐搜哇商益旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心Cr.EDShareParty達思智能科技士奇傳播與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作原創內容暨內容媒體業者合作加入我們新聞中心 2017/07/12,職場PhotoCredit:Corbis/達志影像精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。

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立即支持文：岸見一郎當主管指示錯誤，而下屬沒有出面指出缺失時，不僅會造成自家公司的損失，也會違害到社會利益。

不想因為頂嘴被主管討厭而選擇悶不吭聲，出事後又只會把責任推給主管，無論基於什麼理由，都是自私自利的行為。

就算沒有發生什麼大問題，這類員工犯錯時，最好的藉口永遠都是主管。

畢竟他們從不反省自己有多麼無能，只想把不講理的主管當成自己出錯的理由。

為何主管不講理身為主管的人當然也可能有問題。

如果員工一犯錯，主管就立刻大聲斥責的話，看起來就像是主管因為下屬犯錯才罵人。

但是，這並不表示主管每次都會對下屬的過失大動肝火。

其實，主管會在一瞬間決定好要怎麼應對下屬的過失，而決定要罵人的主管，肯定是因為責罵可以讓他達成某種目的。

下屬犯的錯，只是成為主管罵人的導火線。

有的主管認為只要責罵下屬，他就能從此悔改，再也不會犯錯（雖然前面已經提過，基於這種目的的責罵並沒有實質效益），但主管罵人的目的絕不僅止於此。

習慣罵人的主管，往往是因為覺得自己若不責備，下屬就不願聽從自己指揮，或是擔心自己不夠嚴格，就會被下屬瞧不起，進而失去部下的認同。

兇悍主管尋求認同的扭曲心態主管希望下屬承認自己的地位，是一種尋求認同的心態。

很多人都有這種心態，但依靠這種心態行事，會造成許多問題。

首先，即便不是主管身分的人，也會渴望獲得認同，但是會尋求認同的人，一輩子都不會有滿足的時候。

其次，追求認同的人，代表他無法肯定自己的行為價值，所以才想要別人認同自我的價值，結果變得必須依賴這些認同自己的人過活。

由此可見，主管想要獲得下屬的認同，意味著他其實很依賴下屬。

也許大家覺得這種心態很莫名其妙，不過卻值得我們深入思考箇中原由。

如果職場上單單只考慮工作執行的話，主管口頭指派下屬工作，萬一下屬犯錯，主管也只要和他一起負起責任就好。

但這個過程中之所以會出現憤怒的情緒，正是來自主管不惜發脾氣也要贏得下屬認同的心態。

又因為主管如此蠻不講理，結果就造成下屬的反彈。

這其中的原委非常單純，因為訴諸責罵的主管很清楚，其實自己的工作能力並不優秀。

真正幹練的主管，從不隨便斥責下屬。

無能的主管下意識自卑感作祟，認為員工不會聽從自己的指揮，所以才想靠責罵來驅使，即便是心平氣和的時候，也會暗自猜疑他們是不是瞧不起自己。

這世上有兩件無法強迫的事，那就是愛與尊敬。

除非你是值得愛與尊敬的人，否則無論你再怎麼疾呼「愛我吧」、「尊敬我吧」，也沒有人想要理你。

一個真正出色的人不僅表現優秀，也從不自賣自誇。

只要主管真的有能力，即使他不證明，大家也都心知肚明。

無能的主管會公私不分地責罵下屬，只要見到下屬垂頭喪氣，就能產生優越感。

即使有下屬勇於挑戰自己，也會設法打壓他們，讓自己處於優勢並沾沾自喜。

顧左右而言他的無能主管若是要培養工作能力，只能倚靠腳踏實地不斷學習新知、累積經驗。

但身為主管的人，一旦覺得自己再怎麼努力也比不上下屬時，就會忽略下屬原本的職責範圍，「顧左右而言他」，硬扯事端來訓斥下屬，藉此貶低他，好提高自己的價值。

阿德勒將這種上司的心態稱為「貶抑價值傾向」。

霸凌和歧視的行為都具有這種傾向，兩者都是把他人當作行為目標，以提升自己的價值。

試圖展現自我優勢的言行舉止，阿德勒稱之為「優越情結」，它是自卑感的反面表現。

感到自卑的主管，絕不希望員工發現自己無能的事實。

因此，他們才會想用兇悍的態度，來保住自己的威嚴。

但是，上司根本不需要威嚴這種東西，能幹的主管都很清楚，即使不靠威嚴，也能自然而然地得到員工的敬重。

無能的主管並不知道，一個濫耍權威的領導者，表面上看似很有召集力，其實部下都對他退避三舍，而且根本無法贏得員工的尊敬。

更進一步來說，無能的主管其實非常擔心下屬表現得比自己還要出色，唯恐他們獨立自主。

一旦他們不再依賴主管的判斷，可以獨立思考行動以後，就會威脅到主管的地位。

不過，凡是精明幹練的主管，應該都很樂見下屬獨立思考行動，甚至表現得比自己更優秀，因為部下卓越的成就代表自己教導有方，是身為主管最大的驕傲。

凡是樂見下屬成長的主管都知道，教導下屬只需要用平常心，根本不需要動怒。

即使下屬犯了錯也不必罵人，只要彼此一同負起責任就好。

非得用責罵來教育員工的主管，顯然沒有絲毫尊重下屬的意思。

愛擺威嚴的主管，總愛說自己年輕時也是一路被罵過來的，宣稱自己受過這些教訓過才有今天的地位。

但事實上，他們並不是因為以前也挨罵才能走到這一步，不論有沒有挨罵，他們都能走到這一步。

他們以前的同事當中，肯定有人無法忍受這種蠻橫的主管而毅然辭職吧。

毋須回應主管尋求認同的心態不管員工被主管痛罵而垂頭喪氣，還是因為主管的態度而感到火冒三丈，這些反應都正中主管下懷。

主管只要看到下屬萬念俱灰，就能產生優越感；如果下屬意圖反抗，他就會促使這場權力鬥爭打得更加激烈，並藉由贏得勝利來逼迫下屬承認自己的能力。

身為一個小員工，該怎麼對付這種主管呢？既然主管無法用平常心指導下屬，那我們就主動用平常心對待他就好。

阿德勒認為，所有的人際關係都應該是平等的橫向關係。

除了喜愛責罵的主管以外，畏懼主管的人也同樣會使主管和下屬處於上對下的縱向關係，一個不小心就會輕易摧毀雙方的關係。

12»全文閱讀不想分頁？試試看我們的新服務猜你喜歡Tags：阿德勒心理學領導主管上司下屬溝通人際關係BrandStudio2022/07/28,社會PhotoCredit：TNLBrandStudio關鍵特務關鍵特務為關鍵評論網與讀者溝通品牌形象及表達企業社會責任的內容專區，內容由BRANDSTUDIO團隊製作。

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立即支持 由李漢威、蔡尚樺聯手主持的直播節目《國際大風吹｜行動講堂》第4集已於7月12日播出。

本集邀請宏都拉斯國防大學榮譽教授楊建平、台灣世界展望會國際事工處主任吳正吉對談，深入委內瑞拉經濟難民問題始末，瞭解背後的政治、經濟脈絡，以及其涵蓋的飢餓、貧窮與兒童保護等迫切需要援助的議題，並從中認識世界展望會在委內瑞拉積極推動的社區發展工作。

同時，也邀請各界共同付出行動，與世界展望會一起協助貧窮家庭與兒童回歸正常生活。

從世界展望會的角度來看「多做多得」，我們付出後得到的是兒童豐盛的生命。

這些豐盛的生命是必須被協助、被完成的，因為這是兒童本應該有的權利。

經濟數字之下，看不見的兒童飢餓危機 根據聯合國難民署的統計，近年委內瑞拉難民數字不斷飆升，累積至2021年已超過460萬人，僅次於敘利亞的680萬人。

但在戰火爭端與氣候變遷影響較少的中南美洲，為何會產生如此多的難民人口？事實上，委內瑞拉歷經國家一連串錯誤的社會及經濟政策後，於2014年爆發惡性通貨膨漲，民眾面臨嚴重的經濟困境，為求生存人們只好被迫出逃成為「經濟難民」。

PhotoCredit：TNLBrandStudio 從經濟數字上觀察，委內瑞拉在2014年至2020年的6年之間經濟規模縮減74%、失業率高達51%，甚至有76.7%的人口處於極端貧窮（每日生活費低於1.9美元）的狀態。

今年初，世界展望會為了進一步了解委內瑞拉家戶在糧食安全、營養與兒童保護等方面的實際狀況，與當地組織合作展開深入的需求調查。

結果發現，委內瑞拉70%的家庭面臨中度以上的飢餓狀況，嚴重的飢餓問題更造成30%的兒童身高年齡比低於平均值，這意味著孩子無法獲得足夠營養，而造成智力與身心靈發展上無可挽回的傷害。

此外，調查更發現有20%的出逃難民會將小孩獨自留在國境內，衍生兒童保護、隔代教養等社會問題。

這不只如實呈現經濟危機對當地家庭的衝擊，更讓我們看見其中迫切需要幫助孩童的輪廓。

繁華之後：弱勢孩童被剝奪的基本生命權利 或許很令人難以想像，如今面臨經濟困局的委內瑞拉，過去曾擁有包括醫療、教育、住宅等完善的社會福利制度，雖然存在貧富不均的問題，但人民生活仍算安穩。

來賓楊建平教授分析道，對比今昔天堂地獄般的差異，其實皆源自於委內瑞拉國家得天獨厚的石油產出： 過去國際油價飆漲的黃金年代，委內瑞拉憑藉石油出口獲取豐厚的利潤來支撐國家的龐大支出，依據國際組織的調查，當時的施政策略確實減少貧富不均問題。

但從2010年開始，因為頁岩油技術趨於成熟、國際經濟制裁等一連串的因素，讓國際上包含石油在內的大宗物資價格巨幅下跌，嚴重動搖委內瑞拉賴以為生的經濟命脈。

漸漸的，國家開始無法支付各項社會福利的鉅額開支，加上國內政治動盪，最終使得國家經濟完全崩潰。

來賓吳正吉主任也補充，受經濟問題影響最直接、嚴重的就是生活其中的人們，尤其在脆弱的政經環境中，弱勢家庭與兒童更是毫無選擇的權利。

就像影片中的Ami一家，孩子的缺陷不只讓家庭先天需要更多資源，母親離家、父親失業的後天影響更是巨大，此時冒險出走並非出於思慮後的決定，而是環境壓迫下不得不的無奈。

幸好，世界展望會看見努力掙扎中的弱勢家庭，迅速組織動員發展緊急溫飽及社區發展的救援工作，協助更多與Ami相同境遇的家庭，給予兒童更豐富的營養條件，獲得應有的生命權利。

PhotoCredit：TNLBrandStudio 先天聾啞的女孩Ami，5歲的她和祖母南希及父親安芬尼從家鄉長途跋涉到達厄瓜多找尋安身之所。

圖中的米老鼠玩偶是她祖母親手清洗、縫合的，也是這段旅程中她唯一的玩具。

重建土地關係，世界展望會從社區開始的經濟復健之路 追根究柢，石油究竟算是天賜禮物還是惡魔果實？來賓楊建平教授解釋，這種國家過度依賴單一天然資源的現象被經濟學家稱為「荷蘭病」。

就國家經濟發展而言，這就像是雙面刃，天然資源出口獲得的大量外匯拉抬幣值，導致其他產業的出口不利，農業、工業、製造業等產業發展也隨之受限。

不過相反的，這表示委內瑞拉仍有尚未開發的肥沃土地可以耕作，所以世界展望會進入委內瑞拉的首要工作，就是回歸根本，恢復當地居民與土地之間的關係，結合社區發展行動與生技發展工作，發展如「家庭菜圃」的長期計畫，陪伴社區成長、鼓勵多元的經濟發展。

PhotoCredit：TNLBrandStudio 世界展望會面對委內瑞拉經濟問題的回應，就是透過「家庭菜圃」計畫去恢復社區跟土地的關係。

家庭菜圃計畫的重點之一，其實是源自於前面提到的兒童飢餓問題。

世界展望會透過以下三個漸進式的進程，從糧食援助、技術扶助到地方組織的能力建設，讓許多受益家庭的孩子不只獲得營養改善，家庭的父母也更有自信，而委內瑞拉國家的社區發展更受到莫大的幫助。

一、緊急糧食援助 針對當下經濟困頓、糧食缺乏的家庭與兒童，提供立即性的糧食援助。

二、技術援助，扶助謀生 透過工作坊教導受益家庭種植技法與相關物資，包括種植技巧、種子、糧食技術等，並慢慢建立社區關係，給魚也給釣竿的過程也是在恢復人與人、人與社區、人與土地的多元共存關係。

三、長期兒童保護 經濟蕭條之下，童工、童婚等問題也層出不窮。

因此世界展望會也在扶助的過程，加強兒童保護觀念的訓練，教育民眾如何避免兒童受到剝削，以及剝削發生時，如何與相關單位回報加以阻止。

不只委內瑞拉，新冠疫情衝擊全球糧食分配議題 然而，糧食與貧窮問題不只發生在經濟崩潰的國度。

隨著俄烏戰爭與新冠疫情的雙重影響，經濟通貨膨脹已經蔓延全球，甚至許多國家開啟進一步的糧食管制措施，這將衝擊國際糧食問題，產生更多潛在危機。

PhotoCredit：TNLBrandStudio 此外，還能從聯合國SDGs的17項永續發展目標看出端倪，降低極度貧窮人口率（extremepovertyrate）發生20年來首次倒退；截至2021年，有超過1億1千萬人口重新落入極度貧窮狀態，流離失所的人數達到8900萬人，其中最嚴重的4500萬人已經面臨飢荒邊緣。

經濟緊縮加上戰爭導致的國際糧食保護政策，都將嚴重影響那些原本就缺乏糧食、仰賴進口糧食的非洲國家。

世界展望會也注意到危機將至，救援行動刻不容緩，不只透過飢餓30活動推行全球飢餓的倡議行動；更與世界糧食署合作，進入需要的國家進行緊急糧食發放、社區發展、家庭菜園等事工推行扶助計畫，讓人們擁有推行自己社區、謀求幸福生活的能力，藉此回應糧食缺乏帶來的生存危機！ 立即伸出援手，共同面對糧食缺乏的困境！飢餓三十救援專線：（02）8195-3005即刻救援動起來 關於《國際大風吹｜行動講堂》 由《國際大風吹》李漢威、金鐘主持人蔡尚樺聯手主持，每集《國際大風吹｜行動講堂》直播節目將邀請重磅來賓，帶大家深入淺出、探討急需人們重視的國際議題，並呼籲各界付出實際行動，向需要幫助的人伸出援手，展開即刻救援。

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