品牌忠誠度指標

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[PDF] 品牌權益、服務品質、知覺價值、顧客滿意與顧客忠誠之探討過去學者對於忠誠的衡量方式雖不盡相同，但其中以顧客再購意願、向他人推. 薦的意願、交叉購買及價格容忍度等四項衡量指標，較為後續學者對顧客忠誠相關. 研究所採用。

本 ...[PDF] 大量客製化對顧客價值與顧客忠誠度的影響 - CiteSeerXJUNE 2009. TAIPEI, TAIWAN, REPUBLIC OF CHINA ... 相似時，品牌形象可能是消費者購買決策的重要指標。

... 關鍵字：大量客製化、顧客價值、顧客忠誠度、品牌形象 ...如何衡量品牌忠誠度調查問卷是評估5 種忠誠度關鍵指標的實用工具，這些指標分別為：客戶親和感、信任感、尊重度、可靠度和認同感。

有效衡量品牌的這些面向，會有助於辨識競爭領域、評估不同 ... tw